2022年北京农学院专升本考试科目《管理学基础》考试大纲

法约尔对企业经营活动概括为六大活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动。

他最早提出管理的职能的人，提出了管理的五大要素，即计划、组织、指挥、协调和控制。他还系统地总结了管理的一般原则，提出企业管理的14 项原则。

第五节 管理理论的发展

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一、名词解释

1、管理科学：是泰罗科学管理理论的继续和发展，作为一个学派，是指把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理之中，建立了一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。

2、行为科学：就是运用多学科知识研究人类行为产生、发展、变化规律，引导和控制人的行为，以调动人的积极性的科学。

3、系统管理理论：是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。

4、权变理论：认为不存在无条件适用于一切组织的很好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件探索与采用不同的管理方案。

二、主要原理

1、简述现代管理理论发展的背景。

随着生产力的发展，导致了企业生产过程的自动化、连续化，以及生产社会化程度的空前提高。企业规模急剧扩大，出现一些大的跨国公司，市场竞争激烈、市场环境多变。这些都对企业管理提出了更高的要求，管理日趋复杂化。

科学技术以前所未有的速度迅猛发展，既对管理提出新的要求，又为管理提供全新的技术支持，科技成果被广泛用于管理之中。

随着社会的进步，人在生产经营中的作用越来越重要。发挥人的积极性与创造性已成为现代管理的核心问题。

2、简述管理科学理论的主要特点。

管理科学的核心就是寻求决策的科学化，注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。同时，广泛使用电子计算机进行管理。

3、简述经验学派的主要观点.

这一学派最关注的是管理者的实际管理经验，认为管理学就是研究管理经验的。成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的，而且远比那些纯理论更有价值。

主张通过对实际经验的研究来概括管理理论，在对实际经验研究的基础上归纳出经理的管理职责，为企业确定目标、建立组织、选拔人员、激励员工提供好的经验，并对企业成果与员工的工作进行评价。

4、简述社会系统学派的主要观点.

组织是一个协作系统。组织无论规模大小、层次高低，都存在共同的目标、协作意愿和信息沟通这三个基本要素。

组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。管理者的权威来自下级的认可，即管理人员的权限取决于指挥下属的命令是否为下属所接受。

第五节 组织文化

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一、名词解释

1、组织文化：是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

二、主要原理

1、简述组织文化的功能。

组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。

2、简述组织文化建设的基本要求。

组织文化建设坚持以马克思主义为指导，与社会主义精神文明相协调。组织文化建设要立足国情，并把传统的文化精华与最先进的时代管理特征紧密地结合起来。组织文化建设要服务于组织的宗旨和战略目标，并形成自身特色。

组织文化建设要形成以组织精神为核心的文化体系，组织文化建设要有科学的程序和方法，并注重实效。

3、组织文化建设的主要阶段有哪些?

识别与规划阶段、培育与强化阶段、确立与巩固阶段、变革与发展阶段

第二章 计划与决策

计划职能概述

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一、名词解释

1、计划职能：广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程。狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

二、主要原理：

1、简述计划职能的重要性。

计划是实施管理活动的依据。计划可以增强管理的预见性、规避风险、减少损失。计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动，计划有利于合理配置资源，提高效率，取得最佳经济效益。

2、简述计划职能的程序。

计划职能的程序包括：分析环境、预测未来、制定目标、设计与抉择方案、编制计划、反馈计划执行情况。

单元一环境分析与问题界定能力

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一、名词解释

1、企业的一般环境：是企业经营所共同面对的环境，对每一个企业的经营活动都产生虽然间接然而却是极为重要的影响。对企业经营影响较大的一般环境主要有经济环境、技术环境、政治与法律环境、社会与心理环境等。

2、企业的任务环境：是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临的环境，主要指产业环境。

二、主要原理

1、简述企业内部经营环境分析的基本内容。

主要分析经营的各种营运范畴、企业制度与组织结构、企业的文化因素。在分析的基础上，找出企业的竞争优势与劣势。

2、简述建立竞争优势的策略。

成本领先策略：即通过先进的技术与管理显著地提高生产效率，大幅度地降低成本，使本企业的成本明显的低于竞争对手，从而获得竞争优势。

产品差异化策略：即通过需求调研与产品开发，向市场提供适应顾客需求、具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，使得本企业的产品与竞争对手的产品区别开来，从而形成竞争优势。

专一化策略：即主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势。

3、导致企业失败的隐患与劣势有哪些?

企业经营环境情况不明，缺乏清晰的战略，技术落后，没有优势的产品结构与品牌，营销乏力，不能有效地占领市场。

另外还有组织结构与管理机制僵化，管理观念与管理方式落后、企业缺乏创新力等。

单元二创新与运筹能力

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