天津财经大学珠江学院2022年专升本《管理学原理》考试大纲

　　(二)非正式组织的特征

　　(三)正式组织与非正式组织的关系

　　1、非正式组织的积极作用：

　　2、非正式组织的消极作用

　　3、正式组织与非正式组织的互动关系

　　第九章 人员配备

　　一、人员配备的概念

　　(一)人员配备的概念

　　1)概念：

　　2)目的：

　　1、从组织的需要来看

　　2、从个人的需要来看

　　(二)人员配备职能的内容

　　1、人力资源的获取划分

　　工作分析、人力资源规划、招聘与甄选、配置与使用

　　2、人力资源的整合

　　3、人力资源的保持

　　4、人力资源的评价

　　5、人力资源的发展

　　二、人员招聘

　　(一)人员招聘概述

　　1、人员招聘：

　　1)招聘环节：招募、甄选、录用。

　　2)招聘过程建立在哪两项基础性工作上的：一是人力资源规划;二是岗位、工作分析。

　　2、人员招聘的目标

　　(二)招聘渠道

　　1、内部招聘及其优点;

　　2内部招聘及缺点：

　　3、外部招聘及其优点：

　　4、外部招聘缺点：

　　(三)招聘方法

　　1、内部招聘方法：

　　2、外部招聘方法：

　　(四)人员甄选的方法

　　三、人员培训与开发

　　(一)人员培训与开发概述

　　1、确定培训需要

　　2、设置培训目标

　　3、拟定培训计划

　　4、实施培训计划

　　5、评价培训活动

　　(二)、人员培训的方法

　　1、岗前培训

　　2、在职培训

　　3、脱产培训

　　四、人员绩效管理

　　(一)绩效管理概述：

　　1)绩效在组织管理活动中的作用：

　　(二)绩效管理流程

　　1、绩效计划：准备阶段、沟通阶段、确认阶段。

　　2、绩效辅导

　　3、绩效考核

　　4、绩效反馈与改进

　　(三)绩效考核的内容和方法

　　五、人员薪酬管理

　　(一)薪酬管理概述

　　1、公平性原则

　　2、激励性原则

　　3、竞争性原则

　　4、经济性原则

　　5、合法性原则

　　(二)薪酬的形式

　　1、直接薪酬：2、间接薪酬：

　　第十章 领导

　　一、领导与领导工作

　　(一)领导与管理

　　1. 领导的职能

　　2. 领导和管理的区别与联系

　　(二)领导者与领导过程

　　1. 领导者

　　2. 集体领导与个人分工负责的关系

　　集体领导和个人分工负责是相辅相成的关系。某种意义上是领导科学中集权制和分权制的结合，也是对权力的约束。集体领导是个人分工负责的前提，个人分工负责是集体领导的基础。

　　集体领导作出的决策是个人分工负责的方向、目标，个人分工负责的具体实施是实现集体领导意志的必然途径。

　　3. 领导过程

　　领导过程一般分为两个层面：科学化过程和艺术化过程。

　　(1)基于科学化过程。

　　(2)基于艺术化过程。

　　二、领导特质理论

　　(一)领导特质理论概述

　　领导特质理论的研究发展过程大约分为4个阶段：

　　(二)斯托格迪尔的6类领导特质

　　领导特质分为6大类：

　　(三)鲍莫尔的领导特质论

　　代表人物：威廉•鲍莫尔

　　主要内容：

　　(四)德鲁克的领导特质观

　　一个有效的领导者必须具备一下5个主要习惯：

　　三、领导行为理论

　　(一)领导行为理论概述

　　(二)勒温的3种领导方式理论

　　(三)领导行为连续统一体理论

　　代表人物：坦南鲍姆、施密特

　　主要内容：

　　(四)利克特的4种管理方式

　　(五)领导行为四分图理论(图)

　　代表人物：斯托格迪尔、卡罗尔•沙特尔

　　主要内容：

　　(六) 管理方格图理论(图)

　　代表人物：布莱克、莫顿

　　主要内容：

　　其中五种典型的领导方式。(1)1.1型方式(2)1.9型方式。(3)9.1型方式。(4)9.9型方式。(5)5.5型方式。每种的含义特征。以及对各种类型对工作影响。对其总体评价。

　　四、领导权变理论

　　(一)领导权变理论概述

　　(二)费德勒模型

　　代表人物：费德勒

　　主要内容：

　　提高领导者的有效性：

　　(三)领导生命周期理论

　　代表人物：科曼

　　主要内容：由关系行为、任务行为和下属成熟度构成的三维领导理论。由任务行为和关系行为的组合提出4种领导方式：

　　1.命令型(低关系、高任务)

　　2.说服型(高关系、高任务)

　　3.参与型(高关系、低任务)

　　4.授权型(低关系、低任务)

　　(四)路径—目标理论

　　代表人物：豪斯

　　主要内容：

　　该理论提出了4种领导方式：1.指示型领导方式;2.支持型领导方式;3.参与型领导方式;4.成就型领导方式。

　　(五)领导者—参与模型

　　代表人物：弗鲁姆、耶顿

　　主要内容：

　　第十一章 激励

　　一、激励概述

　　(一)激励的概念和作用

　　(二)激励的类型

　　1.物质激励与精神激励

　　2.正激励与负激励

　　3.内激励与外激励

　　(三)激励过程

　　激励过程主要包括需要、动机、行为和目标四个因素。

　　1.需要

　　2.动机

　　3.行为

　　4.目标

　　二、内容型激励理论

　　概念

　　(一)需要层次理论

　　代表人物：马斯洛

　　主要内容：

　　(二)双因素理论

　　代表人物：弗雷德里克 ▪ 赫茨伯格

　　主要内容：

　　(三)成就需要理论

　　代表人物：戴维 ▪ 麦克利兰

　　主要内容：

　　(四)ERG理论

　　代表人物：克雷顿 ▪ 奥尔德弗

　　主要内容：

　　三、过程型激励理论

　　过程激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。其主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清他们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。

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