北京联合大学2023年专升本《电子商务概论》考试大纲

　　《电子商务概论》考试大纲

　　一、考试科目

　　电子商务概论

　　二、适用专业

　　电子商务

　　三、考试内容

　　第一章 电子商务概述

　　[主要考点]: 传统商务与电子商务的比较;电子商务的定义;电子商务的分类;电子商务的基本组成;电子商务的交易标准。

　　1.1传统商务与电子商务

　　1.2电子商务的定义及分类

　　1.3电子商务的基本组成

　　1.4电子商务交易标准概述

　　[考试要求]：掌握电子商务系统的基本框架与基本组成。掌握电子商务与传统商务之间的区别、电子商务系统的流程和电子商务的概念模型等。掌握广义与狭义电子商务概念的不同内容，掌握电子商务最基本的分类方法。

　　第二章 电子商务模式

　　[主要考点]：B2B模式 、B2C模式 、C2C模式、网络商务信息的定义、特点及分类。

　　2.1电子商务经营模式

　　2.2 B2C电子商务

　　2.3 B2B电子商务

　　2.4 C2C电子商务

　　2.5 网络商务信息的搜集与整理

　　[考试要求]：掌握电子商务的基本模式，掌握B2B电子商务以及B2C电子商务的含义，B2B电子商务的功能，消费者网上购物的类型等。掌握B2B电子商务的模式，B2C电子商务的基本组成，B2C电子商务网站的盈利模式。掌握网络商务信息的定义、特点及分类。掌握网络商务信息收集的基本要求、搜索引擎的工作原理。掌握网络商务信息收集和整理的方法、网络调查的方法以及几种常见的网络搜索引擎的应用。

　　第三章 电子商务支付

　　[主要考点]：电子货币的概念和分类;电子货币发行和运行的流程;网上银行;网上支付;网上购物流程

　　3.1 电子货币

　　3.2 网上银行

　　3.3 网上支付

　　[考试要求]：掌握解电子货币、网上银行、网上支付的概念，掌握电子货币的发行和运行流程，掌握电子货币的分类。

　　第四章 电子商务物流

　　[主要考点]：物流的定义;物流管理的目标;物流活动的要素;物流配送的概念;电子商务对物流配送的影响;电子商务下的配送中心：概念及特征;物理信息管理。

　　4.1 物流简介

　　4.2 电子商务与物流配送

　　4.3 物流信息管理

　　[考试要求]：掌握物流的基本概念与物流活动的主要要素，掌握电子商务与物流配送的相互关系，掌握电子商务配送中心的特点及运作情况;掌握物流信息管理的关键要素。

　　第五章 电子商务安全

　　[主要考点]：电子商务系统安全;电子商务信息安全要求;电子商务安全交易体系;电子商务安全交易协议。

　　5.1电子商务安全交易体系

　　5.2电子商务安全交易协议

　　[考试要求]：掌握电子商务交易体系的构成、交易安全;掌握电子商务安全交易的有关协议。

　　第六章 电子商务营销

　　[主要考点]：网络营销的概念和特点;网络营销对传统营销的冲击;网络营销策略;搜索引擎营销;电子邮件营销;网络广告;移动营销。

　　6.1网络营销概述

　　6.2搜索引擎营销

　　6.3电子邮件营销

　　6.4网络广告

　　6.5移动营销

　　[考试要求]：掌握网络营销的基本概念和特点，网络营销对传统营销的冲击。掌握进行各种方式网络营销的方法。

　　第七章 电子商务网站

　　[主要考点]：商务网站的类型;营销型网站的特点;网站诊断与评估

　　7.1商务网站类型

　　7.2网站诊断与评估

　　[考试要求]：掌握商务网站的类型，营销型网站的特点。掌握网站诊断与评估的方法。

　　第八章 移动电子商务

　　[考试要求]：移动电子商务的基本概念和特点;移动电子商务的应用。

　　8.1移动电子商务概述

　　8.2移动电子商务应用

　　[考试要求]：掌握移动电子商务的基本概念和特点。掌握移动电子商务的发展和主要应用。

　　第九章 企业电子商务应用

　　[考试要求]：生产企业电子商务应用;零售业电子商务应用;信息服务业电子商务应用。

　　9.1生产企业

　　9.2零售业

　　9.3信息服务业

　　[考试要求]：掌握不同类型企业电子商务的应用，并能结合实际情况进行特点分析。

　　四、参考书目

　　《电子商务实用教程》(第5版)，主编：宋文官，高等教育出版社，2014年

　　2.2市场营销组合的演变

　　考试要求：通过本章学习，理解并掌握市场营销观念的概念和特点，了解市场营销组合的概念及其扩充与演变。

　　第三章 战略计划与市场营销管理

　　3.1战略计划与市场导向

　　3.2市场营销管理

　　3.3市场营销管理过程

　　考试要求：通过本章学习，理解并掌握战略计划及其过程，理解并掌握市场营销管理的实质和任务，理解并掌握市场营销管理过程。

　　第四章 市场营销环境分析

　　4.1市场营销环境概述

　　4.2市场营销微观环境

　　4.3市场营销宏观环境

　　考试要求：通过本章学习，了解市场营销环境的含义，理解并掌握分析市场营销环境的方法，理解并掌握市场营销宏观环境、市场营销微观环境的构成及对企业营销的影响。

　　第五章 市场营销调研与市场需求预测

　　5.1市场营销调研过程

　　5.2市场需求预测

　　考试要求：通过本章学习，理解和掌握市场营销调研的含义，二手数据的主要来源，收集原始数据的主要方法，市场需求预测的主要方法。

　　第六章 消费者市场及其购买行为

　　6.1消费者市场

　　6.2影响消费者购买行为的因素

　　6.3消费者购买行为与决策

　　考试要求：通过本章学习，了解消费者市场的含义，理解并掌握消费者市场的特点、消费者的购买对象，理解影响消费者购买行为的各种因素以及消费者购买行为与决策。

　　第七章 组织市场分析

　　7.1 组织市场

　　7.2产业市场购买行为

　　考试要求：通过本章学习，掌握组织市场的构成，产业市场的特点，产业购买者的行为类型。理解影响产业购买者决策的主要因素，产业购买者的决策过程。

　　第八章 目标市场战略

　　8.1市场细分

　　8.2目标市场选择

　　8.3市场定位

　　考试要求：通过本章学习，理解和掌握消费者市场细分的依据、产业市场细分的依据、市场细分的有效标志和目标市场涵盖战略。理解和掌握市场定位的含义、市场定位的依据、和市场定位的方法。

　　第九章 产品策略

　　9.1产品组合策略

　　9.2 产品生命周期

　　考试要求：通过本章学习，理解和掌握产品整体概念的含义与层次，掌握产品组合的概念，掌握产品组合的优化和调整。理解和掌握产品生命周期的含义、产品生命周期的阶段和各阶段的营销策略。

　　第十章 品牌策略

　　10.1品牌综述

　　10.2品牌策略选择

　　考试要求：通过本章学习，理解和掌握品牌的概念、品牌的整体含义，了解和理解品牌的作用，理解和掌握品牌策略的主要类型。

　　第十一章 定价策略

　　11.1影响定价的因素

　　11.2 定价方法

　　11.3 定价策略

　　11.4 价格变动与企业对策

　　考试要求：通过本章学习，了解和理解影响定价的因素，理解和掌握企业定价的主要方法及定价策略，了解价格变动与企业对策。

　　第十二章 分销策略

　　12.1分销渠道的职能与类型

　　12.2 分销渠道策略

　　考试要求：通过本章学习，了解和理解分销渠道的含义与职能，分销渠道的层次与宽度，分销渠道的类型，理解和掌握分销渠道策略。

　　第十三章 促销策略

　　13.1促销组合

　　13.2 广告策略

　　13.3 推销策略

　　13.4 销售促进策略

　　13.5 公共关系策略

　　考试要求：通过本章学习，理解和掌握促销组合的含义和构成，理解和掌握影响促销组合的因素，理解和掌握企业确定广告预算的方法，掌握植入式广告的类型，理解和掌握推销策略的内容，理解和掌握销售促进的分类，理解和掌握公共关系的含义和公共关系的职能。

　　四、参考书目

　　郭国庆，钱明辉.《市场营销学通论(第7版)》，中国人民大学出版社，2017年

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