2023年安徽师范大学皖江学院专升本电子商务专业考试大纲

　　一、考试性质

　　电子商务(专升本)专业招生考试是根据安徽省教育厅要求制定的大专起点本科教育的选拔性考试。考试遵循公平、公正的原则，挑选具备一定电子商务专业素质的专科毕业生，进一步接受电子商务本科阶段的专业知识、素质和技能教育。

　　二、考试方式及科目

　　1. 考试形式为闭卷考试，实行“2 门公共课(各 150 分)+2 门专业课(各 150 分)”的入学测试方式;

　　2. 考试科目：公共课考试科目：《大学语文》《大学英语》;专业课考试科目：《管理学原理》《市场营销学》;

　　3. 专业课考试题型：主要包括单选题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题。

　　三、各专业课科目考试大纲

　　(一)《管理学管理》考试大纲

　　1.考试要求

　　《管理学管理》科目主要是测试考生所掌握管理学基本理论、基本方法和基本技能是否具有本科学习的能力。本课程考核要求由低到高共分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。“了解”是指学生对要求了解的内容，能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。“熟悉”是在了解的基础上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法。“掌握”是在熟悉的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

　　2.参考书目

　　《管理学》(第五版)，周三多主编，高等教育出版社;

　　3.考试内容

　　第一部分 总论

　　(一)管理活动与管理理论

　　1.了解

　　⑴权变管理理论;

　　⑵学习型组织理论;

　　⑶核心能力理论。

　　2.熟悉

　　⑴管理者的角色;

　　⑵管理者的技能。

　　3.掌握

　　⑴管理的定义;

　　⑵管理的基本职能;

　　⑶泰罗科学管理理论的内容;

　　⑷法约尔一般管理理论要点;

　　⑸韦伯行政组织管理理论要点;

　　⑹梅奥人际关系学说要点;

　　(7)能运用管理角色和技能分析实际案例问题。

　　(二)管理道德与企业社会责任

　　1.了解

　　⑴功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观;

　　(2) 企业的价值观;

　　(3) 企业社会责任的体现。

　　2.熟悉

　　(1)道德管理的特征;

　　(2)影响管理道德的因素;

　　(3)改善企业道德行为的途径。

　　3.掌握

　　⑴伦理道德的概念;

　　⑵社会责任的概念。

　　第二部分 决策与计划

　　(一)决策与决策方法

　　1.了解

　　⑴决策的原则;

　　⑵决策的依据。

　　2.熟悉

　　(1)决策的过程;

　　(2)决策的分类;

　　(3)决策的方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、

　　风险型决策与非确定型的决策方法)。

　　3.掌握

　　⑴决策的概念;

　　⑵确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念;

　　⑶战略决策、战术决策与业务决策的概念;

　　(4)能运用决策影响因素分析实际问题。

　　(二)计划与计划工作

　　1.熟悉

　　(1)计划的性质; (2)计划的类型; (3)计划编制过程;(4)长期计划和短期计划; (5)战略性计划与战术性计划; (6)指导性计划与具体计划。

　　2.掌握

　　⑴计划的概念;

　　(2)能结合实际编制一份企业计划。

　　(三)战略性计划与计划实施1.熟悉

　　⑴战略的类型;

　　⑵战略制定的波士顿矩阵法;

　　⑶目标管理的基本思想;

　　⑷网络计划技术的基本原理。2.掌握

　　⑴目标管理的定义;

　　⑵滚动计划法的定义;

　　⑶网络图的定义;

　　(4)能结合战略环境分析企业实际问题。

　　第三部分 组织

　　(一)组织设计

　　1.了解

　　扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点。

　　2.熟悉

　　⑴组织设计的必要性;

　　⑵组织设计的任务和原则;

　　⑶组织设计的影响因素;

　　⑷组织部门化的基本原则;

　　⑸组织部门化的基本形式;

　　⑹管理幅度与组织层级的关系;

　　⑺管理幅度设计的影响因素;

　　⑻职权的形式;

　　⑼组织层级设计中的集权与分权。

　　3.掌握

　　⑴组织设计的概念;

　　⑵组织结构的概念;

　　⑶职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;

　　⑷管理幅度的含义;

　　⑸职权的定义;

　　(6)能运用组织理论分析组织设计问题。

　　(二)人力资源管理

　　1.了解

　　人力资源计划的任务。

　　2.熟悉

　　⑴人力资源计划的过程;

　　⑵人力资源计划编制的原则;

　　⑶员工的解聘;

　　(4)员工培训的目标与方法;

　　(5)管理人员培训的方法;

　　(6)绩效评估的程序与方法。

　　3.掌握

　　⑴员工招聘的概念;

　　⑵绩效评估的概念;

　　(3)员工招聘的标准;

　　⑷外部招聘与内部提升的优缺点;

　　⑸员工招聘的程序与方法;

　　⑹能结合绩效评估作用分析组织管理问题。

　　(三)组织变革与组织文化

　　1.了解

　　⑴组织变革的动因;

　　⑵组织变革的类型和目标。

　　2.熟悉

　　⑴组织变革的内容;

　　⑵组织变革的过程与程序;

　　⑶组织变革的阻力及其管理;

　　⑷组织冲突及其管理。

　　3.掌握

　　⑴组织变革的含义;

　　⑵组织文化的概念;

　　(3)组织文化的特征;

　　(4) 组织文化结构及其内容;

　　(5) 能运用组织变革理论分析实际案例问题。

　　第四部分 领导

　　(一)领导概论

　　1.了解

　　领导与管理的关系。

　　2.熟悉

　　⑴领导权力的来源;

　　⑵领导风格划分的依据及其类型;

　　⑶领导理论(领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论)。

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