2023年安徽师范大学皖江学院专升本电子商务专业考试大纲

　　3.掌握

　　⑴领导的含义;

　　⑵领导权力的概念;

　　⑶领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者、魅力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者);

　　(4)能运用领导理论分析管理中的实际问题。

　　(二)激励

　　1.了解

　　激励的对象。

　　2.熟悉

　　⑴激励与行为;

　　⑵激励产生的内因和外因。

　　3.掌握

　　⑴激励的概念;

　　(2) 激励的需要理论(需要层次论、双因素论、成就需要论、X 理论和Y 理论);

　　(3) 激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论);问题;

　　(4) 能运用激励理论分析管理中的实际问题。

　　(三)沟通

　　1. 了解

　　⑵沟通的过程;

　　⑶沟通的类别。

　　2.熟悉

　　⑴沟通的作用;

　　⑷组织沟通;

　　⑸沟通管理;

　　⑹组织内冲突的原因;

　　⑺有效谈判的实现。

　　3.掌握

　　⑴沟通的定义;

　　⑵正式沟通、非正式沟通;

　　⑶上行沟通、下行沟通、平行沟通;

　　(4)能运用有效沟通的方法分析实际问题。

　　第五部分 控制

　　(一)控制与控制过程

　　1.掌握

　　⑴控制的概念;

　　⑵前馈控制、同期控制、反馈控制的概念。

　　2.熟悉

　　⑴控制的必要性;

　　⑵控制的基本原理;

　　⑶控制过程的要求;

　　⑷危机的特征与类型。

　　第六部分 创新

　　(一)管理的创新职能

　　1.了解

　　⑴创新的概念;

　　⑵战略流程的概念。

　　2.熟悉

　　⑴创新的性质;

　　⑵创新与维持的关系及其作用;

　　⑶创新的类别与特征;

　　⑷目标创新、技术创新、制度创新内容;

　　⑸创新的过程;

　　⑹创新管理的技能;

　　⑺工作流程特性和功能;

　　⑻流程再造的基本观念、途径。

　　(二)企业技术创新

　　1.了解

　　⑴技术创新的概念;

　　⑵技术创新的源泉。

　　2.熟悉

　　⑴技术创新的贡献;

　　⑵企业内外的不协调;

　　⑶创新基础的选择、创新对象的选择、创新水平的选择、创新方式的选择;

　　⑷产品开发的任务;

　　⑸产品竞争战略;

　　⑹产品开发的分析方法。

　　(二)《市场营销学》考试大纲

　　1.考试要求

　　《市场营销学》科目主要测试考生所掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能是否具有本科学习的能力。本门课程考核要求由低到高共分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。“了解”是指学生对要求了解的内容，能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。“熟悉”是在了解的基础上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法。“掌握”是在熟悉的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

　　2. 参考书目

　　《市场营销学》(第五版)，岳俊芳、吕一林主编，中国人民大学出版社，2019 年;

　　3. 考试内容

　　第一章 市场营销改变我们的生活

　　1.掌握市场营销的定义;

　　2. 了解市场的内涵;

　　3. 熟悉广义的市场营销活动;

　　4. 熟悉各种企业营销指导思想;

　　5. 了解谁参与市场营销。

　　第二章 分析营销环境，寻找成功机会

　　1. 熟悉分析、评价市场营销环境机会和威胁的基本方法;

　　2. 掌握企业面临机会和威胁的对策;

　　3. 掌握宏观营销环境和微观营销环境构成的因素;

　　4. 掌握营销环境的含义和特征;

　　5. 了解市场竞争者的类型。

　　第三章 消费者市场与产业市场——购买行为不同

　　1.掌握市场分类、消费者购买行为的特点及影响因素;

　　2. 熟悉消费者怎样做购买决策;

　　3. 了解产业市场的购买参与者类型，产业市场的购买者怎样做出购买决策。

　　第四章 信息是企业营销的基础

　　1.了解市场营销调研的作用;

　　2. 了解市场营销信息系统的构成;

　　3. 熟悉市场营销调研的分类;

　　4. 熟悉企业收集原始数据的常用方法;

　　5. 掌握市场营销调研的含义和步骤。

　　第五章 制定营销战略

　　1.掌握市场细分的概念和标准;

　　2. 了解市场细分的产生与发展;

　　3. 熟悉市场细分的作用和原则;

　　4. 掌握目标市场战略及目标市场选择策略;

　　5. 掌握市场定位。

　　第六章 营销策略组合

　　1. 掌握产品生命周期不同阶段的营销策略组合;

　　2. 熟悉营销手段与营销策略组合;

　　3. 了解营销策略组合方案要适合特定的顾客、公司和竞争对手。

　　第七章 产品——企业营销的基础

　　1. 掌握产品概念和产品整体概念;

　　2. 掌握产品组合的宽度、长度、深度和关联度;

　　3. 掌握品牌策略;

　　4. 熟悉产品组合概念和产品组合决策;

　　5. 了解产品的展示与包装。

　　第八章 沟通整合——促成销售

　　1.掌握怎样制定沟通组合策略;

　　2. 了解沟通的本质与作用;

　　3. 了解营销沟通组合;

　　4. 掌握企业广告运作要点;

　　5. 熟悉人员推销策略。

　　第九章 定价策略——事关企业收入与利润

　　1.熟悉影响定价的因素;

　　2. 掌握新产品定价;

　　3. 掌握价格组合与定价技巧;

　　4. 掌握对产品定价的不同认知;

　　5. 了解基本定价方法;

　　6. 了解制定价格策略的程序。

　　第十章 分销渠道选择——竞争新热点

　　1.掌握影响分销渠道选择的因素;

　　2. 掌握分销渠道的作用与构成、协调冲突;

　　3. 熟悉中间商的类型;

　　4. 熟悉连锁商店与特许经营;

　　5. 了解网络营销。

　　(三)公共课考试大纲以安徽省教育招生考试院公布为准。

　　感谢您阅读2023年安徽师范大学皖江学院专升本电子商务专业考试大纲，本文出自：诚为径统招专升本网，转载需带上本文链接地址：https://tzzsb.cwjedu.com/ksjc/35041/p2