2021年安徽财经大学专升本考试《电子商务概论》考试大纲

2021年安徽专升本专业课考试时间：4月18日，诚为径教育专升本频道整理2021年安徽财经大学专升本考试《电子商务概论》考试大纲，供考生备考复习之用。

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2021年安徽财经大学专升本考试《电子商务概论》考试大纲

一、总纲

本大纲适用于：安徽省属普通高校（以及经过批准举办普通高等职业教育的成人高等院校）的应届全日制普通高职（专科）毕业生；安徽省高校毕业的具有普通高职（专科）学历的退役士兵。考试是国家承认的招收专科学生升入本科阶段学习的选拔性考试，旨在考核学生对于本课程是否达到进入本科学习水平的基本要求。考试需在统一规定的时间内，采用闭卷方式进行。

本大纲旨在规定课程学习和考试的内容和范围，是实施课程考试的重要依据，也是指导学生高效学习的纲领性文件，有助于考试标准的规范化和具体化。

本大纲的制定旨在贯彻国家和安徽省的相关要求，依据有关政策文件，根据“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的原则，实现培养电子商务中高级应用性人才的目标。考查内容以互联网环境下商务活动过程为主线，围绕电子商务活动中的模式、营销、交易、物流、支付、安全及相关技术保障和环境措施等内容展开，使学生具备坚实的现代经济管理与现代商务管理的理论基础，掌握现代信息科学理论与技术方法，熟练应用电子商务工具开展现代商务活动。考试以电子商务相关理论知识为基础，强调课程的综合性和实践应用性，通过对各章节知识要点的扎实掌握和融会贯通实现创新性。大纲最终解释权归安徽财经大学。

二、学科考查内容纲要

（一）考核目标与要求

本课程考试参考书目：《电子商务概论》（第三版），宋文官编著，高等教育出版社，2013。

《电子商务概论》课程是电子商务专业的核心基础课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、基本理论、业务流程以及案例的教学，培养学生对电子商务相关领域的学习与探究兴趣，提升解决电子商务领域基本问题与现象的能力，使得学生具备更为扎实和全面的学科素养。具体包括：

1、能力目标

能够简述中国电子商务的发展历程以及各个阶段的代表性事件及其重要意义；

能够结合自身学习、生活、工作等实际对电子商务的具体应用进行调研和总结；

能够运用电子商务的相关知识分析当前的企业生产与经营活动中面临的各类问题；

能够结合已有知识分析某一具体网站的经营模式、推广策划以及问题诊断等。

2、知识目标

掌握电子商务的概念、基本理论以及一般框架结构；

了解电子商务的发展历程、应用现状与发展趋势；

掌握当前电子商务的主要模式；

掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的基本运作原理和典型特点；

掌握电子商务活动中的调研、交易、营销、支付、安全物流等基本技能；

掌握电子商务活动中客户关系管理的重要性；

了解电子商务活动中法律法规问题。

3、素质目标

培养学生的团队协作能力、社会责任意识以及诚实经营的品德；

培养学生良好的人际交流与沟通能力；

培养学生分析问题解决问题的能力，及在实践中不断创新的能力；

培养学生吃苦耐劳的敬业精神和职业素养。

（二）考试范围与要求

考试范围主要围绕电子商务基本概念和基本理论、电子商务模式以及与电子商务系统相关的包括电子商务支付、电子商务物流、电子商务安全、电子商务营销、电子商务法律以及客户关系管理等主要内容展开。具体考查内容如下：

第一章电子商务概述

掌握电子商务的基本概念

了解电子商务中电子与商务之间的关系

掌握电子商务交易流程及其基本特点

掌握电子商务与传统商务的关系

掌握互联网应用的相关内容

熟悉移动电子商务的概念和主要特点

第二章电子商务模式

掌握B2B电子商务的主要模式及其特点

掌握C2C电子商务的主要模式及其特点

掌握B2C电子商务的主要模式及其特点

第三章电子商务支付

掌握网上支付的基本概念、主要特点以及基本流程

掌握电子货币的概念和主要类型

了解各类电子货币的支付流程

掌握网上银行的概念与特点

熟悉网上银行的业务流程

掌握第三方支付的界定

掌握支付宝的支付流程

了解移动支付的相关内容

第四章电子商务物流

了解物流的基本概念

熟悉物流信息的基本特征

了解物流信息采集与传递的主要技术

了解商业企业物流信息系统的基本构架

第五章电子商务安全

熟悉电子商务安全的基本要求

掌握电子商务交易协议的基本内容及其区别

了解电子商务安全管理的内容

掌握电子商务安全技术的分类和基本原理

掌握数字签名的工作原理

掌握数字证书的概念

了解数字证书的基本类型

了解电子商务交易风险防范的相关内容

第六章电子商务营销

了解网络推广的基本概念

掌握搜索引擎的使用方法

掌握搜索引擎优化的基本概念和注意事项

熟悉典型的搜索引擎产品

掌握电子邮件推广方式的基本内容与基本技巧

了解第三方电子商务平台的概念及其主要营销方式

了解移动推广的概念和常用方法

第七章客户关系管理

了解客户关系管理的基本概念

熟悉处理售后服务的重要步骤和处理原则

第八章电子商务法律

熟悉电子商务法的特殊性

熟悉电子签名法、电子合同法以及域名法律保护的具体内容

三、补充说明

（一）考试形式

采用纸质闭卷考试，总分150分。

（二）试卷结构

试卷类型包括单选题、判断题、名词解释、简答题和论述题五种题型。其中，客观题占30%-40%，主观题占60%-70%。

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