吉首大学张家界学院2023年专升本《电子商务概论》考试大纲
《电子商务概论》考试大纲
一、课程编号
二、课程类别:电子商务专业“专升本”课程。
三、编写说明
1.本考核大纲参考白东蕊、岳云康主编的教材《电子商务概论》(第4版)进行编写。
2.本考核大纲适用于电子商务专业“专升本”考试。
四、课程考核的要求与知识点
第一章 电子商务概述
1.识记:电子商务的概念;电子商务的分类;电子商务的基本框架。
2.理解:电子商务的含义;电子商务按交易主体分类的各类型特点。
第二章 电子商务技术基础
1.识记:电子数据交换的定义;TCP/IP协议的概念;IP地址和域名;http协议的概念;web应用系统结构B/S结构;物联网的概念;
2.理解:电子数据交换与手工贸易单证方式的区别;B/S结构;客户端技术:HTML、JavaScript、XML、ASP、JSP、PHP的应用环境。
3.运用:域名的构成。
第三章 网络零售
1.识记:B2C电子商务模式;C2C电子商务模式生产企业的定义。
2.理解:B2C电子商务模式的流程;C2C电子商务模式的流程;网上销售商品的分类;网络拍卖的方式:英国式拍卖、美国式拍卖、荷兰式拍卖。
3.运用:分析平台属于何种电子商务模式。
第四章 新零售
1.识记:新零售的概念;SKU的概念。
2.理解:新零售的主要特征;新零售的框架;品牌IP化。
3.运用:新零售与020 之间的区别。
第五章 B2B电子商务
1.识记:B2B电子商务的概念;供应链。
2.理解:界定B2B电子商务模式;B2B电子商务的分类:水平和垂直B2B电子商务;自有网站B2B的交易;中介网站B2B的交易。
3.运用:供应商网站B2B交易的流程。
第六章 跨境电商
1.识记:跨境电商的概念;跨境物流的概念;跨境支付的概念。
2.理解:跨境物流的主要模式;跨境支付的主要方式;海外仓的概念。
3.运用:速卖通、亚马逊、易贝、Wish等平台的特点。
第七章 网络营销
1.识记:网络营销的概念;网络市场调研的概念;网络广告的概念;搜索引擎营销、病毒性营销、自媒体营销和短视频营销的概念。
2.理解:网络营销的职能;网络市场调研的步骤及方法;网络广告的方式及形式。
3.运用:4P营销策略与4C网络营销策略的区别;各常见的网络营销方法的特点。
第八章 电子商务安全
1.识记:计算机病毒的概念;加密技术的类型及概念;认证技术的概念;安全协议的概念。
2.理解:对称加密算法与分对称加密算法的区别;数字证书及数字证书认证中心的概念;数字证书的作用;SSL协议与SET协议的定义及区别。
3.运用:数字证书、数字签名和数字时间戳的区别及用途。
第九章 电子支付与互联网金融
1.识记:常用的电子支付系统;互联网金融的概念。
2.理解:各类电子支付工具:银行卡、电子现金、电子支票的特点;网上银行、手机银行和第三方支付的流程。
3.运用:网上银行、手机银行和第三方支付的特点及区别。
第十章 电子商务物流及供应链管理
1.识记:物流的概念及七个基本的功能;供应链管理的概念。
2.理解:按作用分的五类物流;电子商务物流配送的流程;供应链管理的方法及特点。
3.运用:物流的增值服务功能特点。
第十一章 客户关系管理
1.识记:客户关系管理的概念和内涵;客户关系管理系统的概念。
2.理解:客户细分;客户关系管理系统的三种分类;客户关系管理系统的主要四大模块及功能特点;呼叫中心的作用。
3.运用:客户数据管理与数据挖掘技术在客户关系管理的应用。
第十二章 移动电商
1.识记:移动电商的概念。
2.理解:移动电商的特点;无线应用协议的概念;二维码的概念;微信营销;移动社交营销;移动网店的概念。
第十三章 电子政务
1.识记:电子政务的概念。
2.理解:电子政务的内容;智慧政务的概念。
五、课程考核实施要求
1.考核方式
闭卷考试。考试时间为120分钟,满分为100分。
2.考试命题
(1)本考核大纲涵盖教材的主要内容;
(2)不同能力层次试题的比例为:识记约占20%,理解约占40%,运用约占40%;
(3)不同难易度试题的比例为:较易占20%,中等占60%,较难占20%;
(4)试题类型有选择题、判断题、简答题、名词解释等四种形式。
3.课程考核成绩评定
考试卷面成绩即为本课程成绩。
六、教材和参考书
1.教材
白东蕊,岳云康.电子商务概论(第4版)[M].北京:人民邮电出版社, 2019.
2.参考书目
①宋文官.电子商务概论(第四版)[M].北京:清华大学出版社, 2017.
②戴建中.电子商务概论(第三版)[M].北京:清华大学出版社, 2016.
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