2023年北京农学院专升本管理学基础考试大纲

一、名词解释

1、组织结构：是组织内部全体成员为实现组织目标在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。组织结构的本质是成员间的分工协作关系。见参考书《管理学基础》(第七版)P103(总结提炼主要内容)

2、管理幅度与管理层次：见参考书《管理学基础》(第七版)P103(总结提炼主要内容)管理幅度：是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少;管理层次：是指社会组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织共有多少个组织等级。管理层次实质上反映的是组织内部纵向分工关系，各个层次将担负不同的管理职能。

3、集权与分权：见参考书《管理学基础》(第七版)P103(总结提炼主要内容)

4、部门划分：部门划分是指把工作和人员组织成若干管理的单元，并组建相应的机构或单位。不同的管理或业务部门是使整个管理系统有机地运转起来的细胞与基础。

5、事业部制：也叫联邦分权制。它是一种分权制的组织形式，是指在公司总部下增设一层独立经营的“事业部”，实行公司统一政策、事业部独立经营的一种体制。

二、主要原理

1、简述影响组织结构的因素。

影响组织结构的因素主要有组织目标与任务、组织环境、组织的战略及其所处发展阶段、生产条件与技术状况、组织规模、人员结构与素质等。

2、简述部门划分的原则。

即有效实现组织目标的原则。部门划分必须以有利于组织目标实现作为出发点和归宿。主要包括：

专业化原则：即按专业化分工，将相似职能、产品、业务汇到一个部门中。

满足社会心理需要原则：划分部门也不宜过度专业化，而应按照现代工作设计的原理，使员工的工作实现扩大化、丰富化，尽可能使其满意于自己的工作。

3、简述影响管理幅度设计的主要因素。

影响管理幅度的主要因素包括管理工作性质、管理者自身的能力与素质状况、下级人员素质与职能性质、计划与控制的难度与有效性、信息沟通的难易与效率、组织的空间分布状况、组织的外部环境等。

4、简述组织结构各种形式及其优缺点。见参考书《管理学基础》(第七版)P106-110(总结提炼主要内容)

单元二选聘、培训与考核

重点掌握

一、主要原理

1、

单元三考核与奖酬能力

重点掌握

一、名词解释

1、员工考核：员工考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。

二、主要原理

1、简述员工选聘步骤。

2、员工培训的方式。

3、员工考核的内容与要求

考核内容见参考书《管理学基础》(第七版)P1128(总结提炼主要内容)

考核最基本的要求是必须坚持客观公正的原则，要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考核主体所组成的考核体系，要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考核，要注意考核结果的正确运用。

3、简述人员考核的程序。

人员考核的程序包括：制定考核计划、制定考核标准、设计考核方法、培训考核人员、全面收集信息、分析考核信息、做出综合评价、考核结果的运用。

4、简述人员考核的方法。

实测法：即通过各种形式的实际测量进行考核。

成绩记录法：即将取得的各项成绩记录下来，以最后累计的结果进行评价。

书面考试法：即通过各种书面考试的形式进行考核的方法。这种方法主要适应于对员工所掌握的理论知识进行测定。

直观评估法：即根据被考核者的表现，由考核者直接做出评估的方法。这主要是依据对被考核者平时的观察，由考核者凭主观判断进行评价的方法。

情景模拟法：即设计特定情景，考察被考核者现场随机处理问题能力的一种方法。

民主测评法：即由组织的成员集体打分评估的考核方法。一般采用问卷法进行。即由考核者事先设计问卷，按考核的项目设计问题，再由相关知情者以书面或口头的方式回答，最后由考核者进行统计整理的一种方法。

因素评分法：即通过对有关项目分别考核，再进行综合评价的一种考核方法。其思路为，将考核的有关项目具体分成评定要素，分类排列，并规定每一个项目的分数。然后根据实际情况，对照标准，分别给个项目打分。最后，将每个项目的分数加总起来。

5、奖酬体系的设计要领。见参考书《管理学基础》(第七版)P133(总结提炼主要内容)

6、简述结构工资制度。见参考书《管理学基础》(第七版)P133(总结提炼主要内容)

第四章领导职能(上)：指挥与激励

领导职能概述

重点掌握

一、名词解释

1、领导。

二、主要原理

1、简述领导的手段。

单元一指挥

重点掌握

1、指挥：主要包括指示、部署、指导与协调等基本手段。从实际管理过程来看，具体体现为事前准备工作的安排与组织、目标任务的部署与指派、所需资源的分配与落实、实施过程中的指导与激励、对实施过程中出现矛盾进行调度与协调等。

2、领导权利见参考书《管理学基础》(第七版)P150(总结提炼主要内容)

二、主要原理

1、领导权利的来源机制?

2、如何理解权力的运用艺术。见参考书《管理学基础》(第七版)P145-150(总结提炼主要内容)

3、影响指挥有效性的主要因素。

管理者指挥的有效性主要受以下因素影响：

(1)权威——是指挥的基础，只有凭借权威，才能进行指挥。而且权威越大，指挥的作用越明显。权威是指挥有效性的首要决定因素。

(2)指挥内容的科学性——有效的指挥，首先应是符合客观规律和实际情况的指挥。只有指挥内容科学、正确，才可以产生好的指挥效果。

(3)指挥形式的适宜性——指挥的有效性，在相当程度上取决于指挥形式是否适当。如果采取的形式不恰当，正确的指挥也可能收不到良好的效果。内容正确的指挥，也要靠科学、合理、恰当的形式来实施，才能收到好效果。

(4)指挥对象——指挥要适应指挥对象的特点，这样才能更好地为指挥对象所接受，从而使其按照要求自觉服从，以达到指挥的目的。如果指挥不顾及指挥对象的特点，必然遭到他们的抵制，结果是难以收到良好的指挥效果。

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