2023年湖南文理学院专升本旅游管理专业《管理学》课程专升本考试大纲

　　《管理学》考试大纲

　　一、考试说明

　　本课程考试范围为管理学基础知识，主要测试考生对管理学的基本概念、基本理论、各项管理职能、管理方法等掌握的程度;测试考生融会贯通灵活运用现代管理学理念和知识的能力;考察测试学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，并考核学生对管理实践热点及管理研究动态的了解情况。

　　二、考核知识点

　　(一)管理导论

　　教学内容要点：管理的内涵;本质;管理的基本原理;管理的基本工具;管理活动的时代背景。

　　(二)管理理论的历史演变

　　教学内容要点：古典管理理论;现代管理理论丛林;当代管理理论

　　(三)决策与决策过程

　　教学内容要点：决策的概念和要素、功能与任务;的决策类型与特征;决策过程与影响因素;决策的准则、不确定性情况下决策方案选择准则。

　　(四)环境分析与理想决策

　　教学内容要点：组织的内外部环境要素;环境分析的常用方法、PEST分析、具体环境分析方法;理性决策的基本内容;非理性决策、渐进决策模型、政治协调决策模型;决策方法、头脑风暴法、德尔菲法;选择活动方案的评价方法、决策树方法。

　　(五)决策的实施与调整

　　教学内容要点：计划的本质与特征;计划的类型与作用;计划的类型与编制、滚动计划;推动计划的流程和方法、目标管理、PDCA循环的内涵、预算管理的内涵;决策追踪与调整的内涵。

　　(六)组织设计

　　教学内容要点：组织设计的任务、影响因素、原则、有效管理幅度原则、柔性经济原则;组织结构的概念、机械式组织与有机组织、组织结构的形式、组织结构的演变趋势;非正式组织与正式组织的整合、层级整合、管理幅度与管理层级的关系、组织设计中的集权与分权、授权;

　　(七)人员配备

　　教学内容要点：人员配备的任务、工作内容和原则;人员选聘、人员的来源;人员选聘的途径与方法;人事考评的要素、方法;人员培训的方法。

　　(八)组织文化

　　教学内容要点：组织文化的概念、分类;组织文化的特征;组织文化的影响因素;组织文化的构成与功能;组织文化的塑造。

　　(九)领导的一般理论

　　教学内容要点：领导与管理、领导的权力来源;领导与领导者、管理方格理论、情境型领导、领导角色理论、豪斯的路径—目标理论。

　　(十)激励

　　教学内容要点：激励基础、人性假设理论;需要层次理论;双因素理论;成就需要理论;公平理论;期望理论;行为强化理论;激励方法、工作激励、成果激励、综合激励。

　　(十一)沟通

　　教学内容要点：沟通及其功能、沟通类型与渠道;有效沟通的障碍、克服沟通障碍;冲突的概念及特征、冲突的原因与类型;冲突管理。

　　(十二)控制的类型与过程

　　教学内容要点：控制的内涵与原则;控制的类型;控制的过程。

　　(十三)控制的方法与技术

　　教学内容要点：层级控制方法、预算控制、财务控制;市场控制、团体控制;质量控制方法、全面质量管理。

　　(十四)风险控制与危机管理

　　教学内容要点：风险识别与分析、风险识别的过程;风险评估与控制、风险评估的标准、控制风险的策略;危机及其特征

　　(十五)创新原理

　　教学内容要点：管理创新的内涵;管理创新的类型;创新过程及其管理、创新动力来源、创新管理决策

　　(十六)组织创新

　　教学内容要点：组织变革模式和路径;组织变革的障碍;层级结构创新、文化结构创新;学习型组织。

　　三、考核方式与试卷结构

　　考核方式：闭卷考试

　　试题类型：选择题、简答题、计算题、案例分析题或论述题

　　试卷分值：满分为100分，考试时间：120分钟

　　试卷难易比例：基本题占60%，中等难度题占30，较难题占10%

　　四、参考教材

　　《管理学》，《管理学》编写组，主编 陈传明(马克思主义理论研究和建设工程重点教材)，北京：高等教育出版社，2019.1。

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