2023年河北专升本电子商务概论考试大纲

　　做到网站对搜索引擎友好，搜索引擎优化是一种有效的方法。搜索引擎优化 (Search Engine Optimization，SEO) 是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引 擎内的排名的方式。

　　2.电子邮件营销

　　电子邮件是直接传递信息的网络工具。电子邮件营销 (E-mail Direct Marketing，EDM)

　　是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销 手段。电子邮件营销有三个基本因素：用户许可、 电子邮件传递信息、信息对用户有价值。

　　3.网络广告

　　网络广告发源于美国。1994 年 10 月 14 日是网络广告史上的里程碑，美国着名的 Hotwired 杂志推出了网络版的Hotwired，并首次在网站上推出了网络广告，这立即吸引了 AT&T 等 14 个客户在其主页上发布广告。

　　网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布 广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体 (报 纸、杂志、电视、广播) 广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优 势，是实施现代营销媒体战略的重要部分。

　　(1) 网络广告的任务：准确表达广告信息、树立企业的品牌形象、引导消费、满足消 费者的审美要求。

　　(2) 网络广告的计费方式

　　CPM (Cost per Mille/Cost per Thousand Impressions)：每千次印象费用。广告每显 示 1 000 次 (印象) 的费用。CPM 是最常用的网络广告定价模式之一。

　　CPTM (Cost per Targeted Thousand Impressions)：经过定位的用户的千次印象费用 (如根据人口统计信息定位)。

　　CPTM 与 CPM 的区别在于，CPM 是所有用户的印象数，而 CPTM 只是经过定位的用户的印 象数。

　　CPC (Cost-per-Click)：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费，如关键词广告 一般采用这种定价模式。

　　PPC (Pay-per-Click)：根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络 广告定价模式。

　　CPA (Cost-per-Action)：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行 动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户或 者对网络广告的一次点击等。

　　CPL (Cost for Per Lead)：按注册成功支付佣金。

　　PPL (Pay-per-Lead)：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告

　　客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营 销模式中为联盟网站制定的佣金模式。

　　CPO 广告 (Cost-per-Order)：也称为 Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交 易来收费的方式。

　　PPS 广告 (Pay-per-Sale)：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模 式。

　　(3) 网络广告的分类：横幅广告、竖幅广告、文本链接广告、按钮广告、浮动广告、 插播式广告 (弹出式广告)、富媒体广告、其他新型广告等。

　　4.病毒营销

　　病毒营销 (Viral Marketing)，又称病毒式营销、病毒性营销、基因行销或核爆式行销， 是通过用户的口碑宣传，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、 数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别 人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被 越来越多的商家和网站成功利用。

　　病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便， 可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式。

　　5.博客营销

　　博客最初的名称是 Weblog，由 web 和 blog 两个单词组成，按字面意思就是网络日记， 后来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改了一下，读成we blog。博客这种网络日记的内 容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此，博客 可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、 自主性、共享性等基本特征。正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于包括思想、体验 等表现形式的个人知识资源的网络信息传递形式。

　　博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。公司、企业或者个人利用 博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注 并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企 业或公司零成本获得搜索引擎的收录和关注，以达到宣传目的的营销手段。

　　6.微博营销

　　微博，即微博客 (MicroBlog) 的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取 信息平台，以 140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。Twitter是2006年3 月由blogger 的创始人埃文•威廉姆斯 (Evan Williams) 推出的，英文原意为“小鸟的叽叽喳喳声”，用 户能用手机短信更新信息。2009 年 8 月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成 为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。2013 年 上半年，新浪微博注册用户达到 5.36 亿，腾讯微博注册用户也超过 5 亿，这些数字之间当 然是有交叉的。微博已经成为中国网民上网的主要活动之一。

　　微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众 (粉丝) 都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪、网易等网站注册一个微博账号 (也称 官微)，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象 和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者是大家所感兴趣的话题，这样就可以 达到营销的目的。

　　7.微信营销

　　微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火爆产生的一种网络 营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围注册微信的“朋友”形成一 种联系。因此，微信营销是用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广 自己的产品的点对点的营销方式。

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