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2023年湖南第一师范学院专升本旅游与管理专业《旅游学概论》考试大纲

来源:诚为径教育   时间:2023年03月11日
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  湖南第一师范学院“专升本”选拔考试

  《旅游学概论》考试大纲

  (满分100分,时限90分钟)

  一、选用教材

  1.吴必虎等,旅游学概论(第三版),中国人民出版社,2019年10月。

  2.李天元,旅游学概论(第七版),南开大学出版社,2018年。

  二、考试范围和内容

  第一章 旅游活动及发展历史

  识记:(1)旅游、旅游活动的概念;

  (2)旅游活动的特征;

  (3)19世纪中叶现代旅游业出现的标志性事件;

  领会:(1)旅游活动的意义;

  (2)现代旅游的产生和发展过程;

  (3)休闲、游憩和旅游的关系;

  (4)托马斯库克1841年和1845年组织的两次活动的特点。

  (5)产业革命对近代旅游发展的影响;

  (6)二战后旅游迅速发展的原因

  运用:(1)通过了解旅行和旅游活动的历史发展,能够总结一些规律。

  第二章 访客与旅游需求

  识记:(1)访客、旅游者的概念;

  (2)旅游需求和旅游动机的定义;

  (3)旅游动机的分类;

  (4)旅游需求的推动因素和拉动因素;

  (5)旅游消费行为的概念;

  (6)旅游花费、出游率、重游率、游客满意度、旅游参与、旅游体验

  等专业术语的含义。

  领会:(1)旅游者身份识别;

  (2)马斯洛的需要层次理论;

  (3)旅游动机影响因素;

  (4)旅游消费者行为过程及特征;

  (5)国际旅游者和国内旅游者的区别;

  (6)旅游购买行为类型;

  (7)常用的旅游需求衡量指标。

  运用:(1)根据世界旅游组织对旅游者的定义,能够判断旅游者和非旅游者

  身份。

  (2)能够根据旅游需求的影响因素,分析如何提高旅游目的地营销的

  有效性。

  (3)能根据旅游消费行为过程特征,分析如何促成旅游者消费行为的

  达成。

  第三章 旅游产品与供给

  识记:(1)旅游产品的概念;

  (2)旅游产品的特征;

  (3)顾客感知服务质量的评价要素;

  (4)旅游产品的类型;

  (5)观光益智旅游、休闲旅游度假旅游、商务会展节事旅游、专项旅

  游与特殊兴趣旅游的特点及主要内容。

  领会:(1)理解旅游产品生命周期理论;

  (2)旅游业与其他产业的区别;

  (3)旅游产品树分类方法;

  (4)旅游业的性质;

  (5)旅游业体系;

  (6)旅游业整合;

  (7)旅游业供应链管理;

  (8)新技术对旅游产品供给的影响。

  运用:(1)能够利用所学知识,评判旅游企业的服务质量,并能对如何提高

  企业服务质量提出建议和想法。

  (2)能够根据实际案例,分析旅游产业的整合方式。并能结合现有技

  术,分析如何促进新技术在旅游业的运用。

  第四章 旅游资源

  识记:(1)旅游资源的概念;

  (2)自然旅游资源、文化旅游资源的概念;

  (3)世界遗产的概念;

  (4)中国世界遗产的数量;

  (5)旅游资源开发的概念;

  (6)旅游资源遭受损害和破坏的原因。

  领会:(1)旅游资源的分类;

  (2)旅游资源的基本特点;

  (3)旅游资源的价值决定标准和因素;

  (4)旅游资源开发工作的主要内容;

  (5)旅游资源开发工作的原则;

  (6)可行性研究报告的内容。

  运用:(1)结合实例,能够分析某地旅游资源遭受破坏的类型和原因,并能

  思考旅游资源开发和保护工作的可行性建议。

  (2)结合实际情况,分析遗产活化的必要性和方法。

  第五章 商务、会展与节事活动

  识记:(1)商务旅游、会展旅游的概念;

  (2)奖励旅游的概念;

  (3)节事活动、节事旅游的概念;

  (4)节事产业的概念

  (5)节事管理的概念

  领会:(1)会展的特征及类型;

  (2)会展与旅游业的关系;

  (3)会展组织与管理

  (4)节事类型

  (5)节事影响与管理

  运用:(1)能够运用所学知识,分析某一会展、节事活动对当地旅游业的影

  响,以及如何利用会展、节事活动发展旅游业。

  (2)分析城市开展会展旅游需要具备哪些条件?

  第六章 旅游业中的主要经营部门

  识记:(1)旅行社的概念;

  (2)旅游零售商的概念;

  (3)包价旅游的概念;

  (4)散客旅游的概念;

  (5)饭店集团的概念;

  (6)饭店合作集团的概念;

  (7)影响旅游者选择旅游方式的因素;

  (8)旅游景点的概念。

  领会:(1)国外对旅行社的分类;

  (2)我国对旅行社的分类;

  (3)旅行社在旅游业中扮演的角色;

  (4)住宿业的演进;

  (5)饭店集团的优势;

  (6)饭店集团的经营类型;

  (7)饭店合作集团的类型;

  (8)主要的旅行方式及优缺点;

  运用:(1)能利用所学知识,分析实现旅游景区长期成功的关键。

  (2)能结合实际情况,分析饭店集团主要的经营方式及经营优势。

  (3)能够结合实际情况,分析OTA综合平台对旅游业发展的影响。

  第七章 政府调控与旅游组织

  识记:(1)政府调控旅游需求的措施;

  (2)政府调控旅游供给的措施;

  (3)国家旅游组织的概念;

  (4)世界旅游组织的基本概况。

  领会:(1)政府支持发展旅游业的动机;

  (2)政府介入和干预旅游发展的必要性;

  (3)国家旅游组织设置形式存在差异的原因;

  (4)国家旅游组织的基本职能;

  (5)世界旅游理事会的基本情况;

  (6)太平洋亚洲旅游协会的基本情况。

  运用:(1)能够运用所学知识,结合实际情况分析政府干预旅游发展的手段

  和措施。

  (2)能够结合实际案例,分析不同国家旅游组织存在差异的原因。

  第八章 旅游市场

  识记:(1)旅游市场的概念;

  (2)旅游市场细分的概念;

  (3)选择重点客源市场时所需考虑的因素。

  领会:(1)旅游市场细分的基本方法;

  (2)国际旅游客流的地理分布格局;

  (3)国际旅游客流规律与发展趋势;

  (4)我国的入境旅游市场的发展与现状;

  (5)我国作为旅游目的地在国际市场竞争方面的问题;

  (6)我国国内旅游市场的基本特点;

  (7)我国居民出境旅游市场分析。

  运用:(1)能够根据旅游市场细分的标准和方法,对某一旅游市场进行市

  场细分;

  (2)能够对比分析中国与周边国家旅游市场竞争的优势和劣势。

  三、考核方式

  1.采取笔试,闭卷的形式进行考核。

  2.题型结构:选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题或案例分析题。

  3. 试题难易适中。试卷中基础题、中等难度题和难题比例大致控制在50%、30%、20%。

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