2023年湖南人文科技学院专升本旅游管理专业《管理学基础》科目考试大纲

　　湖南人文科技学院2023年“专升本”

　　《管理学基础》科目考试大纲

　　一、考试形式：闭卷笔试

　　二、考试时量：120分钟

　　三、卷面总分：100分

　　四、考核内容与要求

　　(一)管理概论

　　1.考核内容

　　(1)管理的概念

　　管理的内涵、管理的性质、管理的二重性、管理的职能和作用

　　(2)管理者

　　管理者的概念、管理者的基本特征、管理者类型

　　(3)管理对象与管理环境

　　管理对象、系统的特征、管理工作所面临的内外部环境及其构成

　　2.考核要求

　　了解：管理的内涵与职能;

　　管理的本质和特征;

　　理解：管理者的概念及其分类;

　　管理的必要性;

　　管理对象与管理工作所面临的内外部环境及其构成;

　　掌握：管理二重属性在实践中的应用

　　管理者的角色、管理者的技能

　　(二)管理理论演进

　　1.考核内容

　　(1)古典管理理论

　　泰罗的科学理论要点、法约尔管理过程理论要点、马克斯·韦伯理想行政组织体系特点

　　(2)行为科学理论

　　霍桑实验的结论、非正式组织、行为科学理论产生的背景及其内容、管理科学的研究内容

　　(3)现代管理理论

　　社会系统学派主要代表及观点、决策理论学派的主要代表及观点、经验主义学派的主要代表及观点、权变管理学派的主要代表及观点、管理科学学派的主要代表及观点

　　2.考核要求

　　了解：管理科学发展的新趋势;

　　现代管理理论的主要学派及观点;

　　掌握：泰罗的科学管理理论的主要内容;

　　法约尔的经营管理理论的主要内容;

　　梅奥的人际关系学说的主要内容。

　　(三)计划

　　1.考核内容

　　(1)计划概述

　　计划的基本概念及内涵;计划与计划工作的区别;计划的职能、计划的分类及计划体系

　　(2)编制计划的程序和方法

　　计划流程、滚动计划方法、甘特图法、计划评审技术

　　(3)决策

　　决策的概念和原则、决策在管理中的作用、决策的分类、决策的步骤、决策方法

　　2.考核要求

　　了解：计划的概念和内容;

　　计划工作流程;

　　决策的概念和原则;

　　理解：计划与决策的区别和联系;

　　决策在管理中的作用;

　　掌握：编制计划的程序和方法;

　　科学决策的步骤和衡量标准。

　　(四)组织

　　1.考核内容

　　(1)组织概述

　　组织的基本概念、组织的意义、组织工作的意义、组织工作所要解决的基本问题

　　(2)组织设计

　　组织设计的含义、职位设计的含义、部门设计的含义、管理幅度、管理层级、组织设计的原则和步骤、直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等几种常见组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点

　　(3)组织运行

　　直线与参谋、集权与分权

　　2.考核要求

　　了解：集权的含义、分权的含义、授权的含义;

　　组织部门化的基本原则;

　　理解：组织结构、管理幅度、组织文化的概念;

　　管理幅度与管理层级的关系;

　　集权与分权的关系;

　　直线与参谋在组织中的角色和关系;

　　掌握：组织设计的原则和影响因素;

　　直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等几种常见组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点;

　　权力的来源和授权的原则。

　　(五)领导

　　1.考核内容

　　(1)领导概述

　　领导概念、领导者及领导工作的含义、领导本质、领导者与管理者的区别和联系、领导权力来源

　　(2)领导理论

　　领导者特质理论、领导者行为理论、领导者团队理论以及领导者角色理论

　　(3)激励

　　需要层次理论、双因素理论、期望理论及公平理论

　　(4)沟通

　　沟通的含义和类型、沟通的方式与方法、沟通的原则与过程模式、沟通目的、作用与要求

　　2.考核要求

　　了解：领导、领导者及领导工作的含义;

　　领导的修养与素质;

　　沟通的含义和类型;

　　理解：领导者与管理者的区别和联系;

　　领导工作的实质;

　　激励的含义和作用;

　　主要的几种激励理论的内容和应用;

　　沟通中的障碍与控制;

　　掌握：领导权力的来源、沟通的过程;

　　菲德勒权变理论及其在管理中的应用;

　　需要层次理论及其在管理中的应用;

　　双因素理论及其在管理中的应用;

　　期望理论及其在管理中的应用;

　　公平理论及其对管理的启示;

　　有效沟通的障碍及实现。

　　(六)控制

　　1.考核内容

　　(1)控制类型

　　控制概念、控制和其他管理职能的关系、控制的目的、前馈控制、现场控制、反馈控制

　　(2)控制过程

　　控制原则、控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差

　　(3)控制方法

　　预算控制、生产控制、财务控制、综合控制

　　2.考核要求

　　了解：控制的含义及原则;

　　控制的要求和步骤;

　　理解：控制和其他管理职能的关系;

　　前馈控制、同期控制及反馈控制的区别和联系;

　　掌握：控制的类型;

　　预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等控制方法;

　　五、题型及分值(总分100分)

　　(一)单项选择 每小题2分，共计20分;

　　(二)多项选择 每小题2分，共计10分;

　　(三)判断题 每小题1分，共计10分;

　　(四)名词解释 共计15分;

　　(五)简答题 共计30分;

　　(六)案例分析题 共计15分。

　　六、考试参考教材

　　1. 郑雪玲主编，《管理学基础(第2版)》，厦门大学出版社，2019年6月，高职高专经管类“十三五”规划教材

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