2024年河北省专升本考试电子商务/电子商务及法律/国际商务/跨境电子商务专业考试说明

　　2.按交易过程划分

　　电子商务按交易过程划分可以分为交易前、交易中和交易后三类。

　　3.按照电子商务交易所涉及的商品内容划分

　　按照电子商务交易所涉及的商品内容不同，可以将电子商务分为两类，即间接电子商务和直接电子商务。间接电子商务所涉及的商品是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品仍然需要通过传统的渠道如邮政服务和商业快递服务来完成送货。因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。直接电子商务所涉及的商品是无形的货物和服务，如计算机软件等的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使买卖双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。

　　4.按开展电子商务的企业所使用的网络类型划分

　　按开展电子商务的企业所使用的网络类型不同，可以将电子商务分为四种形式，即电子数据交换商务、互联网商务、内联网商务、移动电子商务。

　　(四)电子商务的功能

　　电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

　　(五)电子商务的产生与发展趋势

　　从传统商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段。

　　第一阶段：20 世纪 50 年代中期，美国出现了“商业电子化”的概念，即利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。1964 年，美国 IBM 公司研制成用磁带存储数据的打印机，第一次在办公室中引入了商业文书处理的概念。1969 年，IBM 又研制出磁卡打印机进行文字处理。到 20 世纪 70 年代中期，工业化国家已经普遍采用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等商业电子化设备，实现了商业单项业务的电子化。

　　第二阶段：20 世纪 70 年代，随着微电子技术的发展，特别是个人计算机的出现，商业电子化进入了以微型计算机、文字处理机和局部网络为特征的新阶段，以计算机、网络通信和数据标准为框架的电子商业系统应运而生。所谓电子商业系统是指把分散在各商业领域的计算机系统连接成计算机局域网络，通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和高功能的商业电子化设备。

　　第三阶段：从 20 世纪 80 年代后期开始，商业电子化向建立商业综合业务数字网的方向发展，出现了高性能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站和各种联机电子商业设备，如电子白板、智能复印机、智能传真机、电子照排轻印刷设备、复合电子文件系统等。随着

　　电子通信标准的研究和电子数据交换系统的开发以及计算机运用于商业数据的采集、处理，真正的电子商务时代到来了。

　　未来电子商务的发展取决于商业模式的不断创新和信息技术的发展。 1.商业模式创新

　　成功的商业模式是企业维持发展、保持其竞争优势的核心要素。目前一些新的商业模式正在出现，如 Web 2.0，支持以用户“自产”内容为主的网站模式，如 Youmbe(Youmbe.com)、维基百科(wikipedia.org)、My Space(myspace.com);blog，如新浪博客

　　(blog.sina.com.cn);社会性网络(SNS)等。 2.智能化

　　电子商务所依赖的网络环境拥有大量的信息，对于这些信息的收集、分析和利用完全依靠人工是不可能的，智能技术将广泛应用于电子商务的各个环节，如从供应商、商业伙伴的选择到生产过程的优化，从个性化推荐、智能搜索到智能化自适应网站，从物流配送到客户的售后服务与客户关系管理等。主要智能技术包括自然语言处理和自动网页翻译、多智能代理技术、智能信息搜索引擎和数据挖掘技术、商业智能、面向电子商务的群体智能决策支持系统、智能工作流管理、知识工程及知识管理等。商务智能技术的应用效果取决于人工智能技术的发展。

　　3.新型网络技术

　　信息技术仍然在不断地向前发展，而这个发展过程往往并不在人们的预料之中，因此不断推出的新的计算技术、网络技术也将不断推动电子商务的发展。

　　(1)P2P 技术仍处于发展与成熟阶段。

　　(2)无线网络的带宽目前还显得不足，第三代移动通信技术(3G)将大大推动电子商务向移动商务方向发展。

　　(3)网格计算将彻底改变现有的计算模式。它利用互联网把分散在不同地理位置的计算机组织成一个“虚拟的超级计算机”，其中每一台参与计算的计算机就是一个“节点”，所有参与计算的“节点”组成了“一张网格”，整个互联网上的计算资源将得到充分利用。

　　(4)基于 IPv6 的第二代互联网通信技术越来越普及。 4.协同

　　网络技术的迅速发展，使得企业内部部门之间、企业与企业之间的分工协作发生了变化，

　　从而引起企业的组织形式、组织文化、管理方式、决策过程发生变化，相继出现了虚拟企业、动态联盟等企业组织形式。协同已经不再是企业愿不愿意的问题，而是必须面对的现实。企业的生产、经营、管理等均需协同技术的支持，包括产品协同设计、协同产品商务

　　(Collaborative Product Commerce，CPC)、工作流协同管理、产品和过程的集成技术、分散网络化制造、面向协同工程的友好的人机界面和通信。协同商务也不再仅仅是一个概念，而是与企业的业务紧密结合在一起。

　　5.专门化

　　类似亚马逊(Amazon.com)这样的综合型电子商务企业的数量将不会明显增加，而大量的利基(Niche)电子商务会不断涌现。所谓利基市场，就是满足具有特殊需求的一类消费群体的市场，它与大批量生产是相对的。

　　二、考核要求

　　1.理解电子商务的概念，熟悉传统商务和电子商务的运作区别。

　　2.了解电子商务的发展阶段，熟悉电子商务的发展趋势。

　　3.掌握电子商务的分类方式，电子商务可提供的功能，电子商务的特点。

　　第二章 电子商务业务模式

　　一、知识范围

　　(一)商业模式及其要素

　　商业模式(Business Model)也称业务模式、商务模式，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。不同的学者对商业模式的概念的描述略有不同。

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