2024年河北省专升本考试电子商务/电子商务及法律/国际商务/跨境电子商务专业考试说明

　　一般来讲，企业建设网站目的有以下几种：提升企业形象、网络沟通、全面详细介绍公司及公司产品、实现电子商务功能、密切客户联系、与潜在客户建立商业联系、降低通信费用、利用网站及时得到客户的反馈信息。

　　不同网站建设目的直接决定了网站功能和界面风格的设置，所以建设网站之初，必须首先确定网站建设目的。

　　(2)目标定位

　　网站定位就是确定网站的特征、特定的使用场合及其特殊的使用群体和其特征带来的利益，即网站在网络上的特殊位置、核心概念、目标用户群、核心作用等。其实质就是对用户、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位，预设网站在用户心中的形象地位。电子商务网站的目标定位主要确定客户群和商品范围，如客户群为网络交易者(买卖以及二手交易)，商品范围为计算机、网络等办公设备。

　　(3)网站商务模式及其盈利模式

　　网站商务模式主要可细分为 B2B、B2C、C2C，每一种商务模式的盈利模式是不一样的。

　　(4)网站功能设置

　　网站的功能一般有：商品搜索引擎、购物车、客户服务中心、访问计数器、订单查询、 BBS、电子邮件、电子邮件列表、网络支付等。

　　(5)网站风格

　　为了符合客户浏览习惯以及文化需求，结合行业网站，选择合适的企业网站风格，让客户能够从网站中迅速找到所需要的东西。不同行业的网站，风格也截然不同。

　　(二)电子商务网站建设技术

　　目前，常用的动态网页脚本语言有 Perl(Practical Extraction and Report Language)、 PHP(Hypertext Preprocessor)、JSP(Java Server Pages)、ASP(Active Server Pages)。

　　1.Perl

　　Perl 是一种很古老的脚本语言。最初的 Web 应用大多是用 Perl 编写的， Perl 很像 C语言，使用非常灵活，对于文件操作和处理像 C 语言一样方便快捷，但可维护性差。

　　2.PHP

　　PHP 是一种跨平台的服务器端的嵌入HTML 页面中的脚本语言，可在Windows、UNIX、Linux的 Web 服务器上正常执行，还支持 IIS、Apache 等一般的 Web 服务器。

　　3.JSP

　　JSP 是 Sun 公司在 Java 应用程序和 Java Applet 基础之上推出的一种动态网页技术。 JSP 在 Servlet 和 JavaBean 的支持下，完成功能强大的站点程序。

　　4.ASP

　　ASP 是英文 Active Server Page 的缩写，1996 年 11 月由微软公司推出，是用来开发 Internet 或 Intranet 应用程序的技术。按照微软公司自己的定义：“ASP 是一种服务器端的脚本技术，用来创建动态的、交互的网站”。它的特点是，将 HTML 标记以及 Script 程序代码组织在一个网页文件中，代码以 Visual Studio Script 或 JavaScript 脚本语言为基础。当客户访问 ASP 网页时，服务器(PWS 或 IIS)将启动 ASP 文件的解释程序在服务器端执行。执行后，动态地产生 HTML 文件，然后传送到客户端的浏览器中显示。

　　5.新一代 ASP.NET 技术

　　进入21 世纪以来，微软公司鲜明地提出了.NET 的发展战略，确定了创建下一代Internet平台的目标。下一代 Internet 的主要特征之一就是，它将无处不在，世界上任何一台智能数字设备都有可能通过宽带连接到因特网上。

　　二、考核要求

　　1.理解电子商务网站规划的概念，内容。

　　2.了解电子商务网站建设技术。

　　第五章 网络营销

　　一、知识范围

　　(一)网络营销的概念、理论基础 1.网络营销的概念

　　网络营销(On-line Marketing 或 E-Marketing)就是大量的客户通过互联网搜索，找到某网站、商铺，查看商品卖点，给商家打电话或以其他方式与商家联系，由一个潜在客户变成有效客户的过程，其实就是消费者利用网络的形式作购买决策的过程。网络营销也可以这样理解：以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实

　　现的一种新型的市场营销方式。

　　网络营销产生的条件基础：互联网的产生为网络营销提供了技术基础，激烈的市场竞争推动了网络营销的发展，经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础，消费观念的改变也拉动了网络营销的发展。因此，网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。

　　网络营销贯穿于网络经营的全过程，从信息发布、市场调查、客户关系管理，到产品开发、制定网络营销策略、进行网上采购、销售及售后服务都属于网络营销的范畴。

　　2.网络营销的理论基础

　　网络营销是企业整体营销的一部分，网络营销并不仅仅是网上销售，网络营销是手段而不是目的。支撑网络营销的理论基础有以下几种。

　　(1)直复营销理论

　　直复营销(Direct Marketing)是指利用直接反馈广告、邮件、电话和其他相互交流形成的媒介所实施的大范围市场营销体系。它表现在三个方面：直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点;直复营销活动强调在任何时间、地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”;直复营销活动最重要的特性是直复营销的效果是可以测定的，而网络营销具有可测定性、可度量性和可评价性，从销售的角度看，网络营销是一种直复营销。

　　(2)关系营销理论

　　关系营销(Relationship Marketing)以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商及政府管理机构发生互动作用的过程，正确处理与他们的关系是企业营销的核心。关系营销的基本立足点是建立、维持和促进与顾客及其他商业伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销将建立和发展与相关个人、企业组织的关系作为企业市场营销的关键变量，把握了现代市场竞争的时代特点，故被称为是对营销理念的又一次革命。而 Web 2.0 时代的特征，就是“互动”。

　　感谢您阅读2024年河北省专升本考试电子商务/电子商务及法律/国际商务/跨境电子商务专业考试说明，本文出自：诚为径统招专升本网，转载需带上本文链接地址：https://tzzsb.cwjedu.com/ksjc/58632/p7