2024年黄冈师范学院专升本工商管理专业专升本考试大纲

　　工商管理专业专升本考试大纲

　　一、考试课程：《工商管理专业综合》(总分150分)

　　二、考核目标

　　主要考察学生对现代管理学的框架结构，管理学思想发展史中的主要学派、重要人物及其主要思想的了解和掌握情况;对管理学各领域的基本概念，管理理论的主要内容、重要性及其内在联系，各项管理职能的基本程序和原则的了解和掌握;考察学生运用管理学主要理论的具体应用;考核学生运用管理学中的各种管理方法和决策、控制中常用方法的能力。

　　三、参考教材

　　《管理学》，《管理学》编写组，高等教育出版社，2019年1月第1版。

　　四、考试方式

　　考核方式：考试

　　考试类型：闭卷

　　五、考试时长：120分钟

　　六、考试内容

　　第一章 管理导论

　　【考试内容】

　　1.管理的内涵与本质

　　2.管理的基本原理与方法

　　3.管理活动的时代背景

　　【考试要求】

　　1.了解管理学的产生和发展、时代背景

　　2.理解管理学的学习意义、组织与管理两个概念的定义和内涵

　　3.掌握管理学的研究对象、管理的本质、基本原理、基本方法和基本工具

　　第二章 管理理论的历史演变

　　【考试内容】

　　1.古典管理理论

　　2.现代管理流派

　　3.当代管理理论

　　【考试要求】

　　1.了解古典、现代、当代管理理论产生和发展的历史背景

　　2.理解不同时期的划分特征;理解“管理理论丛林”的含义及主要流派分类;理解组织趋同、合法性、企业再造等概念

　　3.掌握古典管理学派的代表人物、代表作、基本观点、先进性和局限性;掌握组织趋同的不同机制和企业流程再造的原则和过程

　　第三章 决策与决策过程

　　【考试内容】

　　1.决策及其任务

　　2.决策的类型与特征

　　3.内部环境

　　【考试要求】

　　1.了解决策的要素、功能和任务。

　　2.理解决策与计划之间的关系、决策的不同分类标准，能够区分不同的决策类型

　　3.掌握决策的概念、特征、决策过程模型和决策准则，能够在不确定情境下根据不同的标准做出不同的决策

　　第四章 环境分析与理性决策

　　【考试内容】

　　1.组织的内外部环境要素

　　2.理性决策与非理性决策

　　3.决策方法

　　【考试要求】

　　1.了解环境的动态性和复杂性;了解行为决策、非理性决策的主要模型;了解机会评价框架

　　2.理解一般环境、具体环境和组织内部环境的主要构成部分和彼此之间的关系，理解脚本法的分析原理，理解工具理性与价值理性之间的关系

　　3.掌握PEST、SWOT等环境分析工具;掌握环境不确定性评估模型、决策背景分析步骤，以及活动方案生成方法，能够使用决策树工具对活动方案做出评价

　　第五章 决策的实施与调整

　　【考试内容】

　　1.实施决策的计划制定

　　2推进计划的流程和方法

　　3.决策追踪与调整

　　【考试要求】

　　1.了解不同的计划分类标准和类型、不同的预算管理类型和主要的预算方法

　　2.理解计划编制过程、预算管理的内涵、决策追踪与调整的意义和程序

　　3.掌握计划的定 义、内涵和作用;掌握目标管理的基本观点、特点、过程和评价;掌握PDCA循环的内涵和实施步骤

　　第六章 组织设计

　　【考试内容】

　　1.组织设计的任务与影响因素

　　2.组织结构

　　3.组织整合

　　【考试要求】

　　1.了解机械式组织和有机式组织的表现形式、组织结构的演变趋势

　　2.理解组织整合过程中正式组织与非正式组织、管理幅度和管理层级、集权和分权、直线和参谋之间的关系

　　3.掌握组织设计的定义、任务、影响因素和原则;掌握组织结构的定义、内容和表现形式，各种组织结构的优缺点。

　　第七章 人员配备

　　【考试内容】

　　1.人员配备的任务、工作内容与原则

　　2.人员选聘

　　3.人事考评

　　4.人员的培训与发展

　　【考试要求】

　　1.了解人员配备的任务、工作内容和人员来源;了解人员录用的流程和方法;了解人事考评的方法和程序

　　2.理解人员配备的原则、人事考评的功能和要素、人员培训的功能和任务

　　3.掌握人员配备的原则;掌握人员选聘的标准、主要途径和方法及各自的优缺点;掌握人员培训的主要方法及名自的优缺点

　　第八章 组织文化

　　【考试内容】

　　1.组织文化概述

　　2.组织文化的构成与功能

　　3.组织文化塑造

　　【考试要求】

　　1.了解组织文化的分类

　　2.理解组织文化的塑造过程

　　3.掌握组织文化的定义、特征和影响因素;掌握组织文化的构成、功能和反功能

　　第九章 领导的一般理论

　　【考试内容】

　　1.领导的内涵与特征

　　2.领导与领导者

　　3.领导与被领导者

　　4.领导与情境

　　【考试要求】

　　1.了解领导三要素

　　2.理解领导与管理之间的关系、文化对领导的影响作用

　　3.掌握领导的内涵和特征;掌握领导特质理论、行为理论、团队理论、目标领导理论

　　第十章 激励

　　【考试内容】

　　1.激励的基础

　　2.激励理论

　　3.激励方法

　　【考试要求】

　　1.了解激励的基础

　　2.理解激励机理、不同人性假设下的不同激励方法

　　3.掌握行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论的基本观点及各自的先进性和局限性;掌握常用的激励方法

　　第十一章 沟通

　　【考试内容】

　　1.沟通与沟通类型

　　2.沟通障碍及其克服

　　3.冲突及其管理

　　【考试要求】

　　1.了解有效沟通的标准、冲突产生的可能原因

　　2.理解不同类型的沟通之间的差别;理解如何克服沟通障碍;理解不同冲突类型及其对组织的影响;理解冲突管理中抑制和激发冲突的权衡

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