2024年贵阳信息科技学院专升本电子商务考试大纲

　　一、考察目标

　　全日制攻读电子商务本科专业学位入学考试，电子商务概论科目考试要求考生系统掌握电子商务相关的的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决实际问题。

　　二、考试形式和试卷结构

　　(一)试卷成绩与考试时间

　　本试卷满分为 150 分，考试时间为 120 分钟。

　　(二)答题方式

　　答题方式为闭卷、笔试。

　　(三)试卷题型结构

　　题型包括选择题、名词解释、简答题、分析论述题等。

　　三、考试内容

　　(一)电子商务基础知识

　　1、电子商务的基本概念。理解电子商务的定义、分类、特点。

　　2、电子商务模型与框架。掌握几种典型的电子商务框架。

　　3、电子商务的产生和发展。掌握电子商务的产生和发展的阶段，分析电子商务对经济与管理的影响。理解电子商务结合互联网+的应用对传统经济、企业管理的影响。

　　4、电子商务的法律环境。掌握电子商务法律及相关政策。

　　(二)网络零售

　　1、B2C 电子商务模式。理解 B2C 电子商务业务模式的基本概念、业务模式的价值体现、电子商务业务模式盈利模式等。

　　2、C2C 电子商务模式。深入理解 C2C 电子商务业务模式的基本概念、分类、C2C 店铺的运行模式等，并了解在线零售业的发展现状和趋势。

　　3、新零售。理解新零售的概念和商业模式，掌握新零售和传统零售以及电子商务的区别。

　　(三)B2B 电子商务

　　1、B2B 交易概述。理解 B2B 相关概念，了解我国B2B 发展情况。

　　2、基于企业自有平台的 B2B 交易。掌握 B2B 的交易过程，水平B2B 和垂直B2B 的区别。

　　3、基于第三方平台的 B2B 交易。

　　(四) 跨境电商

　　1、跨境电商概述。理解跨境电商的定义和分类。

　　2、跨境电商物流与支付。了解支付方式，掌握跨境物流和通关流程。

　　3、主要的跨境电商平台。

　　(五) 网络营销

　　1、网络营销的基本理论。掌握网络营销的基本概念、网络营销的产生与发展、网络营销功能;深入理解几种主要的网络营销理论。

　　2、网络市场调研。了解网上信息收集方法和收集策略，分析网络市场调查存在的问题。

　　3、网络营销策略。掌握网上产品和服务策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略以及网上促销策略。

　　(六) 电子交易与支付

　　1、电子支付概念及流程。理解电子商务的交易过程。

　　2、电子支付工具。深入了解各种常见支付工具及其工作流程。

　　3、电子支付。了解电子商务中常用的支付手段：支付卡、电子现金、电子支票、电子钱包、支付宝、移动支付、电子结账。

　　4、第三方支付与移动支付。了解三方支付的发展、现状、交易流程，掌握典型的第三方支付平台等运行情况。

　　(七)电子商务物流及供应链管理

　　1、电子商务物流。掌握物流的含义和功能，理解电子商务环境下物流的特点和实现模式。

　　2、电子商务配送。理解物流配送的流程和配送中心以及物流配送技术。

　　3、供应链管理。理解供应链管理的概念、供应链管理中存在的问题，掌握常见的几种供应链管理方法。

　　4、退货处理与客户支持。掌握常用的物品退换策略。

　　(八)电子商务基础技术

　　1、计算机网络。了解互联网技术、Intranet/Extranet 的概念和EDI 电子数据交换技术。

　　2、无线通信网络。了解移动通信技术的现状及发展。

　　3、安全技术。掌握电子商务安全的基本知识和常见的电子商务安全技术。

　　4、移动电子商务技术。了解移动电子商务相关技术。

　　5、物联网等新兴技术。了解物联网的基本概念和关键技术，以及云计算、大数据、人工智能等新兴技术在电子商务领域的应用。

　　主要参考书

　　1、白东蕊、岳云康主编《电子商务概论》(第五版)，人民邮电出版社(教材)。

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