2025年广西专升本公共管理与服务大类考试大纲及题型

　　广西普通高等教育专升本考试(以下简称专升本考试) 贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，是普通高校全 日制高职(专科)应届毕业生升入普通本科高校和本科层次 职业学校的选拔性考试， 旨在促进高素质技术技能人才成 长，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。 考试目的是科学、公平、有效地测试考生在高职(专科) 阶 段相关专业知识、基本理论与方法的掌握程度和运用所学知 识分析问题、解决问题的能力，以利于各本科院校择优选拔， 确保招生质量。

　　公共管理与服务大类专业基础综合课考试包括管理学 基础、人力资源管理 2 门课程，注重考查考生对在公共组织 中开展管理和服务活动所必需的管理学及人力资源管理相 关的基础知识理论、基本技能的掌握程度，以及相关的思维 方法，为进入本科阶段的专业学习奠定必要的专业基础和学 科素养。

　　一、考查内容

　　(一)管理学基础 1.管理概述

　　(1)管理的基本概念

　　掌握管理的概念及其内涵;理解管理的性质与基本职

　　能;理解管理的二重性; 了解管理者的层次与类型; 了解管 理者的素质;掌握管理者的角色与技能。

　　(2)管理理论的演进

　　了解管理理论的形成和发展; 了解中国传统管理思想及 相关文化背景，掌握西方近现代管理思想成果的内容;理解 泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想 行政组织体系理论、梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层 次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克雷戈的 X-Y 理论;了 解社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义 学派、权变理论学派、管理科学学派; 了解现代管理理论发 展的最新趋势。

　　2.决策

　　(1)决策的含义

　　了解决策的概念、原则与依据;理解决策的类型与特点。

　　(2)决策的过程

　　了解决策的过程;理解决策的影响因素。

　　(3)决策的方法

　　了解决策的方法分类;理解头脑风暴法和名义群体法; 掌握德尔菲法;掌握盈亏平衡分析法和决策树分析法; 了解 不确定型决策方法。

　　3.计划

　　(1)计划的含义

　　了解计划的概念与内容;理解计划与决策的区别与联 系;理解计划的作用和特点;了解计划的类型。

　　(2)计划的编制方法

　　理解计划编制的过程和方法;掌握滚动计划法和甘特图

　　法;了解网络计划技术。 4.组织

　　(1)组织的含义

　　理解组织的概念;掌握管理的幅度和层次;掌握管理的 组织结构形态及其优缺点。

　　(2)组织设计

　　了解组织环境的概念、类型和特点;掌握组织环境的内 容及分析方法;理解组织结构设计的任务和原则;理解组织 部门化;掌握组织结构的主要形式;理解集权与分权的概念。

　　(3)人员配备

　　了解人员配备的概念、任务和程序;理解管理人员的选 聘方式及优缺点;掌握管理人员的培训和考评的内容。

　　(4)组织变革

　　理解组织变革的概念、内容和阻力; 理解组织冲突及其化 解方法;掌握组织创新的内容和过程;了解创新活动的组织。

　　(5)组织文化

　　理解组织文化的概念、内容及其塑造途径。 5.领导

　　(1)领导的含义

　　理解领导的概念及其权力的来源;了解领导的作用和领 导理论的发展; 了解领导艺术;学会运用这些原理和方法进 行管理实践。

　　(2)激励

　　了解激励的作用，理解激励的概念;掌握需求层次理论、 期望理论、公平理论和强化理论; 了解工作激励、成果激励 和综合激励等方法;理解有效的激励方法;学会运用激励理 论和方法来提升自己的领导效能。

　　(3)沟通

　　了解沟通的概念和沟通过程;理解沟通中常见的障碍及 克服方法;结合实际掌握有效沟通的技巧; 了解组织中产生 冲突的原因及管理措施; 学会运用谈判的技巧。

　　6.控制

　　(1)控制的含义

　　了解控制的概念和类型; 掌握有效控制的基本原理。

　　(2)控制的基本过程和方法

　　掌握控制的过程、主要类型和主要方法;理解目标管理 和全面质量管理。

　　(二)人力资源管理

　　1.人力资源管理基础

　　(1)人力资源管理及相关概念

　　掌握人力资源及人力资源管理的概念;理解人口资源、 人力资源、劳动力资源和人才资源等四者之间的联系与区 别;了解人力资源的特点。

　　(2)发展历程

　　了解人力资源管理的发展历程。

　　2.人力资源规划

　　(1)人力资源规划基础知识

　　理解人力资源规划的含义和内容;了解人力资源规划的 作用。

　　(2)人力资源规划步骤

　　掌握人力资源规划的准备、预测、实施和评估四个阶段 的步骤。

　　(3)人力资源规划方法与措施

　　掌握人力资源需求预测与供给预测的方法;掌握运用人 力资源规划供需平衡的措施。

　　3.工作分析与岗位说明书

　　(1)基础概念

　　了解工作分析相关术语及含义;理解工作分析及岗位说 明书的概念。

　　(2)工作分析

　　掌握工作分析 5W1H 法;掌握工作分析的流程及方法。

　　(3)岗位说明书

　　了解岗位说明书的基本内容。

　　4.员工招聘

　　(1)招聘流程与招聘计划

　　了解招聘计划的主要内容;掌握招聘各环节工作的流 程。

　　(2)招聘渠道与广告

　　掌握招聘渠道的选择;了解招聘广告设计的内容和要 求。

　　(3)甄选与录用

　　能够运用人力资源甄选的方法;了解人力资源录用流程; 掌握人力资源录用策略; 了解人力资源招聘录用效果评价。

　　(4)配置

　　理解人力资源配置的原则。

　　5.员工培训

　　(1)培训基础知识

　　理解人力资源培训的分类;掌握人力资源培训的工作流 程。

　　(2)培训方法

　　掌握人力资源培训的需求分析方法;掌握人力资源培训 的方法;能够运用人力资源培训的效果评估方法。

　　6.绩效管理

　　(1)绩效管理概念与工作流程

　　理解绩效与绩效管理的概念;了解绩效管理的工作流 程。

　　(2)绩效考核及结果运用

　　掌握绩效考核的方法;了解绩效考核结果的运用。

　　7.薪酬福利管理

　　(1)薪酬

　　掌握薪酬管理的相关法律法规;掌握薪酬、社会保险费 的计算方法;理解薪酬结构;了解岗位评价的步骤和方法; 了解薪酬调查的方式。

　　(2)福利

　　掌握福利的相关法律法规;理解福利的类型;理解福利 制度的设计原则。

　　8.劳动关系管理

　　(1)劳动合同

　　掌握劳动合同订立、变更、解除和终止的程序以及补偿 金的计算方法;理解无效劳动合同的判定。

　　(2)劳动争议

　　理解劳动仲裁程序;学会运用正确方法处理劳动争议。

　　(3)劳动安全卫生

　　了解劳动安全卫生管理的相关制度。

　　二、考试形式与试卷结构

　　(一)考试形式

　　闭卷(专业基础综合课合卷)、笔试。

　　(二)试卷分值及考试时间

　　满分 300 分，其中管理学基础 150 分、人力资源管理 150 分。

　　考试时间 150 分钟。

　　(三)题型结构

　　三、题型示例(查看详情)

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