2025年湖南第一师范学院专升本《旅游管理综合》考试大纲

湖南第一师范学院“专升本”选拔考试《旅游管理综合》考试大纲

(满分200分，时限150分钟)

　　一、选用教材

　　邓爱民、任斐，旅游学概论(第二版)，华中科技大学出版社,2024年8月。

　　马勇，旅游接待业(第二版)，华中科技大学出版社，2023年1月。

　　二、考试范围和内容

　　(一)旅游学概论部分(100分)

　　第一章 旅游与旅游学

　　(1)旅游和旅游者的定义;

　　(2)国际旅游者的统计依据;

　　(3)旅游与接待、旅游与休闲、旅游与娱乐的关系;

　　(4)旅游学的概念及研究对象;

　　(5)旅游学科课程体系和理论框架。

　　第二章 旅游的产生和发展

　　(1)旅游动力因素;

　　(2)旅游促进因素;

　　(3)中世纪欧洲旅行的发展;

　　(4)产业革命后的旅游发展;

　　(5)中国早期旅游活动;

　　(6)中国现代旅游业的发展

　　第三章 旅游活动

　　(1)旅游活动的定义、属性及要素;

　　(2)旅游活动类型及其分类;

　　(3)旅游活动基本类型及特点;

　　(4)旅游活动的基本特征及发展特点;

　　(5)旅游活动的发展历程;

　　(6)影响旅游活动未来发展的因素;

　　(7)旅游活动的未来发展趋势。

　　第四章 旅游业

　　(1)旅游业的定义及构成;

　　(2)旅游业的性质及特点;

　　(3)旅行社的定义及分类;

　　(4)我国旅行社的基本业务;

　　(5)住宿业的演进;

　　(6)住宿业的发展趋势;

　　(7)旅游餐饮的概念与分类;

　　(8)旅游餐饮发展趋势;

　　(9)旅游餐饮产品设计;

　　(10)旅游交通的概念及分类;

　　(11)影响旅游者选择旅游交通方式的因素;

　　(12)旅游景区的概念及分类;

　　(13)旅游景区的功能;

　　(14)旅游娱乐的作用;

　　(15)旅游商品的概念及分类;

　　(16)发展旅游购物的必要性。

　　第五章 旅游资源

　　(1)旅游资源的概念及特点;

　　(2)旅游资源的分类及分类方法;

　　(3)旅游资源的调查内容;

　　(4)旅游资源评价的目的、原则和内容;

　　(5)旅游资源开发的原则;

　　(6)旅游资源开发可行性研究内容;

　　(7)旅游资源开发基本内容;

　　(8)旅游资源遭受破坏的原因及保护工作;

　　(9)中国的世界遗产(包括最新数据、遗产的类型及具体名录)。

　　第六章 旅游产品

　　(1)旅游产品的概念、层次、要素、构成及特性;

　　(2)旅游产品的分类;

　　(3)旅游产品开发的概念及原则;

　　(4)旅游产品开发策略;

　　(5)旅游线路设计类型;

　　(6)旅游线路设计原则;

　　(7)旅游线路设计流程。

　　第七章 旅游市场

　　(1)旅游市场的概念及构成要素;

　　(2)旅游市场的特点;

　　(3)旅游市场细分的概念及标准;

　　(4)全球旅游市场发展现状;

　　(5)全球旅游市场发展趋势;

　　(6)中国旅游市场发展现状;

　　(7)中国旅游市场发展趋势;

　　(8)旅游市场营销的概念;

　　(9)旅游市场营销观念的发展;

　　(10)旅游市场营销战略。

　　第八章 旅游的影响

　　(1)旅游乘数效应的概念;

　　(2)旅游乘数效应的作用阶段;

　　(3)旅游乘数效应的类型;

　　(4)旅游对经济的积极影响和消极影响;

　　(5)旅游对社会文化的积极影响和消极影响;

　　(6)正确对待旅游的社会文化影响;

　　(7)旅游对环境的积极影响和消极影响;

　　(8)可持续发展的由来和基本观点;

　　(9)旅游承载力的概念;

　　(10)实现可持续旅游发展的关键。

　　第九章 旅游行业组织

　　(1)旅游行政组织设立形式;

　　(2)国家间旅游组织存在差异的原因;

　　(3)旅游行政组织的职能;

　　(4)国际旅游组织分类;

　　(5)主要国际旅游组织;

　　(6)我国的旅游行政组织;

　　(7)我国的旅游行业组织;

　　(8)旅游政策的概念与特征;

　　(9)旅游政策的制定与优化。

　　第十章 旅游行业前沿

　　(1)全域旅游发展理念和发展模式;

　　(2)智慧旅游的概念及支撑体系;

　　(3)智慧旅游发展趋势;

　　(4)低碳旅游的概念及核心要素;

　　(5)低碳旅游的基本特征;

　　(6)红色旅游的概念、特征及意义;

　　(7)推动红色旅游高质量发展;

　　(8)拓展数字旅游相关知识的了解;

　　(二)旅游接待业部分(100分)

　　第一章 旅游接待业绪论

　　(1)旅游接待的基本内涵;

　　(2)旅游与旅游接待的关系;

　　(3)从广义和狭义两个方面理解旅游接待业的基本概念;

　　(4)旅游接待业的基本内涵;

　　(5)旅游接待业与现代服务业的关系;

　　(6)旅游接待业的基本特征;

　　(7)旅游接待业的分类;

　　(8)旅游接待业学术研究主要集中在哪些领域?

　　第二章 旅游接待业管理理念与方法

　　(1)旅游接待业服务意识的表现形式;

　　(2)旅游接待业服务质量的五个维度;

　　(3)旅游接待业服务质量应把握的要点;

　　(4)旅游接待业的竞争方式;

　　(5)创新意识的概念和特征;

　　(6)我国旅游接待业应如何落实全新的企业绿色管理理念;

　　(7)旅游接待业该如何注重对人的科学管理;

　　(8)要提高旅游接待业的管理效益应着重从哪几个方面进行?

　　(9)德鲁克目标管理的主要内容。

　　第三章 传统旅游接待业务管理

　　(1)酒店前厅部的主要职能;

　　(2)酒店前厅部接待业务管理的内容;

　　(3)酒店客房接待业务管理的主要内容;

　　(4)酒店餐饮接待业务管理的主要内容;

　　(5)旅游景区服务接待管理的概念;

　　(6)旅游景区服务接待管理的特征;

　　(7)旅游景区服务接待管理的内容;

　　(8)旅游社接待业务管理的主要内容。

　　第四章 新型旅游接待业务管理

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