2021年河南省普通专升本考试管理学真题

67.领导行为和过程包括领导者，____和情境。

68.有效控制的要求包括____适度控制、客观控制和弹性控制。

69.组织文化的构成包括精神层、制度层和____。

70.____是指用数字表示的计划。

四、简答题(每小题6分，共30分)

71.简述业务流程再造的概念及过程。

72.简述勒温的三种领导方式的特点和结果。

73.简述双向沟通和单向沟通的优缺点。

74.简述Y理论的基本观点。

75.简述有效控制的原则。

五、论述题(每小题12分，共24分)

76.试述正式组织和非正式组织的内容以及如何消除非正式组织的消极影响。

77.试述目标管理的定义、基本思想与如何制定目标。

六、案例分析题(每小题8分，共16分)

78.试用优势、劣势、机会、威胁分析A公司的经营环境，并说明A公司的新经营战略是否合理?

79.结合案例，说明A公司的决策存在哪些问题，如何改进?

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