湖南专升本电子政务基础模拟试卷及参考答案

一、单选题

1.下面不属于政府对企业的电子政务的是( )

A.电子证照办理

B.电子医疗服务

C.电子采购和招标

D.信息咨询服务

2.狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密切相关的社会服务、社会管理的信息化，主要包括社会生活信息化、( )和社会管理信息化三个方面

A.社会服务信息化

B.社会关系信息化

C.科技教育信息化

D.社会医疗信息化

3.新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入( )和公共服务之中。

A.政府部门

B.行政部门

C.管理部门

D.公共部门

4.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的( )。

A.符号

B.内容和名称

C.内容

D.名称

5.在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的( )组织结构。

A.金字塔式

B.扁平式

C.分权式

D.科层制

6.业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为( )流程，运行在电子政府的后台。

A.外部

B.内部

C.核心

D.公共

7.职能管理模式下政府的主要管理目标是( )。

A.行政过程

B.行政效率

C.职能目标

D.政务流程

8.在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是( )与顾客的关系。

A.领导

B.管理

C.服务

D.决策

9.侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是( )

A.企业系统

B.用户管理系统

C.办公自动化系统

D.电子政务系统

10.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是( )。

A.战略流程

B.操作流程

C.保障流程

D.组织内流程

二、多选题

1.公文处理功能包括( )公文流转控制及管理等模块

A.收文管理

B.事务处理

C.发文管理

D.日程管理

2.一个完整的电子政务的定义，至少应该包含以下哪些方面的内容?( )

A.信息技术的应用

B.互联网的引入

C.信息提供

D.服务传递

E.政府效率和效能的提升

3.电子政务实质上就是将工业化模型的大政府(主要表现为集中管理、分层结构、在物理经济中运行)转变为新型的管理体系，以适应( )网络经济。

A.虚拟的

B.全球性的

C.以互联网为基础的

D.以知识为基础的

E.以数据库为基础的

4.政府服务的网上转移需要考虑的问题有( )

A.风险考虑

B.技术支持

C.成本和收益的比较

D.电子关系

5.在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行( )设计。

A.根本性的

B.彻底的

C.稳定的

D.渐进的

E.优化的

6.网上的交流减少了不必要的人员往来，工作量大大降低，也大大提高了政府机构的工作环境，传统的巨大档案柜由计算机系统代替，人员的往来被网上信息交流取代，对于( )都有极大的帮助

A.改善政府工作环境

B.提高政府工作效率

C.降低成本

D.树立政府良好形象

7.从电子政务的服务对象看，电子政务分为( )

A.政府对企业的电子政务

B.政府对员工的电子政务

C.政府间的电子政务

D.政府对公民的电子政务

8.信息化的特征可归纳为( )。

A.综合性

B.复杂性

C.竞争性

D.渗透性

E.开放性

9.以下关于电子政府和传统政府的描述正确的是( )

A.两者与公众沟通的方式不同

B.两者存在的形式相同

C.两者的服务方式不同

D.两者的办公手段不同

10.政府间的电子政务是( )之间的电子政务

A.上下级政府

B.政府对公民

C.不同国家

D.不同政府部门

三、判断题

1、信息化的“四化”是指：智能化、电子化、全球化、群体化。

2、信息社会是一种生活质量、社会变迁、经济发展均大量依赖信息及其利用的社会。

3、信息处理是政治、经济、文化、社会交往的主要内容。

4、数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异，而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。

5、“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。

6、新公共管理范式表现之一为：政府机关、私营部门、非营利组织、小区组织、团体组织共同负有“公共管理”责任。

7、西方政府再造不是对传统公共行政模式的否定，而是要寻求替代官僚制组织的政府治理模式。

8、政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。

9、政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。

10、从组织层面看, 再造理论认为当今政府最基本的问题是人的问题。

四、简答题

1.什么是政府电子化公共服务?

2.政府电子化公共服务有哪些特点?

3.政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标?

4.政府电子化公共服务的实施目标是什么?

5. 政府电子化采购的意义。

6.与传统的政府采购相比，政府电子化采购有哪些独有的价值?

7.政府公共服务与商业服务相比有何不同特点?

8.政府信息资源整合指的是怎样一个过程?依次分哪几个层次?

9.政府信息资源由哪些部分组成?

10.政府信息公开的含义是什么?

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