安徽文达信息工程学院2023年专升本电子商务专业课考试说明

　　科目一 管理学原理

　　Ⅰ.考核目标与要求

　　《管理学原理》是管理类各专业共同开设的课程，是管理类各专业的基础课。通过本课程的学习，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为进一步学习专业课程打下坚实的基础。

　　教材版本为：《管理学原理》(第 2 版)，王光健，胡友宇，石媚山 主编，中国人民大学出版社，书号：ISBN：9787300238555。

　　课程考核目标：本课程考试旨在考查学生对本课程的基本内容、基本要求及基本应用掌握的深度和广度。考查管理学基本概念和知 识，要求学生能够理解计划、组织、领导及控制四大模块的基本内容; 掌握决策的制定、计划的制定、组织结构的设计、激励措施的制定及控制措施制定的基本方法;学会如何依据员工心理与行为规律进行组织激励，如何识别领导者风格与组织情境相匹配，从而提高管理技能及管理水平;能够理性地看待经济管理活动中的各种矛盾，从换位思考到多角度地看待问题的转变中形成全局观;能够具有管理智慧，解决各种管理实践工作。

　　Ⅱ. 考试范围与要求

　　本课程要求学生能够了解管理及管理理论的相关概念，理解计 划、组织、领导及控制的基本内容;掌握预测的方法、决策的制定、计划的制定、组织结构的设计、有效的沟通方法、激励措施的制定及控制措施制定的基本方法。

　　考核知识范围及考核要求：

　　一、 管理概述

　　1) 掌握管理与管理者的概念。

　　2) 理解管理的职能。

　　3) 了解管理道德与社会责任。

　　二、管理理论

　　1) 掌握各古典管理理论主要内容、特点、作用及代表人物。

　　2) 掌握行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。

　　3) 了解管理理论主要内容、特点、作用及代表人物。

　　三、预测与决策

　　1) 了解预测的含义及步骤

　　2) 掌握预测的种类和方法。

　　3) 掌握决策的概念，决策的原则和依据。

　　4) 了解决策方法的分类。

　　四、计划

　　1) 掌握计划的任务，形式和性质，计划的过程;

　　2) 了解计划与决策的关系;

　　3) 理解计划的类型。

　　五、组织

　　1) 了解组织的概念。

　　2) 了解组织结构的类型。

　　3) 理解组织职权的划分。

　　六、 领导

　　1) 掌握领导的内涵，领导的作用，领导方式的基本类型。

　　2) 理解领导者的类型。

　　3) 了解领导生命周期理论。

　　七、沟通

　　1) 掌握沟通的概念、过程，沟通的类别。

　　2) 掌握组织中有效沟通的障碍，有效沟通的实现。

　　3) 理解组织中沟通的形式：人际沟通，团队沟通，组织间沟通。

　　八、 激励

　　1) 掌握激励的概念，激励产生的激励的要素构成、内因与外因。

　　2) 理解激励的内容理论，过程理论。

　　3) 理解激励的一般形式和实务。

　　4) 了解激励与行为之间的关系。

　　九、控制

　　1) 了解控制的必要性;

　　2) 掌握管理控制的类型及控制的过程;

　　3) 知晓信息技术在供应链信息管理中的应用;

　　4) 了解预算控制和生产控制及财务控制的方法。补充说明：

　　1、考试形式为闭卷、笔试。试卷满分为 150 分。

　　2、试卷难易比例：易、中、难分别为 40%、40%和 20%。

　　3、试题类型：名词解释、选择题、填空题、判断题、简答题、分析题等。

　　科目二 市场营销学

　　Ⅰ.考核目标与要求

　　《市场营销学》课程是一门管理类专业重要的专业基础课。主要介绍市场营销的环境分析，如何进行市场细分、目标市场选择和市场定位，4P(产品、价格、渠道、促销)的制定等，从而为学生在今后的工作中解决企业发展问题打下一定基础。

　　教材版本为：《市场营销学》，岳俊芳 吕一林 主编，中国人民大学出版社，书号：ISBN：978-7-300-26044-0。

　　课程考核目标：本课程考试旨在考查学生对本课程的基本内容、基本要求及基本应用掌握的深度和广度。要求考生能理解并准确地解释市场营销学基本概念，树立现代营销管理理念，坚持理论联系实际， 构建营销思维方式，掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，培养营销分析能力，能熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动， 具备分析问题和解决问题的基本能力，为后继专业课程学习和今后从事设计工作打下坚实的基础。

　　Ⅱ. 考试范围与要求

　　本课程考试范围主要为市场营销的概述、市场营销环境、消费者市场与产业市场、营销调研、如何制定营销战略和市场营销组合(即： 产品、价格、渠道、促销)。要求学生掌握市场营销的演变过程，能够进行企业的市场营销环境分析，了解消费者和团体的购买行为，能运用市场调查的方法和手段，了解如何进行市场细分、目标市场选择和市场定位，掌握市场营销策略组合及其各项策略。

　　考核知识范围及考核要求：

　　一、营销概述

　　1) 了解市场营销的相关概念，准确把握市场、市场营销的含义;

　　2) 了解市场营销学的核心及研究内容，掌握市场营销组合的基本构架和市场营销组合的特点;

　　3) 了解市场营销观念的产生与发展，掌握市场营销观念的演变，掌握现代营销观念与传统营销观念的区别;

　　4) 了解市场营销需求中市场需求的不同状况，掌握市场营销需求管理;

　　5) 了解企业营销创新的概念，理解市场营销观念对企业的重要性， 理解营销创新的必要性，掌握营销创新的策略。

　　二、 市场营销调研

　　1) 了解市场营销环境的概念和分类，掌握营销环境的特征;

　　2) 了解市场营销环境的作用以及对企业营销的影响，学会适应并有效利用市场营销环境;

　　了解微观环境和宏观环境的主要构成，掌握分析、评价市场机会与环境威胁的基本的基本方法;

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