2025年芜湖学院专升本旅游管理专业考试大纲

2025年芜湖学院专升本旅游管理专业考试大纲

　　芜湖学院2025年普通专升本招生考试 旅游管理专业考试大纲

　　一、考试性质

　　旅游管理(专升本)专业招生考试是根据安徽省教育厅要求制

　　定的大专起点本科教育的选拔性考试。考试遵循公平、公正的原则， 挑选具备一定旅游管理专业素质的专科毕业生，进一步接受旅游管

　　理本科阶段的专业知识、素质和技能教育。

　　二、考试方式及科目

　　1.考试形式为闭卷考试，实行“2门公共课(各150分)+2门专 业课(各150分) ”的入学测试方式;

　　2.考试科目：公共课考试科目：《大学语文》《大学英语》; 专业课考试科目：《管理学原理》《旅游学概论》;

　　3.专业课考试题型：主要包括单选题、名词解释、简答题、论 述题、案例分析题。

　　三、各专业课科目考试大纲

　　(一)《管理学管理》考试大纲

　　1.考试要求

　　《管理学管理》科目主要是测试考生所掌握管理学基本理论、 基本方法和基本技能是否具有本科学习的能力。本课程考核要求由 低到高共分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。“了解” 是指学生对要求了解的内容， 能解释有关的概念、知识的含义，并 能正确认识和表述。“熟悉”是在了解的基础上，能全面理解把握 基本概念、基本原理、基本方法。“掌握”是在熟悉的基础上，能 运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和 实际问题。

　　2.参考书目

　　《管理学》(第五版) ，周三多主编，高等教育出版社;

　　3.考试内容

　　第一部分 总论

　　(一)管理活动与管理理论 1.了解

　　⑴管理的定义;

　　⑵管理的基本职能。

　　2.熟悉

　　⑴管理者的角色; ⑵管理者的技能;

　　⑶泰罗科学管理理论的内容;

　　⑷法约尔一般管理理论要点;

　　⑸韦伯行政组织管理理论要点; ⑹梅奥人际关系学说要点;

　　⑺权变管理理论、学习型组织理论、核心能力理论。 3.掌握

　　能运用管理角色和技能分析实际案例问题。

　　(二)管理道德与企业社会责任 1.了解

　　⑴伦理道德的概念; ⑵社会责任的概念。 2.掌握

　　能运用道德观与社会责任观分析实际案例问题。

　　(三)信息与信息化管理 1.了解

　　⑴信息化的定义。

　　2.熟悉

　　⑴信息的特征;

　　⑵信息管理工作的过程;

　　⑶信息系统的要素。 3.掌握

　　能结合当前数字技术分析企业信息化管理案例问题。

　　第二部分 决策与计划

　　(一)决策与决策方法 1.了解

　　⑴决策的概念;

　　⑵确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念; ⑶战略决策、战术决策与业务决策的概念。

　　2.熟悉

　　⑴决策的原则; ⑵决策的依据; ⑶决策的过程; ⑷决策的分类;

　　⑸决策的方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、 风险型决策与非确定型的决策方法)。

　　3.掌握

　　能运用决策影响因素分析实际问题。

　　(二)计划与计划工作 1.了解

　　⑴计划的概念;

　　⑵长期计划和短期计划;

　　⑶战略性计划与战术性计划; ⑷指导性计划与具体计划。

　　2.熟悉

　　⑴计划的性质;

　　⑵计划的类型;

　　⑶计划编制过程。

　　3.掌握

　　能结合实际编制一份企业计划。

　　第三部分 组织

　　(一)组织设计

　　1.了解

　　⑴组织设计的概念; ⑵组织结构的概念;

　　⑶职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、 流程部门化的含义;

　　⑷管理幅度的含义; ⑸职权的定义。

　　2.熟悉

　　⑴组织设计的必要性;

　　⑵组织设计的任务和原则; ⑶组织设计的影响因素;

　　⑷组织部门化的基本原则; ⑸组织部门化的基本形式;

　　⑹管理幅度与组织层级的关系;

　　⑺扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点; ⑻管理幅度设计的影响因素;

　　(二)人力资源管理

　　1.了解

　　⑴员工招聘的概念;

　　⑵绩效评估的概念。

　　2.熟悉

　　⑴人力资源计划的任务; ⑵人力资源计划的过程;

　　⑶人力资源计划编制的原则;

　　⑷员工招聘的标准;

　　⑸外部招聘与内部提升的优缺点; ⑹员工招聘的程序与方法;

　　⑺员工的解聘;

　　⑻员工培训的目标与方法; ⑼管理人员培训的方法;

　　⑽绩效评估的程序与方法。 3.掌握

　　能结合绩效评估作用分析组织管理问题。

　　(三)组织变革与组织文化 1.了解

　　⑴组织变革的含义; ⑵组织文化的概念。

　　第四部分 领导

　　(一)领导概论

　　1.了解

　　⑴领导的含义;

　　⑵领导权力的概念;

　　⑶领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者、魅力 型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)。

　　2.熟悉

　　⑴领导与管理的关系; ⑵领导权力的来源;

　　⑶领导风格划分的依据及其类型;

　　⑷领导理论(领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论)。 3.掌握

　　能运用领导理论分析管理中的实际问题。

　　(二)激励

　　1.了解

　　⑴激励的概念; ⑵激励的对象;

　　2.熟悉

　　⑴激励与行为;

　　⑵激励产生的内因和外因;

　　⑶激励的需要理论(需要层次论、双因素论、成就需要论、X理 论和Y理论);

　　⑷激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论); 3.掌握

　　能运用激励理论分析管理中的实际问题。 (三)沟通

　　1.了解

　　⑴沟通的定义;

　　⑵正式沟通、非正式沟通;

　　⑶上行沟通、下行沟通、平行沟通。

　　2.熟悉

　　⑴沟通的作用; ⑵沟通的过程; ⑶沟通的类别; ⑷组织沟通;

　　⑸沟通管理;

　　⑹组织内冲突的原因; ⑺有效谈判的实现。

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