2022年金陵科技学院专转本旅游管理专业考试大纲

操作技能

(一)技能一：调查研究能力

【考查目标】 本部分考查学生是否具备调查研究(调查方案设计、调查问 卷设计及调查报告撰写)能力。考生应了解调查方式与步骤;掌 握调查方案设计、调查方法、调查问卷设计;熟悉抽样设计;了 解调查组织与实施;熟悉调查资料整理及分析;掌握调查结果报 告等。 【

考查内容】 模块 单元 知识点 1 调查的基 1.1 调查的基本 1.1.1 市场普查 35 模块 单元 知识点 本 方 式 及 步骤 方式 1.1.2 典型调查 1.1.3 重点调查 1.1.4 个案调查 1.1.5 抽样调查 1.2 调查的步骤 1.2.1 调查的准备阶段 1.2.2 调查的计划阶段 1.2.3 调查的资料搜集阶段 1.2.4 调查的研究阶段 1.2.5 调查的总结阶段 2 调查方 案设计内 容及撰写 2.1 调查方案设 计的主要内容 2.1.1 确定调查目的和内容 2.1.2 确定调查对象和调查单 位 2.1.3 确定调查项目 2.1.4 设计调查表或问卷 2.1.5 确定调查方式和方法 2.1.6 确定调查进度 2.1.7 制订调查经费预算 2.1.8 确定提交调查报告的方 式 2.2 调查方案的 撰写 2.2.1 调查方案的可行性研究 及方法 2.2.2 调查方案的模拟实施 3 调 查 方 3.1 传统调查方 3.1.1 文案调查法 36 模块 单元 知识点 法 法 3.1.2 访谈法 3.1.3 观察法 3.1.4 市场实验调查法 3.2 现代调查方 法 3.2.1 计算机辅助电话调查法 3.2.2 网上调查法 4 调查问卷 设计 4.1 调查问卷设 计的原则与程 序 4.1.1 调查问卷设计的原则 4.1.2 调查问卷设计的程序 4.2 调查问卷的 基本结构和内 容 4.2.1 标题 4.2.2 问卷说明 4.2.3 被调查者基本情况 4.2.4 主体部分 4.2.5 编码号 4.2.6 实施记录及致谢语 4.3 调查问卷中 的常用量表 4.3.1 类别量表 4.3.2 顺序量表 4.3.3 等距量表 4.3.4 等比量表 4.4 调查问卷设 计常见错误及 注意事项 4.4.1 问卷设计中的常见错误 与解决方法 4.4.2 问卷设计中应注意的问 题 37 模块 单元 知识点 5 抽样设计 5.1 抽样技术 5.1.1 随机抽样技术 5.1.2 非随机抽样技术 5.2 设计抽样方 案 5.2.1 设计抽样方案的原则 5.2.2 设计抽样方案的步骤 5.3 调查误差与 样本容量的确 定 5.3.1 抽样调查误差 5.3.2 样本容量 6 调查组织 与实施 6.1 调查机构与 选择 6.1.1 企业内部的调查机构 6.1.2 专业调查机构 6.1.3 市场信息网络 6.1.4 市场调查机构的选择 6.2 调查机构的 组织结构与人 员配备 6.2.1 调查机构的组织结构 6.2.2 调查机构的人员配备 6.3 调查人员的 培训 6.3.1 调查员培训的内容 6.3.2 调查员培训的方式 6.4 调查的实施 与质量控制 6.4.1 现场督导与复核 6.4.2 调查实施中的控制 7 调查资料 整 理 及 分 析 7.1 调查资料整 理的步骤 7.1.1 调查资料的审核 7.1.2 调查资料的整理 7.1.3 调查资料的编码 7.1.4 调查资料的录入 38 模块 单元 知识点 7.1.5 调查数据的清洗 7.2 市场调查资 料整理的方法 —统计分组法 7.2.1 统计分组的含义和原则 7.2.2 分组标志的选择 7.2.3 统计分组的类型与方 法选择 7.2.4 次数分布 7.2.5 汇编、制表和绘图 8 调查结果 报告 8.1 调查报告的 结构与内容 8.1.1 调查报告标题 8.1.2 目录 8.1.3 摘要 8.1.4 调查概况 8.1.5 调查结果 8.1.6 调查结论与建议 8.2 调查报告的 撰写 8.2.1 调查报告的写作原则 8.2.2 撰写调查报告应注意的 问题 8.2 调查报告的 完善 8.2.1 对调查报告使用的指导 8.2.2 调查报告的评价 8.2.3 调查报告的反馈

(二)技能二：数据分析能力

【考查目标】 本部分考查学生是否具备数据分析能力。考生应了解和掌握 数据分析的目的与思路、数据采集、数据处理、数据分析、数据 39 展现、数据分析报告撰写。

【考查内容】 模块 单元 知识点 

1 数据分析 的目的与思 路 1.1 数据分析 的目的 1.1.1 数据分析的含义 1.1.2 数据分析的目的 1.2 数据分析 的思路 1.2.1 数据分析类型 1.2.2 数据分析的工作流程 

2 数据采集 的方法及相 关工具 2.1 数据准备 2.1.1 字段与记录 2.1.2 数据类型 2.1.3 数据表规范化 2.1.4 数据来源 2.2 数据采集 常 用 工 具 介 绍 2.2.1 火车头采集器 2.2.2 八爪鱼采集器 2.2.3 集搜客 2.2.4 Excel 2.2.5 Python 

3 数据处理 的内容 3.1 数据清洗 3.1.1 缺失数据的处理 3.1.2 重复数据的处理 3.1.3 空格数据的处理 3.1.4 逻辑错误数据的处理 3.2 数据加工 3.2.1 数据转换 3.2.2 数据分列 40 模块 单元 知识点 3.2.3 数据抽取与合并 3.2.4 数据查询与匹配 3.3 数据计算 3.3.1 公式计算 3.3.2 数学、统计、逻辑及嵌 套函数 3.3.3 日期函数 

4 数据分析 4.1 数据分析 方法 4.1.1 对比分析法 4.1.2 分组分析法 4.1.3 结构分析法 4.1.4 平均分析法 4.2 描述性统 计分析 4.2.1 描述集中趋势的统计量 (均值、中位数、众数) 4.2.2 描述离散程度的统计量 (标准差、方差、极差) 4.2.3 描述分布情况的统计量 (频数、频率) 

5 数据展现 5.1 统计表的 绘制方法 5.1.1 突出显示单元格 5.1.2 数据条 5.1.3 图标集 5.2 统计图的 绘制方法 5.1.1 通过关系选择图表 5.1.2 图表制作 

6 分析报告 撰写 6.1 数据分析 报告的结构 6.1.1 标题页 6.1.2 目录 6.1.3 前言 6.1.4 正文 6.1.5 结论与建议 6.1.6 附录

(三)技能三：应用文写作能力

【考查目标】 本部分考查学生是否具备经济应用文写作能力。考生应了解 和掌握经济应用文写作理论知识和基本方法，能写出主旨明确、 格式规范、语言得体的常用应用文。

【考查内容】 模块 单元 知识点

1 应用文的 基本概念 1.1 应 用 文 概 念 与分类 1.1.1 应用文概念 1.1.2 应用文分类 1.2 应 用 文 写 作 的语言要求和表 达方式 1.2.1 应用文写作的语言要 求：准确、简洁、质朴、规 范得体 1.2.2 应用文写作的表达方 式：叙述、议论、说明 

2 党政机关 2.1 党 政 机 关 公 2.1.1 党政机关公文概念  公文写作 文概述 2.1.2 党政机关公文分类 2.1.3 党政机关公文格式 2.1.4 党政机关公文行文规则 2.2 常 用 党 政 机 关公文文种写作 2.2.1 通知的概念和写作 2.2.2 通报的概念和写作 2.2.3 请示的概念和写作 2.2.4 批复的概念和写作 2.2.5 函的概念和写作 

3 事务文书 写作 3.1 计划的写作 3.1.1 计划的内容要素和结构 体式 3.1.2 计划的写作要求 3.2 总结的写作 3.2.1 总结的内容要素和结构 体式 3.2.2 总结的写作要求 3.3 简报的写作 3.3.1 简报的种类 3.3.2 简报的内容要素和结构 体式 3.4 规 章 制 度 的 写作 3.4.1 规章制度的写作格式 3.4.2 规章制度写作的注意事 项 

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