2021年北京联合大学专升本《旅游学概论》考试大纲

2、领会：

（1）旅游业与旅游事业的区别。

（2）旅游业的基本特点。

（二）旅行社

1、识记：

（1）旅行社的定义。

（2）西方国家旅行社的分类。

（3）旅行社在目的地旅游中的作用。

（4）团体与散客的界定。

（5）包价旅游的定义。

（6）从旅游者的角度看包价旅游的特点。

2、领会：

（1）旅行社的业务内容。

（2）旅行社业的新发展动向。

（三）住宿业与饭店

1、识记：

（1）住宿业各个历史时期的主要特点。

（2）饭店的类型划分。

（3）星级饭店的基本标准及考核内容。

（4）饭店业的集中化程度及衡量指标。

（5）饭店连锁集团的定义、特点及实例。

（6）饭店连锁集团的优势。

（7）饭店合作集团的定义。

2、领会：

（1）住宿业等级划分的作用。

（2）星级饭店的基本标准及考核内容。

（3）星级饭店评定工作的实施原则。

（4）我国饭店业中星级评定的组织。

（5）连锁集团成员饭店的四种类型。

（6）饭店合作集团的四种类型。

（四）旅游交通

1、领会：

（1）各种主要旅行方式的优缺点。

（2）影响旅游者选择旅行方式的因素。

2、运用：交通在旅游业中的作用。

（五）旅游景点

1、识记：

（1）旅游景点的定义。

（2）旅游景点的类别划分。

2、领会：

（1）旅游景点应具备的三个特点。

（2）影响景点经营的基本因素。

（六）旅游产品

1、识记：

（1）服务质量的两个方面。

（2）服务质量的决定因素。

（3）服务质量的体现。

2、领会：

（1）旅游产品的特点。

（2）行使质量管理的基本途径。

第六章 旅游组织

一、考核知识点

（一）国家旅游组织

（二）我国的旅游组织

（三）国际旅游组织

二、考核目标和考核要求

（一）国家旅游组织

1、识记： 国家的旅游组织及设立形式。

2、领会：

（1）国家政府对旅游发展的干预动机。

（2）政府对旅游发展干预的必要性。

（3）国家旅游组织设立形式差异的原因。

（4）国家旅游组织的基本职能。

3、运用：政府干预旅游发展的需求和供给手段。

（二）我国的旅游组织

1、识记：

（1）国家旅游局的历史演变及主要职责。

（2）旅游行业组织状况、宗旨及主要任务。

（三）国际旅游组织

1、识记：

（1）国际旅游组织的概念及类别。

（2）世界旅游组织的历史演变过程及所在地。

（3）世界旅游组织的宗旨。

（4）世界上各旅游组织的概况。

第七章 旅游市场

一、考核知识点

（一）认识旅游市场

（二）全球国际旅游市场概况

（三）我国旅游业的入境旅游市场

（四）我国旅游业的国内旅游市场

（五）我国旅游业的出境旅游市场

二、考核目标和考核要求

（一）认识旅游市场

1、识记：

（1）旅游市场的定义。

（2）旅游市场的细分的概念和意义。

2、领会：

（1）旅游市场细分的依据。

（二）全球国际旅游市场概况

1、识记：

（1）全球国际旅游接待量的分布格局。

（2）全球国际旅游客源的分布格局。

2、领会：旅游客流的基本规律和趋势。

（三）我国旅游业的入境旅游市场

1、识记：我国入境旅游市场的基本状况。

2、领会：

（1）从需求角度理解国际旅游目的地选择重点客源市场的三大因素。

（2）我国入境主要客源市场分析。

（3）我国旅游业在国际客源市场竞争中的不利因素。

（四）我国旅游业的国内旅游市场

识记： 我国国内旅游市场的特点。

（五）我国旅游业的出境旅游市场。

识记：

（1）出境旅游需求快速增长的原因。

（2）出境旅游市场的基本特点。

（3）出境旅游发展的未来前景。

第八章 旅游的影响

一、考核知识点

（一）旅游的经济影响

（二）旅游促进经济发展的理论依据

（三）旅游的社会文化影响

（四）旅游的环境影响

（五）可持续旅游发展

二、考核目标和考核要求

（一）旅游的经济影响

1、领会：

（1）旅游创汇具有的优势。

（2）旅游解决国民就业的途径。

（3）与其它产业相比，旅游业提供就业机会方面的特点。

（4）对于国家来说，不过分依赖旅游业发展经济的原因。

2、运用：

（1）旅游对目的地经济的正面影响与作用。

（2）旅游对目的地经济带来的负面影响与问题。

（二）旅游促进经济发展的理论依据

1、识记：

（1）旅游乘数的含义。

（2）旅游的直接效应、间接效应、诱导效应、继发效应。

（3）旅游乘数的内涵。

2、领会：影响旅游乘数效应的因素。

（三）旅游的社会文化影响

领会：

（1）旅游对目的地社会文化的积极影响。

（2）旅游对目的地社会文化的消极影响。

（3）旅游“示范效应”的集中表现。

（4）正确认识旅游的社会文化影响。

（四）旅游的环境影响

识记：

（1）旅游对目的地环境正面影响的表现。

（2）旅游对目的地环境负面影响的表现。

（五）可持续旅游发展

识记：

（1）可持续旅游的含义。

（2）可持续旅游发展的目标。

（3）可持续旅游发展实施过程中需要注意的原则。

（4）旅游承载力的概念。

领会：

（1）对旅游承载力的认识与理解。

（2）用于预防和控制旅游目的地负面影响扩大化的措施。

注：有关“考核目标和考核要求”中相关提法的说明

大纲在“考核要求”中提出了三个能力层次要求：“识记”、“领会”、“运用”。三个层次是递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上。

各层次的含义是：

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