2023年天津财经大学珠江学院高职升本科专业课考试《管理学原理》考试大纲

第六章 预测与决策

一、预测

(一)预测的含义与分类

(二)预测的特征

(三)预测的方法

1、定向预测性

2、定量预测方法

(1)指数平滑法

(2)回归分析法

(3)趋势外推法

(4)投入产出法

3、预测方法的选择综合考虑六个因素

(1)预测的期限

(2)数据的散布形式

(3)模型的适用范围

(4)预测费用

(5)精确度

(6)预测人员的素质

二、决策

(一)决策的含义与分类

1、决策的含义

决策标准的两种主要观点

2、决策的分类

(二)决策的程序

(三)预测与决策的关系

1、预测是决策的基础和保证

2、决策是预测的目的并反作用于预测

三、决策的有效性

(一)决策有效性的内涵

(二)影响决策有效性的因素

1、风险和不确定因素

2、参与和咨询

3、组织调整

4、个人因素

5、群体因素

(三)科学决策的原则

1、方向性原则

2、可行性原则

3、信息性原则

4、定性和定量分析想结合的原则

5、集体和个人决策想结合的原则

第七章 组织设计

一、组织工作与组织结构

(一)组织职能的含义

1、组织职能工作的步骤

(二)组织结构

1、组织设计6个关键要素

工作专门化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权和正规化。

(三)影响组织结构选择的因素

1、组织环境

2、组织战略

3、组织规模

4、技术

二、常见的组织结构形式

(一)直线制组织结构(组织结构图)

1、特点：

(二)职能制组织结构(组织结构图)

1、特点

2、优点

3、缺点

(三)直线----职能制组织结构(组织结构图)

1、特点：

2、优点：

3、缺点：

(四)事业部组织结构(组织结构图)

1、特点：

2、优点

3、缺点：

(五)矩阵制组织结构(组织结构图)

1、特点：在直线—职能制组织结构的基础上，增加了横向的沟通协调机构。

2、优点：

3、缺点：

(六)网络组织(组织结构图)

1、特点：

2、优点：

3、缺点：

三、组织结构设计的原则(每个的含义)

(一)目标一致原则

(二)分工协作原则

(三)管理幅度原则

(四)权责一致原则

(五)统一指挥原则

(六)精简高效原则

四、组织结构设计的过程

(一)组织结构设计的步骤：横向和纵向

横向的分工

纵向的分工

(二)管理层次划分

1、管理幅度的确定(管理幅度的含义)

2、管理层次的划分

(三)部门划分

定义：

1、按人数划分部门

2、按时间划分部门

3、按职能划分部门

4、按地域划分部门

5、按客户划分部门

6、按流程划分部门

7、按产品划分部门

第八章 组织结构的运行

一、权利

(一)权利定义及类型

1、定义：

2、权利类型

强制权利、奖励权利、合法权利、专家权利、感召权利。

(二)影响职权有效性的因素

1、上级职权

2、交叉职权

3、下级的个人权利

二、直线与参谋

(一)直线与参谋的概念

1、直线与参谋的划分

2、直线职权

3、参谋职权

(二)设立参谋结构的优缺点

1、设立参谋结构的优缺点

2、设立参谋结构的可能不足:

(三)直线与参谋的协调

1、明确直线与参谋的职权关系

2、授予参谋机构一定的职能职权

3、鼓励直线机构与参谋结构的合作

三、集权与分权

(一)集权与分权的关系

集权与分权描述的是决策在组织中的集中程度。

集权：指的是职权重要集中在高层管理者手中

分权：意味着中低层管理者被授予了较大的职权，在很大程度上能够在自己所负责的领域做出决策。

(二)影响集权与分权程度的因素

1、环境因素

2、组织自身的特征

3、政策统一性的要求

4、组织不同层次管理者的能力

5、控制技术

四、授权

(一)分权与授权

1、定义：

2、区别：

(二)授权的过程

(三)授权的原则：

目的性原则、差级授权、适度授权、权责明确、有效控制

五、正式组织与非正式组织

(一)、正式组织与非正式组织的概念

(二)非正式组织的特征

(三)正式组织与非正式组织的关系

1、非正式组织的积极作用：

2、非正式组织的消极作用

3、正式组织与非正式组织的互动关系

第九章 人员配备

一、人员配备的概念

(一)人员配备的概念

1)概念：

2)目的：

1、从组织的需要来看

2、从个人的需要来看

(二)人员配备职能的内容

1、人力资源的获取划分

工作分析、人力资源规划、招聘与甄选、配置与使用

2、人力资源的整合

3、人力资源的保持

4、人力资源的评价

5、人力资源的发展

二、人员招聘

(一)人员招聘概述

1、人员招聘：

1)招聘环节：招募、甄选、录用。

2)招聘过程建立在哪两项基础性工作上的：一是人力资源规划;二是岗位、工作分析。

2、人员招聘的目标

(二)招聘渠道

1、内部招聘及其优点;

2内部招聘及缺点：

3、外部招聘及其优点：

4、外部招聘缺点：

(三)招聘方法

1、内部招聘方法：

2、外部招聘方法：

(四)人员甄选的方法

三、人员培训与开发

(一)人员培训与开发概述

1、确定培训需要

2、设置培训目标

3、拟定培训计划

4、实施培训计划

5、评价培训活动

(二)、人员培训的方法

1、岗前培训

2、在职培训

3、脱产培训

四、人员绩效管理

(一)绩效管理概述：

1)绩效在组织管理活动中的作用：

(二)绩效管理流程

1、绩效计划：准备阶段、沟通阶段、确认阶段。

2、绩效辅导

3、绩效考核

4、绩效反馈与改进

(三)绩效考核的内容和方法

五、人员薪酬管理

(一)薪酬管理概述

1、公平性原则

2、激励性原则

3、竞争性原则

4、经济性原则

5、合法性原则

(二)薪酬的形式

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