2023年长沙学院专升本《管理学原理》专升本考试大纲

　　①基层管理人员 ②中层管理人员 ③高层管理人员 ④综合管理人员

　　4、人事主管拒绝同意给财务人员加薪，人事与财务部门之间明显缺乏…( )。

　　①上行沟通 ②下行沟通 ③平行沟通  ④网络沟通

　　5、公司总公理准备采取措施改革薪资制度，这是一种……………………( )。

　　①前馈控制 ②反馈控制 ③现场控制 ④自动控制

　　(五)案例分析题

　　电商将有可能取代传统的零售市场

　　据报道，今年的淘宝加天猫的交易额高达350.19亿元。这让很多传统零售企业都开始坐不住了，其中自然包括万达集团。

　　万达正在砸下重金，到处搜罗电商人才。在猎聘网上可以看到，万达招聘一名普通网页制作工程师的年薪在18万-38万元，主任工程师年薪90万元，平台技术部总经理年薪110万元，电商公司总经理年薪200万。最终，龚义涛拔得头筹，成为首任万达电商总经理，此人正是来自于阿里巴巴。龚曾经在阿里巴巴B2B公司旗下的一款名为“速卖通”的业务部门任技术总监，按照阿里巴巴的技术员工级别排序为P9(最高为P15)，相当于管理级别的M4(最高为M10)。

　　从团队实力上来看，万达电商实在还算不上强大，甚至与万达集团的名头有些不相匹配。这不得不让外界猜疑，王健林宣布做电商，是真枪实弹地大干一场，还是走个过场似的虚晃一枪?

　　这并不是传统零售行业涉足电商的首例。早在三年前，就有大批传统零售企业想从电商蛋糕上分得一杯羹，这包括中粮集团、王府井百货、银泰百货、苏宁电器、国美电器等等一大批在线下举足轻重的零售巨头，甚至连传统服装品牌企业也不甘落后地大举进入，美特斯邦威、李宁、百丽，都是砸下重金准备大干一场。几年过去了，除了苏宁电器旗下的苏宁易购有些起色之外，其他传统企业进入电商的不是关门大吉就是不温不火。

　　“传统企业做电商，最难的就是要有决心革掉自己的命，他们肯吗?”黄若说。他曾在传统零售企业易初莲花、万客隆等任总经理，在当当网任COO期间带领当当成功赴美上市，是淘宝商城(天猫前身)的首任总经理。

　　早在人人谈电商的2010年，随便一个干过几年电商的人才被传统企业招至麾下，都是董事长亲自开着奔驰去机场迎接，但几个月后，就会灰溜溜卷铺盖走人。这是一个真实的段子，而且此类情形比比皆是。“在传统企业做电商，对手不是电商同行，而是自己的传统零售团队，左右手互搏曾经一度成为了传统企业做电商的死穴。”电商服务机构派代网创始人邢孔育说。

　　苏宁易购之所以稍有建树，也正是公司董事长张近东的决心所致。他曾在公开场合表示，苏宁未来10年战略就是要从线下全面转向线上，宁可关了实体店也要把电商进行到底。他当然深知，即使自己不革自己的命，也会被京东商城革了自己的命。万达集团显然没有这么大的危机感和决心。

　　在去年底的“2012年中国经济年度人物”评选颁奖现场，王健林声称：“电商再厉害，但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把：2020年，也就是10年后，如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”他又说，“零售商不会等死。当然，在马云的冲击下，一些不思进取的零售渠道，如果没有应对之策可能会死掉，但是如果零售商加以自己的创意发挥，线上线下结合，一定会做得很好。”

　　目前，万达集团是拥有商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货等五大主营业务的综合商业体，全方位覆盖消费者的衣食住行。按照王健林的规划，万达要做“智能广场”，借电子商务将五大主营业务同时打包上线，开设虚拟的线上商业综合体，将线上线下无缝对接，整合五大业务的客户资源，提高各个业务之间的关联营销。

　　王健林对电商的暧昧态度也反映了在大淘宝的夹击下，万达集团面临着前所未有的挑战。曾经并不搭界的两个领域如今看来越来越趋向于正面冲突。“天猫做的不仅仅是电商，本质上讲是‘虚拟商业地产’。”天猫总裁张勇说，“天猫就是要做成徐家汇商圈、做成万达广场，只不过一个在线下一个在线上。”

　　中粮集团旗下的我买网总经理赵平原说：“新旧零售模式的矛盾与融合，从实质上看并非谁取代谁，是一个互相促进和融合的过程。”马云可不这么看，他对王健林的赌局如此回应：“我先告诉所有的像王总这样的传统零售商一个好消息，电商不可能完全取代零售行业，同时告诉你们，是基本取代你们。”

　　运用管理学相关原理开放性讨论以下问题：

　　1.万达集团采取何种方式选聘电商人才?这种方式有何不足?

　　2.从创新职能考察，天猫要做成“虚拟商业地产”的设想包含哪些创新内容?

　　3.依据环境适应原理分析传统零售企业涉足电商的动因?

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