2023年文华学院专升本《电子商务概论》课程考试大纲

(2)拔高知识点：网上银行的使用;网上银行的业务流程;电子现金的使用流程;电子支票的使用流程;银行卡的使用流程;移动支付国内外的应用现状。

7. 电子商务物流及供应链管理

1) 内容与要求

(1)熟悉电子商务物流的含义、特点;

(2)掌握电子商务物流的配送流程、实现模式。

2)考核要点

(1)基本知识点：物流的定义;物流的功能和分类(特别注意掌握第三方物流的概念);物流和电子商务的关系;电子商务物流的特点;电子商务物流系统的概念和系统构成;电子商务物流的常用技术(条码技术、GPS、GIS 等)的用途;电子商务企业的物流模式;第三方物流与企业自营物流模式的优性、劣性;电子商务物流配送中心的概念和种类。

(2)拔高知识点：电子商务物流配送中心的流程;电子商务物流的新技术应用的作用及现状。

二、试卷结构

1.命题范围

命题范围涵盖课程的所有章节，本大纲所提到的知识点为重点。

2.难易程度

本试题难易程度可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在试卷中所占的比例约为 2:3:3:2。

3.试卷题型

单项选择题、多项选择题、判断题约占 45%;简答题、论述题、材料分析题约占 55%。附录 题型举例

一、单项选择题

1、( )是采用双重加密技术，保证只有规定的接收者才能阅读信中的内容。

A.数字证书

B.数字信封

C.数字签名

D.数字摘要

2、从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的( )。

A.网络广告是指以数字代码为载体

B.是采用高水平的美工师设计和制作

C.是通过互联网广泛传播

D.是具有良好的交互功能的广告形式

二、多项选择题(在每小题列出的 4 个备选项中至少有两个是符合题目要求的)

1、下列属于虚拟商品的有( )。

A.网络游戏点卡

B.虚拟币

C.手机充值卡

D.网络游戏账号

2、传统企业要走电子商务之路，必然会面临( )方面的变革。

A.技术的变革

B.主体的变革

C.流程的变革

D.结构的变革

三、判断题

1、电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因

而能够实现高效率、低成本的目标。( )

四、简答题

1、电子商务的网站层出不穷，不同网站都有自己的模式，试按交易对象对这些电子商务网站进行分类，并在每一个分类举出至少一个实例。

五、论述题

试论述传统企业开展电子商务需要什么类型的人才?对人才有什么具体要求?

六、材料分析题

1、2019 年“天猫 618”之际，截至 6 月 16 日 14 点，上海、杭州、北京、深圳、重庆这五个城市商圈的消费笔数增长最为猛烈，平均增长率近 50%，客流增长超 30%。大润发相关负责人表示，大润发完成电商升级的 100 家门店，最近一周线下客流量比上周环比增长近 30%，线上订单数增长了 20%。6 月 16 至 17 日，居然之家北京地区实现销售7.12 亿元，同比去年端午期间销售增长 230.94%。杭州盒马解百店店长徐龙燕也表示，端午期间盒马单日线上线下的客流峰值接近 30000 人次——这一数据已经超过了雷峰塔的单日游客数量。在消费者不仅仅需要低价的时代，以价格为核心竞争力的传统电商体系很快就会崩塌，目前电商们纷纷走到线下，和越来越多的实体店合作：因为每一个实体店其实都是一个具有“自引流”能力的“用户界面(UI)”，每日进店的消费者就是“日活(DAU)”，而每一个店员就是用户体验(UX)。

(1)结合案例，请回答案例中描述的电商模式是什么?它有什么特点。

(2)案例中提到电商走到线下，他们常常通过什么方式来完成这一步骤，请举例说明。

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