2024年河北省专升本考试会展经济与管理/酒店管理/旅游管理/旅游管理与服务教育专业考试说明

　　1.知识范围

　　支付能力;闲暇时间;其他影响因素 2.考核要求

　　(1)理解“可支配收入”与“可自由支配收入”的含义

　　(2)掌握收入水平对旅游需求的影响

　　(3)理解闲暇时间的含义

　　(4)了解闲暇时间的集中度及不同的种类

　　(5)掌握不同种类的闲暇时间对旅游的影响

　　(6)理解其他方面的客观因素对旅游需求的影响

　　(三)实现个人旅游需求的主观条件 1.知识范围

　　旅游动机;旅游动机的类型;旅游动机的影响因素 2.考核要求

　　(1)理解旅游动机的概念

　　(2)了解马斯洛需要层次理论的主要内容

　　(3)掌握旅游动机产生的原因

　　(4)掌握旅游动机的类型

　　(5)掌握旅游动机的影响因素

　　(6)理解帕洛格的人格类型分类及三种典型性人格的特点

　　(四) 旅游者的类型 1.知识范围

　　分类的标准;依据出游目的的旅游者分类 2.考核要求

　　(1)了解旅游者的分类标准

　　(2)掌握消遣型旅游者、差旅型旅游者需求特点比较复杂，无法一概而论的基本特点五、旅游活动的客体

　　(一) 旅游资源 1.知识范围

　　旅游资源的界定;旅游资源的分类;旅游资源的特点;旅游资源的价值决定 2.考核要求

　　(1)掌握旅游资源的定义及内涵

　　(2)了解不同标准下的旅游资源的分类

　　(3)掌握基于成因或内容属性的旅游资源的分类

　　(4)理解可再生性旅游资源与不可再生性旅游资源的概念

　　(5)理解现实旅游资源与潜在旅游资源的含义

　　(6)了解《中国旅游资源普查规范》(修订方案)中的分类

　　(7)掌握旅游资源的特点

　　(8)掌握旅游资源的价值决定要素

　　(二)旅游资源的开发 1.知识范围

　　旅游资源的开发的含义;开发工作的必要性;旅游资源的调查;旅游资源的评价;旅游资源开发项目的可行性研究;开发工作的基本内容;开发工作应遵循的原则

　　2.考核要求

　　(1)理解旅游资源开发的含义

　　(2)理解旅游资源开发的必要性

　　(3)了解旅游资源调查的任务

　　(4)掌握旅游资源调研的步骤和方法

　　(5)掌握旅游资源的评价依据

　　(6)了解旅游资源开发项目的可行性研究

　　(7)掌握旅游开发工作的基本内容

　　(8)理解旅游基础设施和旅游上层设施的定义及内容

　　(9)理解旅游资源开发的原则

　　(三)旅游资源的保护 1.知识范围

　　保护工作的重要性;旅游资源遭受破坏的原因;实施资源保护的途径 2.考核要求

　　(1)了解旅游资源遭受破坏的原因

　　(2)掌握旅游资源保护的途径六、旅游业

　　(一)旅游业的概念

　　1.知识范围

　　旅游业的界定;旅游业的构成;旅游业的性质;旅游业的基本特点 2.考核要求

　　(1)理解旅游业的概念

　　(2)理解旅游业与传统产业的区别

　　(3)理解不同标准下旅游业的构成

　　(4)理解直接旅游企业和间接旅游企业的概念

　　(5)理解旅游业的根本属性

　　(6)掌握旅游业的基本特点

　　(二) 旅行社 1.知识范围

　　旅行社的定义;旅行社的分类;旅行社在目的地旅游业中的作用;旅行社的业务开展;旅行社行业中的发展动向

　　2.考核要求

　　(1)了解旅行社的定义及所提供的服务内容

　　(2)了解国外旅行社的分类及国内旅行社的分类

　　(3)理解旅行社在目的地旅游业中的作用

　　(4)了解旅行社的业务种类

　　(5)理解包价旅游业务流行和普及的原因

　　(6)了解我国旅行社散客业务的主要形式和内容

　　(8)了解我国旅行社行业中的发展动向

　　(三)住宿业与饭店 1.知识范围

　　住宿业的历史发展;饭店的类型;饭店的等级划分;我国饭店业的星级评定;饭店业中的集团化经营;我国饭店业中的集团化发展

　　2.考核要求

　　(1)了解住宿业的发展历程

　　(2)了解不同划分标准下饭店的类型

　　(3)掌握我国饭店的等级的划分和评定工作的实施原则

　　(4)了解星级饭店的基本标准

　　(5)了解我国饭店业星级评定工作的组织

　　(6)理解饭店集团化经营的背景和类型

　　(7)掌握饭店连锁集团的含义及优势

　　(8)理解连锁集团成员饭店的类型

　　(9)理解饭店合作集团的定义及类型

　　(10)了解我国饭店业的集团化发展情况

　　(四)旅游交通 1.知识范围

　　旅游交通在旅游业中的任务和作用;旅游者的主要旅行方式;影响旅游者选择旅行方式的因素

　　2.考核要求

　　(1)理解旅游交通的任务和作用

　　(2)理解汽车旅行的优点和缺点

　　(3)理解航空旅行的优点和局限性

　　(4)了解航空客运业务的类型及不同类型的特点

　　(5)理解铁路客运的优点

　　(6)了解水路客运业务的种类及不同种类的特点

　　(7)了解海上巡游度假在经营上存在的问题

　　(8)掌握影响旅游者选择旅行方式的因素

　　(五)旅游景点 1.知识范围

　　旅游景点的概念;旅游景点的类别;旅游景点在旅游业中的地位;影响景点经营的基本

　　因素

　　2.考核要求

　　(1)掌握旅游景点的概念

　　(2)理解旅游景点的特点

　　(3)了解不同划分标准下旅游景点的类别

　　(4)理解旅游景点在旅游业中的地位

　　(5)掌握影响景点经营的基本因素

　　(六)旅游产品

　　1.知识范围

　　旅游产品的概念;旅游产品的特点;旅游产品质量的标准;行使质量管理的基本途径 2.考核要求

　　(1)从需求和供给两个角度掌握整体旅游产品的概念

　　(2)理解单项旅游产品的含义

　　(3)掌握旅游产品的特点

　　(5)理解旅游服务质量的外部标准和内部标准

　　(6)掌握旅游服务质量的评价标准——技术质量和功能质量

　　(7)掌握服务质量的决定因素

　　(8)掌握行使质量管理的基本途径七、旅游组织

　　(一)国家旅游组织 1.知识范围

　　旅游业中的政府干预;国际旅游行政管理机构; 2.考核要求

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