2024年湖南工学院《物流管理综合》专升本考试大纲

　　(3)掌握第四方物流的概念、特点及价值;

　　(4)掌握第四方物流的运作模式。

　　9、国际物流管理

　　考核知识点

　　(1)国际物流的概念与国际物流的特点;

　　(2)国际贸易对国际物流提出的新的要求;

　　(3)国际货运代理的概念及作用;

　　(4)国际多式联运的概念及构成的基本条件

　　考核要求

　　(1)掌握国际物流的概念与国际物流的特点;

　　(2)掌握国际贸易对国际物流提出的新的要求;

　　(3)熟练掌握国际货运代理的概念及作用;

　　(4)掌握国际多式联运的概念及构成的基本条件

　　10、物流成本管理

　　考核知识点

　　(1)物流成本的含义与分布;

　　(2)物流成本的分类;

　　(3)影响物流成本的因素;

　　(4)物流成本管理的含义;

　　(5)物流成本管理的目标;

　　(6)物流成本管理的原则;

　　(7)物流成本管理的方法与内容。

　　考核要求

　　(1)掌握物流成本的含义与分布;

　　(2)了解物流成本的分类;

　　(3)掌握影响物流成本的因素;

　　(4)掌握物流成本管理的含义及目标;

　　(5)掌握物流成本管理的方法与内容。

　　11、供应链管理

　　考核知识点

　　(1)供应链的概念、特征与类型;

　　(2)供应链管理的概念、内容及运营机制;

　　(3)供应链的设计要素;

　　(4)供应链设计的策略与方法;

　　(5)供应链管理的策略。

　　考核要求

　　(1)掌握供应链的概念、特征与类型;

　　(2)熟练掌握供应链管理的概念、内容及运营机制;

　　(3)掌握供应链的设计要素;

　　(4)掌握供应链设计的策略与方法;

　　(5)掌握供应链管理的策略。

　　(二)管理学基础

　　本大纲考核要求分为识记、领会、应用三个层次。三个能力层次是递进等级关系。含义是：

　　识记：能知道有关的名词、概念和知识的含义，并能正确认识和表述。是低层次的要求。

　　领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本事实、基本方法，能掌握有关概念、事实、方法的区别与联系。是较高层次的要求。

　　应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本事实、基本方法分析和解释有关的理论和现实问题。

　　1、 管理导论与管理理论

　　考核知识点

　　(1)管理的内涵与本质;

　　(2)管理的基本原理与方法;

　　(3)管理理论。

　　考核要求

　　(1)识记：组织与管理两个概念的定义和内涵。

　　(2)领会：管理学的研究对象;管理的本质、基本原理、基本方法和基本工具;泰罗科学管理理论要点;法约尔的一般管理理论;霍桑试验及其结论。

　　(3)应用：运用管理理论分析实际管理现象和管理行为。

　　2、决策与决策过程

　　考核知识点：

　　(1)决策概述;

　　(2)组织的内外部环境要素;

　　(3)决策的方法。

　　考核要求：

　　(1)识记：决策的定义;决策的要素;决策的一般过程;一般环境、具体环境和组织内部环境的主要构成部分和彼此之间的关系。

　　(2)领会：决策的特征;决策过程模型。

　　(3)应用：运用决策的影响因素进行案例分析;PEST、SWOT等环境分析工具及决策树法的计算。

　　3、计划与计划工作

　　考核知识点：

　　(1)计划的概念及性质;

　　(2)计划的类型;

　　(3)计划的组织实施。

　　考核要求：

　　(1)识记：不同的计划分类标准和类型。

　　(2)领会：目标管理的基本思想、过程、优缺点;滚动计划法的原理。

　　(3)应用：运用目标管理法进行案例分析。

　　4、 组织设计

　　考核知识点：

　　(1)组织结构设计概述;

　　(2)组织的部门化;

　　(3)组织的层级化。

　　考核要求：

　　(1)识记：组织的部门化的含义、内容、任务;组织结构设计的影响因素;管理幅度设计的影响因素。

　　(2)领会：组织结构设计的五大原则;组织部门化的5种基本形式;组织结构设计的影响因素;管理幅度和层级的关系、组织结构的两种基本形态的特点。

　　(3)应用：集权和分权、直线和参谋之间的关系。

　　5、组织变革与组织文化

　　考核知识点：

　　(1)组织文化概述;

　　(2)组织文化的构成和功能;

　　(3)组织文化塑造。

　　考核要求：

　　(1)识记：组织文化的定义及其特征。

　　(2)领会：组织文化的影响因素、组织文化的构成、组织文化的功能。

　　(3)应用：组织文化的塑造过程。

　　6、 领导

　　考核知识点：

　　(1)领导和管理;

　　(2)领导理论

　　考核要求：

　　(1)识记：领导权力的来源、领导特性理论。

　　(2)领会：领导行为理论之三大理论，尤其管理方格图理论的观点;领导情景论之权变理论的观点。

　　(3)应用：学会运用理论进行案例分析。

　　7、激励

　　考核知识点：

　　(1)激励机理;

　　(2)激励的需要理论;

　　(3)激励的过程理论;

　　(4)激励方法。

　　考核要求：

　　(1)识记：激励的概念与对象、激励方法。

　　(2)领会：需要层次论、双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论、X理论和Y理论的主要观点及启示作用。

　　(3)应用：学会运用理论进行案例分析。

　　8、 沟通

　　考核知识点：

　　(1)沟通的原理;

　　(2)有效沟通的实现。

　　考核要求

　　(1)识记：沟通定义、沟通的类别与渠道。

　　(2)领会：有效沟通的障碍;克服沟通障碍的准则。

　　(3)应用：学会运用理论进行案例分析。

　　9、控制

　　考核知识点：

　　(1)控制的工作内容及要求、类型;

　　(2)控制方法。

　　考核要求：

　　(1)识记：控制的必要性及含义、控制的过程。

　　(2)领会：不同的控制类型及其优缺点;前馈控制、反馈控制、同期控制三大控制类型的特点。

　　Ⅱ.考试形式与试卷结构

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