五邑大学2024年退役大学生士兵专升本《电子商务概论》考试大纲

2024年普通专升本《电子商务概论》考试大纲

　　Ⅰ.考试性质

　　本大纲适用于所有需要参加《电子商务概论》考试的退役士兵。

　　Ⅱ.考试内容与要求

　　总体要求：《电子商务概论》的考试内容包括电子商务概述、电子商务技术基础、网络零售、新零售、B2B电子商务、网络营销、新媒体运营、电子商务安全、电子支付与互联网金融、电子商务物流及供应链管理、客户关系管理、移动电商、跨境电商13个部分。考生应按本大纲的考试内容范围进行复习和备考。要求考生熟练掌握电子商务的基本概念和分类，理解电子商务的基本理论，掌握电子商务的各种商业模式、营运手段与工具;应具有应用电子商务理论知识分析和解决实际问题的能力。

　　一、电子商务概述

　　电子商务的基本概念和分类;电子商务的产生和行业新应用;电子商务系统的组成及一般框架;电子商务的法律环境。

　　二、电子商务技术基础

　　互联网基础;Web开发技术;物联网等新兴技术。

　　三、网络零售

　　B2C电子商务;C2C电子商务。

　　四、新零售

　　新零售概述;新零售的框架;新零售的商业模式。

　　五、B2B电子商务

　　B2B电子商务概述;基于企业自有网站的B2B交易;基于第三方平台的B2B交易。

　　六、网络营销

　　网络营销概述;网络营销策略与网络广告;常用的网络营销方法。

　　七、新媒体运营

　　新媒体与新媒体运营;短视频营销和网络直播营销;微信营销和微博营销。

　　八、电子商务安全

　　电子商务安全的内涵;电子商务安全技术;电子商务安全防范与管理。

　　九、电子支付与互联网金融

　　电子支付概述;电子支付工具、网上银行与手机银行;第三方支付与移动支付;互联网金融。

　　十、电子商务物流及供应链管理

　　电子商务物流;电子商务配送;供应链管理。

　　十一、客户关系管理

　　客户关系管理概述;电子商务客户关系管理;客户关系管理技术及应用。

　　十二、移动电商

　　移动电商概述;移动网店。

　　十三、跨境电商

　　跨境电商概述;跨境电商物流与支付;主要的跨境电商平台。

　　Ⅲ.考试形式

　　1.考试形式

　　考试形式为闭卷、笔试。

　　试卷满分为100分，考试时间为120分钟，考生答题直接写在试卷上的相应位置。

　　2.试卷题型比例

　　单项选择题 约占20%

　　多项选择题 约占20%

　　判断题 约占10%

　　简答题 约占20%

　　案例分析题 约占30%

　　Ⅳ.参考书目

　　《电子商务概论》，第五版，白东蕊、岳云康主编，人民邮电出版社，2021-12-01。

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