2023年天津医科大学临床医学院专升本管理学考试大纲

　　1、掌握： 需要层次理论; 双因素理论; 成就需要理论; X

　　理论; Y 理论。

　　第三节 激励的过程理论

　　1、掌握：公平理论;期望理论;强化理论。

　　第四节 激励实务

　　1、了解：薪酬管理;员工持股计划;灵活的工作日程;目 标管理。

　　第十三章 沟通

　　第一节 沟通的原理

　　1、掌握：沟通的定义;沟通的过程;沟通的类别。

　　第二节 组织沟通 1、熟悉：个体间沟通;团队沟通;组织间沟通。

　　第三节 沟通管理

　　1、掌握：有效沟通的障碍因素。

　　2、熟悉：克服沟通障碍的原则。

　　第四节 组织冲突与谈判

　　1、掌握：冲突产生的原因;谈判的方式。

　　2、熟悉：冲突管理的方式。

　　第五篇 控制

　　第十四章 控制与控制过程

　　第一节 管理控制的必要性及其类型

　　1、掌握：管理控制的类型。

　　2、熟悉：管理控制的原因;管理控制的原理。

　　第二节 管理控制的工作内容及其要求

　　1、掌握：管理控制的过程;有效控制的特征。

　　第三节 危机与管理控制

　　1、 了解：危机的类型与控制方式。

　　第十五章 控制方法

　　第一节 预算控制

　　1、了解：预算控制。

　　第二节 生产控制

　　1、 了解：生产控制。

　　第三节 财务控制方法

　　1、了解：财务控制。

　　第四节 综合控制方法

　　1、了解：最新的控制方法。

　　第六篇 创新

　　第十六章 管理的创新职能

　　第一节 创新及其作用

　　1、掌握：创新与维持的关系及其作用。

　　第二节 创新职能的基本内容

　　1、了解：创新的基本内容。

　　第三节 创新的过程及其管理

　　1、 了解：创新的过程。

　　第四节 工作流程的再造

　　1、了解：工作流程特性;流程再造的基本观念。

　　第十七章 企业技术创新

　　第一节 技术创新及其贡献

　　1、了解：技术创新的内涵。

　　第二节 技术创新的源泉

　　1、了解：技术创新的源泉。

　　第三节 技术创新的战略及其选择

　　1、了解：技术创新的方式。

　　第四节 技术创新与产品开发

　　1、了解：产品开发的战略。

　　第十八章 企业组织创新

　　第一节 企业制度创新

　　1、了解：企业制度及其分类

　　第二节 企业层级结构创新

　　1、了解：企业层级结构及其基本类型。

　　第三节 企业文化创新

　　1、了解：知识经济与企业文化创新。

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