湖南人文科技学院2021年专升本《电子商务概论》课程考试大纲

（七）电子商务物流配送
 1.考核内容
 （1）电子商务与物流概述
 物流概述、电子商务与物流、电子商务环境下物流的特点、电子商务环境下物流的实现模式
 （2）电子商务环境下的物流配送
 电子商务环境下物流配送服务的特点、电子商务环境下物流配送作业流程、电子商务物流配送中心
 （3）商品退货处理
 产生退货的原因、商品退货管理原则、商品退货策略
 （4）京东物流分析
 京东物流发展概况、京东仓储体系分类、京东物流配送模式
 2.考核要求
 掌握物流的概念、组成要素。
 理解电子商务与物流的关系。
 掌握电子商务环境下物流的特点、电子商务环境下物流的实现模式。
 了解并掌握电子商务环境下物流配送服务的特点、电子商务环境下物流配送作业流程、电子商务物流配送中心。
 了解并掌握产生退货的原因、商品退货管理原则、商品退货策略。
 了解京东物流发展概况、京东仓储体系分类、京东物流配送模式。

（八）电子商务支付
 1.考核内容
 （1）电子商务中的电子支付
 电子支付的概念、电子支付与传统支付方式的区别、电子支付系统的主要参与者、电子支付系统的要求、电子支付的方式
 （2）网上银行
 网上银行的概念、特点、分类、功能
 （3）第三方支付
 第三方支付的产生与发展、第三方支付的特点、第三方支付的交易流程、第三方支付平台
 （4）移动支付
 移动支付的定义、移动支付的交易过程、移动支付的方式
 2.考核要求
 理解电子支付的概念、特征及电子支付系统。
 掌握网上银行的概念、功能与应用。
 掌握第三方支付的特点、交易流程，了解第三方支付平台。
 掌握移动支付的相关知识。

（九）电子商务安全
 1.考核内容
 （1）电子商务安全概述
 电子商务安全的概念、电子商务面临的安全威胁、电子商务安全的基本要求
 （2）电子商务安全技术
 电子商务防火墙技术、电子商务加密技术、电子商务认证技术、电子商务安全协议
 （3）电子商务安全管理措施
 提高电子商务的安全防范意识、建立电子商务安全管理组织体系、建立电子商务安全管理制度、电子商务安全的日常防范
 （4）手机银行安全管理
 手机银行的安全措施、手机银行安全常识
 2.考核要求
 了解并掌握电子商务安全的概念、电子商务安全的基本要求。
 熟悉电子商务面临的安全威胁。
 了解并掌握电子商务安全技术的相关知识。
 了解电子商务安全管理措施。
 了解手机银行的安全管理。

（十）电子商务法
 1.考核内容
 （1）电子商务法概述
 电子商务法的概念与特征、电子商务法的调整对象和范围、电子商务法的作用、电子商务法的立法进程、电子商务法对促进电子商务发展的规定
 （2）与电子商务经营者相关的法律规范
 电子商务法对电子商务经营者的界定、电子商务经营者的基本义务、电子商务平台经营者的法律规范
 （3）电子合同订立与履行法律规范
 电子合同的定义与特点、电子合同的订立方法、电子合同的法律效力
   2.考核要求
 了解并掌握电子商务法的概念、特征、调整对象和范围、作用。
 掌握与电子商务经营者相关的法律规范。
 熟悉电子合同订立与履行法律规范。

五、题型
 填空题10分（每空1分）、单选题20分（每小题1分）
 多选题12分（每小题2分）、判断题10分（每小题1分）
 名词解释题9分（每小题3分）、简答题24分（每小题6分）
 案例分析题15分。

六、参考教材
 1、主要教材：陈德人主编《电子商务概论与案例分析（微课版 第2版）》，人民邮电出版社，2020年6月
 2、参考教材：于巧娥主编《电子商务基础与实务》，中国人民大学出版社，2017年1月

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