2024年湖南工商大学专升本基础旅游学考试大纲

　　2.考试要求：

　　要求理解主题是旅游规划的灵魂，了解和掌握主题定位的内容、 区域旅游主题形象定位的涵义、方法、塑造方法及传播策略、 区域旅 游空间功能分区的作用、方法、主要空间布局模式、旅游线路的优化

　　设计等内容。

　　第七章 旅游规划与开发的项目创意设计

　　1.考试内容：

　　①旅游项目的概念、特征与分类。②旅游规划与旅游策划的关系。 ③影响旅游项目创意设计的主要因素。④旅游项目创意设计的总体原

　　则、基本原则。⑤旅游项目创意设计的内容、程序。

　　2.考试要求：

　　要求理解旅游规划与旅游策划的关系、旅游项目的创意设计在旅 游规划开发中的地位、 旅游项目的概念、特征、分类、 旅游项目创意

　　设计的原则、内容及步骤。

　　第八章 旅游规划与开发的可行性分析

　　1.考试内容：

　　①旅游规划与开发的可行性分析的概念、内容。②旅游规划与开 发的财务可行性分析。③旅游规划与开发的效益评估。④旅游规划与

　　开发的不确定性分析

　　2.考试要求：

　　了解旅游规划与开发可行性分析的重要性， 并能运用基本的理论

　　知识进行可行性研究。

　　第九章 旅游规划与开发的保障体系规划

　　1.考试内容：

　　①建立政策保障体系的必要性及政策保障体系的内容。②建立市 场保障体系的意义及内容。③建立生态环境保障体系的意义及内容。 ④构建危机管理保障体系的意义及内容。⑤人力资源保障体系规划。

　　⑥基础设施与服务保障体系规划。

　　2.考试要求：

　　了解旅游规划与开发是一项涉及面很广泛的系统工程，其开展需 要多方面的密切合作。从五大保障体系了解外部环境给旅游规划与开

　　发的支撑与保障作用。

　　第十章 旅游规划图件及其制作

　　1.考试内容：

　　①不同类型旅游规划对于图件的技术要求。②常见旅游规划图件

　　的绘制方法。③一般旅游规划图件的要素构成、计算机辅助设计流程。

　　2.考试要求：

　　要求掌握不同类型旅游规划对于图件的技术要求、常见旅游规划 图件的绘制方法， 了解一般旅游规划图件的要素构成、计算机辅助设

　　计流程。

　　(三) 《旅游市场营销》考试内容及要求

　　第一章 绪论

　　1.考试内容：

　　①市场营销是什么。②了解旅游业市场营销观念的发展。③把握

　　旅游市场营销的特征。 ④熟悉旅游市场营销工作的内容。

　　2.考试要求：

　　掌握市场营销的概念、内涵， 初步树立以需求为导向的营销观念; 了解旅游业市场营销观念的发展历程;懂得旅游作为一种服务产品，

　　其市场营销的方法与其他产品(或服务)市场营销的差异。

　　第二章 旅游市场营销环境分析与营销调研

　　1.考试内容：

　　①了解旅游市场营销环境。②旅游市场环境的机会-风险分析。

　　③旅游市场营销调研。

　　2.考试要求：

　　熟悉旅游市场营销的不可控因素： 宏观环境和微观环境;掌握旅 游市场营销环境分析的主要手段和方法：机会-风险分析; 熟悉旅游

　　市场调研程序和方法。

　　第三章 旅游企业目标市场营销

　　1.考试内容：

　　①旅游市场细分。②旅游目标市场选择。 ③旅游市场定位。

　　2. 考试要求：

　　理解目标市场营销的含义， 了解旅游市场细分的标准、原则和有 效市场细分的方法;掌握旅游目标市场选择的策略; 掌握市场定位的

　　概念、步骤和策略。

　　第四章 旅游产品策略

　　1.考试内容：

　　①旅游产品是什么。②旅游产品生命周期策略。③旅游产品组合

　　策略。

　　2.考试要求：

　　了解旅游产品的构成及特点;掌握旅游产品组合与旅游产品生命

　　周期理论

　　第五章 旅游产品价格策略

　　1.考试内容：

　　①了解旅游产品定位。②旅游产品定价的方法生策略。③价格管

　　理手段--收益管理。

　　2.考试要求：

　　了解旅游产品定价的主要影响因素;了解收益管理的相关知识;

　　掌握旅游产品定价方法及具体策略。

　　第六章 旅游营销渠道策略

　　1.考试内容：

　　①认识旅游营销渠道。②旅游渠道客户--旅游中间商。③渠道客

　　户的冲突与管理。

　　2.考试要求：

　　了解旅游营销渠道的内涵和类型; 了解渠道客户的冲突与管理;

　　掌握旅游批发商的特点和管理;熟悉旅游中间商的类型和选择原则。

　　第七章 旅游产品促销策略

　　1.考试内容：

　　①旅游产品促销的概念。②旅游企业人员推销和广告促销。③旅

　　游销售促进和公共关系。④旅游产品促销组合策略。

　　2.考试要求：

　　掌握旅游产品促销的概念与作用; 掌握各种旅游产品促销方式的 具体运用; 掌握促销组合的影响因素和组合策略; 熟悉各种旅游产品

　　促销方式的概念、特点及作用。

　　第八章 旅游市场营销策划

　　1.考试内容：

　　①旅游市场营销机会的寻找与创造。②旅游企业专项营销策划。

　　2.考试要求：

　　掌握旅游企业市场营销机会的寻找和创造的技巧;熟悉旅游企业 市场营销策划书的一般格式;熟悉旅游企业专项促销策划的种类和方

　　法。

　　第九章 旅游营销理念新发展

　　1.考试内容：

　　①全员营销。 ②客户关系管理营销。③网络营销。

　　2.考试要求：

　　了解全员营销的内涵; 熟悉旅游客户关系管理的内容; 熟悉旅游

　　网络营销的基本方法;运用网络营销手段实施产品销售。

　　四、推荐教材

　　1.李天元主编， 《旅游学概论》(第七版)，南开大学出版社，2015

　　年。

　　2.谢彦君主编， 《基础旅游学》(第四版) ，商务印书馆，2015

　　年。

　　3.马勇等主编， 《旅游规划与开发》 (第四版)，高等教育出版社，

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