湖南女子学院2024年专升本《管理学》专升本考试大纲

　　《管理学》专升本考试大纲

　　一、科目基本信息

　　科目名称：管理学

　　适用专业：物流管理、市场营销、会计学

　　考试时间：150 分钟

　　总 分：200 分

　　二、考试形式

　　考试形式：闭卷、笔试形式

　　三、考试内容

　　(一)管理导论

　　1 、管理的内涵与本质

　　教学内容要点：(1)组织与管理(2)管理的内涵(3)管理的本 质

　　2 、管理的基本原理与方法

　　教学内容要点：(1)管理的基本原理(2)管理的基本方法(3) 管理的基本工具

　　(二)管理理论的历史演变

　　1 、古典管理理论

　　教学内容要点：(1)科学管理研究(2)一般管理研究(3)科层 组织研究

　　2 、现代管理流派

　　教学内容要点：(1)管理思维的系统与权变研究(2)管理本质 的决策与协调研究(3)管理分析的技术与方法研

　　3 、当代管理理论

　　教学内容要点：(1)制度视角的研究(2)技术视角的研究

　　(三)决策与决策过程

　　1 、决策及其任务

　　教学内容要点：(1)决策的概念与要素(2)决策与计划(3)决 策的功能与任务

　　2 、决策的类型与特征

　　教学内容要点：(1)决策分类(2)决策的特征

　　3 、决策过程与影响因素

　　教学内容要点：(1)决策的过程模型(2)决策的影响因素(3) 决策的准则

　　(四)环境分析与理性决策

　　1 、组织的内外部环境要素

　　教学内容要点：(1)环境分类(2)环境分析的常用方法

　　2 、理性决策与非理性决策

　　教学内容要点：(1)理性决策(2)行为决策(3)非理性决策(4) 价值理性与工具理性的对立

　　3 、决策方法

　　教学内容要点：(1)决策背景研究方法(2)活动方案生成与评 价方法(3)选择活动方案的评价方法

　　(五)决策的实施与调整

　　1 、实施决策的计划制定

　　教学内容要点：(1)计划的本质与特征(2)计划的类型与作用 (3)计划编制的过程与方法

　　2 、推进计划的流程与方法

　　教学内容要点：(1) 目标管理(2)PDCA 循环(3)预算管理

　　3 、决策追踪与调整

　　教学内容要点：(1)决策追踪与调整的内涵(2)决策追踪与调 整的原则(3)决策追踪与调整的程序与方法

　　(六)组织设计

　　1 、组织设计的任务与影响因素

　　教学内容要点：(1)组织设计的任务(2)组织设计的影响因素 (3)组织设计的原则

　　2 、组织结构

　　教学内容要点：(1)组织结构的概念(2)机械式组织与有机式 组织(3)组织结构的形式(4)组织结构的演变趋势

　　3 、组织整合

　　教学内容要点：(1)正式组织与非正式组织的整合(2)层级整 合(3)直线与参谋的整合

　　(七)人员配备

　　1 、人员配备的任务、工作内容与原则

　　教学内容要点：(1)人员配备的任务(2)人员配备的工作内容 (3)人员配备的原则

　　2 、人员选聘

　　教学内容要点：(1)人员的来源(2)人员选聘的标准(3)人员 选聘的途径与方法(4)人员录用

　　3 、人事考评

　　教学内容要点：(1)人事考评的功能与要素(2)人事考评的方 法(3)人事考聘的工作程序

　　4 、人员的培训与发展

　　教学内容要点：(1)人员培训的功能(2)人员培训的任务(3) 人员培训的方法

　　(八)组织文化

　　1 、组织文化概述

　　教学内容要点：(1)组织文化的概念与分类(2)组织文化的特 征(3)组织文化的影响因素

　　2 、组织文化的构成与功能

　　教学内容要点：(1)组织文化的构成(2)组织文化的功能(3) 组织文化的反功能

　　3 、组织文化塑造

　　教学内容要点：(1)选择价值观(2)强化认同(3)提炼定格(4) 巩固完善

　　(九)领导的一般理论

　　1 、领导的内涵与特征

　　教学内容要点：(1)领导与管理(2)领导权力的来源(3)领导 三要素

　　2 、领导与领导者

　　教学内容要点：(1)领导者特质理论(2)领导者行为理论(3) 领导者团队理论

　　3 、领导与被领导者

　　教学内容要点：(1)情景领导模型(2)领导— 成员交换理论(3) 领导者角色理论

　　4 、领导与情境

　　教学内容要点：(1)费德勒的权变领导理论(2)豪斯的路径- 目标领导理论(3)文化背景与领导

　　(十)激励

　　1 、激励基础

　　教学内容要点：(1)人的行为过程及特点(2)人性假设及其发 展(3)激励机理

　　2 、激励理论

　　教学内容要点：(1)行为基础理论(2)过程激励理论(3)行为 强化理论

　　3 、激励方法

　　教学内容要点：(1)工作激励(2)成果激励(3)综合激励

　　(十一)沟通

　　1 、沟通与沟通类型

　　教学内容要点：(1)沟通及其功能(2)沟通过程(3)沟通类型 与渠道

　　2 、沟通障碍及其克服

　　教学内容要点：(1)有效沟通的标准(2)影响有效沟通的因素 (3)克服沟通障碍

　　3 、冲突及其管理

　　教学内容要点：(1)冲突的概念及特征(2)处突的原因与类型 (3)处突观念的变迁(4)管理冲突

　　(十二)控制的类型与过程

　　1 、控制的内涵与原则

　　教学内容要点：(1)控制的内涵(2)控制的系统(3)控制的原 则

　　2 、控制的类型

　　教学内容要点：(1)控制进程分类(2)控制职能分类(3)控制 内容分类

　　3 、控制的过程

　　教学内容要点：(1)确定标准(2)衡量绩效(3)分析与纠偏

　　(十三)控制的方法与技术

　　1 、层级控制、市场控制与团体控制

　　教学内容要点：(1)层级控制(2)市场控制(3)团队控制

　　2 、质量控制方法

　　教学内容要点：(1)工作质量与过程控制(2)全面质量管理(3) 六西格玛管理

　　3 、管理控制的信息技术

　　教学内容要点：(1)信息技术及其在控制中的作用(2)现代控 制的信息技术方法(3)基于信息技术的柔性作业系统

　　(十四)风险控制与危机管理

　　1 、风险识别与分析

　　教学内容要点：(1)风险及其分类(2)风险管理目标(3)风险 识别的过程(4)风险识别的方法

　　2 、风险评估与控制

　　教学内容要点：(1)风险评估的标准(2)风险评估的方法(3) 控制风险的策略

　　3 、危机管理

　　教学内容要点：(1)危机及其特征(2)危机预算(3)危机反应 及恢复管理

　　(十五)创新原理

　　1 、组织管理的创新职能

　　教学内容要点：(1)管理创新的内涵(2)管理工作的维持与创 新关系(3)管理创新工作的内在规定性

　　2 、管理创新的类型与基本内容

　　教学内容要点：(1)不同方式的管理创新(2)不同职能领域的 管理创新(3)不同因素水平的管理创新

　　3 、创新过程及其管理

　　教学内容要点：(1)创新动力来源(2)创新管理决策(3)实施 创新领导(4)创新活动的评估与审计

　　(十六)组织创新

　　1 、组织变革与创新

　　教学内容要点：(1)组织变革模式与路径(2)组织变革的障碍 (3)组织变革过程管理

　　2 、组织结构创新

　　教学内容要点：(1)制度结构创新(2)层级结构创新(3)文化 结构创新

　　3 、创新与学习型组织

　　教学内容要点：(1)作为知识体系的组织(2)知识创新的模式 与过程(3)组织学习与组织修炼

　　四、考试题型

　　本门课考试题型原则上包括单项选择题、多项选择题、计算分析 题、论述题、案例分析题。

　　五、参考书目

　　(1)《管理学》编写组.《管理学》(第 1 版)(马克思主义理 论研究和建设工程重点教材)，高等教育出版社，2019 年 1 月(书号： 978-7-04-045832-9)

　　(2)周三多.《管理学：原理与方法》(第 7 版)( “ 十一五” 普 通高等教育国家级规划教材)，复旦大学出版社，2018 年 6 月(书号： 978-7-30-913634-0)

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