2020 年河南普通专升本考试管理学真题

B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性

D.各部门经理对组织内部各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

20.一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是

A.计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差

B.组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差

C.组织内部因素的变化

D.相关工作人员的失误

21.对于一个完整的决策过程来说，第一步是

A.明确目标

B.筛选方案

C.识别问题

D.集思广益

22.下列选项中表示市场占有率较低，业务增长率较高的经营单位类型是

A.“幼童”型

B.“金牛”型

C.“瘦狗”型

D.“明星”型

23.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是

A.专业知识培训

B.专业技能培训

C.职务轮换培训

D.提升培训

24.高层管理者着重培养()能力;基层管理者着重培养()能力。

A.概念、人际

B.人际、技术

C.概念、技术

D.技术、概念

25.管理中出现冲突太多是由于

A.权力过于集中

B.沟通不足

C.权责划分明确

D.职能过细

26.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的

A.生理需要

B.尊重需要

C.社交需要

D.安全需要

27.在领导行为二维矩阵图中，( )模式被认为最有效率。

A.高定规-高关怀

B.高定规-低关怀

C.低定规-低关怀

D.低定规-高关怀

28.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是

A.名义群体法

B.电子会议法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

29.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是

A.集中化战略

B.成本领先战略

C.一体化战略

D.差异化战略

30.在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识，从沟通角度讲，这种沟通类型是

A.斜向沟通

B.上行沟通

C.下行沟通

D.平行沟通

31.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向、横向双重职权关系的项目组，这种组织结构是

A.事业部制

B.矩阵制

C.直线职能制

D.委员会制

32.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩，从控制角度讲，这属于

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.同期控制

33.随着微电子工业的发展，打印机基本取代了打字机。这反映了行业竞争“五力模型”中的

A.替代品的威胁

B.潜在进入者的威胁

C.购买者的威胁

D.供应商的威胁

34.人际关系理论产生于霍桑试验，参与并领导了该试验的是

A.泰勒

B.西蒙

C.梅奥

D.法约尔

35.下列对谚语的解读不正确的是

A.众人拾柴火焰高是指在拟定决策方案时，应群力群策，形成尽可能多的可行方案

B.一盘棋思想是指决策中要统筹兼顾

C.“工欲善其事，必先利其器”强调了决策方法对做好管理决策的重要性

D.“无商不奸”符合麦格雷戈的 Y 理论

36.下列不属于影响组织分权程度的因素是

A.组织成员的决策参与度

B.政策的统一性

C.成员的自我管理能力

D.组织的可控性

37.在危机的特征中，( )是描述危机的发生通常较为突然，容易给管理者带来惊恐和混乱，导致决策失误等问题

A.信息资源不充分

B.紧迫性

C.危害性

D.突发性

38.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑( )因素

来划分部门。

A.职能

B.产品

C.地区

D.服务

39.下列不属于卢因提出的理性组织变革三个阶段的是

A.解冻

B.实施变革与创新

C.冻结

D.凝结

40.以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型。该模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是

A.技术创新测量模型

B.技术创新审计模型

C.技术创新评估模型

D.技术创新分析模型

二、填空题(每小题 2 分，共 20 分)

41.学习和研究管理学，要以_______为指导思想。

42.控制是监视各项活动以保证它们按_________运行并纠正各种重要偏差的过程。

43.________也被称为社会比较理论。

44.人员配备，一般是指组织中基于_______对人员的配备。

45.费德勒权变理论中任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的_________

46.业务计划、财务计划及人事计划是按照_________划分的

47.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为________是最理想的组织形式。

48.理性决策理论提出了有关人类行为决策的一个绝对标准，即人们在决策时所遵循的是_________原则。

49.职权分为三种形式：直线职权、__________和参谋职权。

50.选择正确的________是塑造组织文化的首要战略问题。

三、简答题(每小题 8 分，共 40 分)

51.请简述斯金纳强化理论的主要内容。

52.在组织理论中，组织协调机制主要有哪些?

53.环境分析的常用方法有哪些?

54.简述企业成功实施组织扁平化应具备的条件。

55.什么是沟通?为什么要沟通?

四、论述题(每小题 15 分，共 30 分)

56.结合新经济常态背景，论述如何进行组织变革。

57.论述组织为什么要进行风险识别及如何进行风险识别。

五、案例分析题(没小题 10 分，共 20 分)

材料 1

走进同仁堂

提起中药，许多人都会不约而同想到“同仁堂”。这家国内最负盛名的老药铺由乐显扬于 1669 年(清康熙八年)创办，至今已有 340 多年的历史，目前已发展成为中国北京同仁堂(集团)有限责任公司。在 300余年的历史长河中，历代同仁堂人恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了同仁堂全字招牌的长婆不衰。在制药卖药的同时，还举办许多总善事业，如冬季设粥厂，教济贫民:夏天送防暑药，预防蕴发:兴办义学，资助教育。300 年来,同仁堂历经变故，但依靠在社会上享有的声誉，始终不倒。

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