2019湖北文理学院管理学真题

17、马斯洛的需要层次论把人类的多种需要分为五个层级，第三个层级是 。

A安全需要 B社交需要 C生理需要 D自我实现需要

18、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，_______的领导者一般更能使下属达到高绩效

和高满意度。

A高关怀—高定规 B高关怀—低定规 C低关怀—高定规 D低关怀—低定规

19、在管理思想上，被公认为第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家是_______。

A亚当·斯密 B罗伯特·欧文 C享利·法约尔 D泰罗

20.在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于 类型的控制。

A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制

二、多项选择题(每小题3分，共30分.多选或少选均不得分)

1.扁平结构的优点是( )。

A.易于横向协调 B.管理费用低 C.缩短了上下级之间的距离

D.信息纵向流通快 E.严密监督下级

2.按照组织系统，沟通可分为( )。

A.正式沟通 B.书面沟通　 C.口头沟通 D.非正式沟通 E.反馈沟通

3.组织设计所遵循的原则有( )。

A.统一指挥原则　　B.控制幅度原则　　C.目标一致原则

D.权责对等原则　　E.柔性经济原则

4.美国心理学家麦克利兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有( )。

A.权力的需要 B.生理的需要 C.成就的需要 D.安全的需要 E.依附的需要

5.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为( )。

A.局部创新 B.整体创新 C.防御型创新 D.积极攻击型创新 E.自发创新

6.下列选项中哪些是波士顿矩阵中对业务的分类?( )

A.明星业务 B.发展型业务 C.幼童型业务 D.瘦狗型业务 E.金牛业务

7.在管理道德方面，比较具有代表性的道德观有( )。

A.个人观　 B.功利观　 C.权利观　 D.公平理论观 　E.综合社会契约理论观

8.两种最新的具有代表性的控制方法是( )。

A.杠杆控制　B.财务控制　C.平衡积分卡控制　D.预算控制　E.生产控制

9.下列属于运用反馈控制的是( )。

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.煤矿出现了安全事故，检查组去处理

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

10.下列哪些是非正式沟通方式?( )

A.小道消息 B.会议通报 C.文件通知 D.网上论坛里的消息 E.朋友之间的聊天

三、判断对错题(每小题2分，共20分)

1.管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本原理，主要特征是客观性、概括性、稳定性、系统性。( )

2.社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于法律的行为。( )

3.在名义小组技术中，管理者最终将采用最后赞成人数很多的备选方案。( )

4.计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。( )

5.目标管理的第一步就是制定目标，包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。( )

6.在组织规模已确定的条件下，组织层级与管理幅度呈反比例关系。( )

7.一个人是管理者，那他必定是领导者。( )

8.“士为知己者死”是指这些人将自我实现需要放在首位，并不违背需要层次理论。( )

9.“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”，体现了功利主义道德观。( )

10. “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑”。( )

五、案例分析选择题(每小题2分，共20分。)

案例1 难忘女儿一句话：“爸爸你腐败”

曾任某市文化局局长的L，回忆任职生涯，说有一事最难忘。有一次，一家世界知名的运动鞋厂捐赠给文化局800双运动鞋，想通过资助文化局开展的大型文化活动来提高企业的知名度，双方合作得非常愉快。事后，热情的鞋店经理说， “局长，今后有时间来买鞋，给您打对折。”不久，在德国留学的女儿回国，局长I就把他能买到打对折鞋的事告诉了她，并说要带她到这家鞋店去买鞋。刚开始，女儿很兴奋， 因为那是名牌，但转而一想，说，“不过爸爸，你要知道，你去买就是腐败。”局长L大吃一惊： “什么意思?你在说什么?”女儿慢条斯理地解释，经理的半价优待来自你和他们的合作，那是政府的行为。由政府行为所衍生出来的优惠，就不应该由你个人来接受，接受了就是以权谋私，就是腐败。女儿说完转身离去，女儿的话引起局长深思。女儿从哪里得到这样的概念呢?而且还会对现实生活中的事情作对错的判断呢?局长L追过去问她，她说， “你知道吉斯是怎么下台的?”吉斯是德国一个政党——民社党的主席。因为公务常常飞行所以累积了附赠里程，他就利用这附赠里程去度私人的假期，吉斯因此下台。

根据上述案例回答下列问题：

1. 局长女儿的话和解释是( )。

A.基于自己知道的客观事实 B.基于自己的价值判断

C.A和B D.A或B

2.“爸爸你腐败”，是女儿对父亲的一种激励，这种激励符合激励的( )。

A.期望理论 B.公平理论 C.强化理论 D.A、B、C

3.下列最符合案例正文内容的是( )。

A.控制腐败关键是要实行分权

B.控制腐败关键是要实行权力制约

C.控制腐败关键是要有好的制度

D.控制腐败关键是要有正确的理念

4.案例中提到的德国民社党属于( )。

A.公益组织 B.服务组织 C.互益组织 D.政府组织

5.下列表述正确的是( );

A.市文化局的管理具有竞争性，鞋厂的管理具有独占性

B.市文化局的管理具有独占性，鞋厂的管理具有竞争性

C.市文化局接受鞋厂赞助，是用公共权力谋取本部门特殊利益

D.鞋厂赞助市文化局的活动，是想运用文化局的公共权力

案例2 山田和玛丽的管理风格与理念

日本某工业总公司的创始人和总经理山田，习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装进包里带回家做。他以对人粗暴而闻名，看见员工做得不对，立刻就会发怒，甚至动手打人。工作中虽没有做错，但没有创新的人，也会遭到责骂。但事后山田会反省，并向员工解释发怒的原因。

公司员工并不讨厌山田，因为他们佩服他的表率作用。山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范，无声地告诉人们，你们也要这样干。例如：为了谈一宗出口生意， 山田在一家餐馆里招待外国商人。外国商人在洗手间不小心弄掉了金牙，山田二话没说，挽起袖子帮助客人捞出金牙，当场嘱咐员工对金牙做消毒处理后还给客人。外国商人被山田的行为深深打动，当场就签订了合同。

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