近年河南专升本管理学真题（案例分析题3大题）汇总

　　1、根据以上两个案例材料,你认为企业发展应该遵守哪些基本道德?

　　解析：在企业发展过程中需要遵守的基本道德有:

　　(1)诚实守信，在企业的运行过程中，不仅仅是指在企业的生产运作过程中，企业要保质保量地完成企业目标，严格按照生产运作的要求进行生产产品，而且在销售过程中，也要做到不欺骗消费者，真正做到产品从生产到销售的整个过程中，质量合乎标准。同时，保证营销活动的公开、公平与公正，以维护和增进全社会和消费者的长远利益，以求得企业的长期发展。特别是随着社会的进步,市场竞争的规范化、企业的可持续发展等都迫切要求企业实施诚信营销。同仁堂遵循诚实守信的基本道德，300年来屹立不倒，三鹿集团违反了诚实守信的基本道德，最终破产。

　　(2)树立企业的社会责任，企业作为社会成员，在获得企业利润的同时，应该注意自身所应承担的责任:通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任;把不利的社会影响转化成企业的发展机会;通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。同仁堂举办各种慈善活动，承担了社会责任，享有百年盛誉,三鹿集团只考虑自己的利润，企业最终破产。

　　2、如何理解企业社会责任与企业发展之间的关系?

　　解析：企业社会责任与企业发展之间的关系:

　　企业社会责任与企业发展之间相互联系、相互促进。从长期看，企业承担社会责任既可以提升企业社会形象，增强企业核心竞争力，又可以优化企业内外部环境，并最终提升企业的长期盈利能力，促进企业发展。

　　(1)企业进行社会责任建设是增强企业核心竞争力的需要。

　　(2)企业承担社会责任与企业提高经济效益呈正相关关系。

　　(3)企业履行社会责任，有利于得到利益相关者的支持，从而为企业的可持续发展赢得良好的内外部环境。

　　(4)企业承担社会责任有利于树立良好的企业形象。

　　总之，承担社会责任与企业发展是辩证统一的，处于良性互动的关系之中。企业通过承担社会责任能够为企业增强核心竞争力，提高企业经济效益，优化企业内外部环境，树立良好的企业形象为企业可持续发展战略得以实施提供必要条件和根本保障。同样，企业可持续发展战略的成功实施会使企业有更大的能力和热情去主动承担社会责任。

　　三 吴某辞职引起的分配制度改革

　　电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实,吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说,吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度,因此拒绝给予加薪。

　　对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司己是相当高了,再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资... ..

　　公司的总经理也已经感觉对公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他决定由人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。

　　请分析:

　　1、根据公平理论，解释吴某辞职的原因。

　　解析：[答案要点]公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与其他人的收入付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同，则为公平状态，否则会产生不公平感觉。案例中的吴某认为自己对公司做出的贡献大于自己的所得，所以他觉得不公平，以致他做出跳槽的决定。

　　2、公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，你认为案例中对这一问题的决策属于程序化决策吗?为什么?

　　解析：[答案要点]非程序化决策旨在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题。总经理的决策不属于程序化决策，程序化决策是处理常规问题的，而现在面临的是非常规的问题，所以就不能按以前的常规决策来做决策，所以他需要召集相关部门商讨以解决这个问题。

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