安徽文达信息工程学院2023年专升本电子商务专业课考试说明

　　4) 了解市场调查的定义，及在市场营销中的作用，掌握市场调查的方法和步骤，学会设计市场调研问卷和编写市场调研报告;

　　5) 了解消费者购买行为模式，分析影响消费者购买行为的外在因素和内在因素，掌握消费者购买决策过程;

　　6) 了解产业市场购买行为的类型及特征，及影响产业市场购买行为的因素，掌握产业市场购买决策过程各阶段及特点，重点了解政府采购的内容及程序。

　　三、市场开发分析

　　1)了解市场发展战略的概念、作用和特征，了解市场发展战略与企业战略的关系，掌握市场发展四个战略和市场发展战略的实施步骤; 2)了解市场细分的概念和作用，掌握市场细分的原理与理论依据， 掌握市场细分的标准，并能对某一商品市场进行细分，能够对细分市场进行评估;

　　3) 掌握目标市场选择的方法，了解影响目标市场策略选择的因素;

　　4) 了解市场定位的概念，掌握市场定位的步骤和策略;

　　5) 了解市场竞争和市场竞争的类型，掌握分析竞争者的内容，掌握市场竞争的策略。

　　四、市场营销组合

　　1) 了解产品的整体概念和产品组合策略;

　　2) 了解新产品的概念，新产品开发的、原则和策略以及新产品开发程序;

　　3) 掌握品牌策略和包装策略;

　　4) 掌握产品生命周期理论及各阶段的特点、熟练掌握产品生命周期理论各阶段策略;

　　5) 了解企业常见的几种定价目标及影响商品价格的内外部因素;

　　6) 熟练掌握企业的三大类定价方法;

　　7) 掌握企业常见的几种定价策略;

　　8) 掌握价格调整策略;

　　9) 了解分销渠道概念和作用;

　　10) 了解零售与批发的区别;

　　11) 掌握选择中间商的标准;

　　12) 了解影响分销渠道选择的因素，熟悉分销渠道“长度”和“宽度”策略;

　　13) 掌握分销渠道的管理与调整;

　　14) 掌握窜货的控制与预防;

　　15) 了解促销和促销组合、促销策略等概念;

　　16) 了解人员推销策略特点;

　　17) 熟练掌握广告的媒体的特点;

　　18) 掌握推销队伍的建设及人员推销的管理;

　　19) 了解营业推广内容和实施过程;

　　20) 了解公共关系的原则和策略。

　　补充说明：

　　1. 考试形式为闭卷、笔试。试卷满分为 150 分。

　　2. 试卷难易比例：易、中、难分别为 40%、40%和 20%。

　　3. 试题类型：名词解释、选择题、填空题、判断题、简答题、分析题等。

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