2021年合肥经济学院专升本电子商务专业《市场营销》课程考试大纲

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市场营销调研概述

（1）  市场营销调研的含义和重要性

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（3）市场营销调研的类型

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市场营销调研步骤

市场营销调研的步骤

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市场营销调研方法

（1）定量调研方法

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（4）抽样调查法

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市场营销预测

（1）市场需求的有关概念

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（2）市场营销预测的步骤

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（3）市场营销预测的方法

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消费者市场概述

（1）消费者市场的概念

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消费者行为过程

（1）消费者购买行为类型

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影响消费者购买行为的因素

（1）影响消费者购买行为的心理因素

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（2）影响消费者购买行为的个人因素

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（3）影响消费者购买行为的经济因素

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（4）影响消费者购买行为的社会文化因素

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市场细分

（1）市场细分的概念和作用

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（2）市场细分的标准

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（3）市场有效细分的条件

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（4）市场细分的方法和程序

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目标市场的选择

（1）影响目标市场策略选择的因素

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（2）目标市场的选择模式

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（3）目标市场策略的类型

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市场定位

（1）市场定位的概念

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（2）市场定位的步骤

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（3）市场定位方法

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