2023年湖南第一师范学院专升本旅游与管理专业《管理学》考试大纲

　　湖南第一师范学院“专升本”选拔考试

　　《管理学》考试大纲

　　(满分100分，时限90分钟)

　　一、选用教材

　　陈传明、徐向艺、赵丽芬，管理学(第1版)，高等教育出版社，2019年。

　　二、考试范围和内容

　　第一章 管理导论

　　识记：(1)管理理论的历史演变;

　　(2)管理的含义;

　　(3)管理的职能;

　　(4)管理者角色的内容;

　　(5)管理者技能的内容;

　　(6)管理属性的内容。

　　领会：(1)管理理论的历史演变;

　　(2)管理在人类社会生活中的重要意义;

　　(3)管理职能之间的相互关系;

　　(4)管理者所扮演角色的具体要求;

　　(5)管理者技能的具体要求;

　　(6)管理二重性的具体体现。

　　运用：(1)管理活动的时代背景。

　　第二章 管理理论的历史演变

　　识记：(1)泰罗的科学管理理论的内容;

　　(2)法约尔的管理五项职能和十四条原则;

　　(3)韦伯的“理想的行政组织体系;

　　(4)梅奥及其领导的霍桑试验的内容;

　　(5)马斯洛的需要层次理论;

　　(6)麦格雷戈的X理论和Y理论。

　　领会：(1)科学管理理论对管理活动的影响和作用;

　　(2)法约尔的组织管理理论对管理活动的影响和作用;

　　(3)韦伯的组织管理理论对管理活动的影响和作用;

　　(4)行政组织理论对管理活动的影响和作用。

　　运用：(1)运用科学管理理论分析实际管理现象和管理行为;

　　(2) 能够利用新制度学派的组织趋同理论分析和解决现代企业组织的实际问题;

　　(3)能够利用企业再造理论分析和解决现代企业组织的实际问题。

　　第三章 决策与决策过程

　　识记：(1)决策的含义;

　　(2)按不同分类方法的决策的类型;

　　(3)古典决策理论的内容;

　　(4)当代决策理论的内容;

　　(5)当代决策理论的核心内容;

　　(6)三种决策理论的贡献与不足;

　　(7)决策的过程。

　　领会：(1)决策的主体、性质和目的;

　　(2)例外问题与例行问题的区别;

　　(3)三种决策理论对管理中决策活动的影响;

　　(4)决策过程各个环节之间的相互关系。

　　第四章 环境分析与理性决策

　　识记：(1)组织的外部环境要素;

　　(2)组织的内部环境要素;

　　(3)集体决策的方法;

　　(4)有关活动方向的决策方法;

　　(5)有关活动方案的决策方法;

　　(6)三种决策方法的适用范围。

　　领会：(1)理性决策;

　　(2)行为决策;

　　(3)非理性决策;

　　(4)头脑风暴法、德尔菲技术的优劣;

　　(5)经营单位组合分析方法;

　　(6)线性规划与量本利分析方法的运用;

　　(7)决策树法;

　　(8)小中取大法、大中取大法、最大最小后悔值法的比较和选择活动方案。

　　运用：(1)运用线性规划与量本利分析方法比较和选择活动方案;

　　(2)运用线性规划与量本利分析方法比较和选择活动方案;

　　(3)根据案例画出决策树;

　　(4)能够利用小中取大法、大中取大法、最大最小后悔值法比较和选择活动方案。

　　第五章 决策的实施与调整

　　识记：(1)计划的含义;

　　(2)计划的内容;

　　(3)按照不同分类标准的计划类型;

　　(4)计划的层次体系;

　　(5)计划的编制步骤;

　　(6)目标性质的内容;

　　(7)目标管理的基本思想;

　　(8)目标管理的过程;

　　(9)网络图的构成要素。

　　领会：(1)计划的性质;

　　(2)计划与决策的区别与联系;

　　(3)长期决策与短期决策的区别;

　　(4)战略决策、战术决策与业务决策的区别;

　　(5)程序化决策与非程序化决策的区别;

　　(6)每个层次的计划内容及对计划工作的影响;

　　(7)计划编制各个过程之间的联系;

　　(8)各个目标性质在目标上的具体体现;

　　(9)目标管理在各个过程之间的相互关系;

　　(10)会制作简单的网络图。

　　运用：(1)能够运用网络图分析和解决企业决策的关键线路。

　　第六章 组织设计

　　识记：(1)组织设计的含义;

　　(2)组织结构的含义;

　　(3)组织设计的影响因素的内容;

　　(4)组织设计部门化的含义;

　　(5)组织设计部门化的基本原则;

　　(6)组织设计部门化的基本形式;

　　(7)管理幅度的含义;

　　(8)管理幅度设计的影响因素;

　　(9)两种基本的组织结构形态;

　　(10)职权的来源;

　　(11)权力的含义及分类;

　　(12)权、分权与授权的含义。

　　领会：(1)组织设计的任务;

　　(2)组织设计的原则;

　　(3)组织结构的三种特性;

　　(4)各个因素是如何影响组织设计的;

　　(5)组织设计部门化的基本形式的特征比较;

　　(6)管理幅度与组织层级的关系;

　　(7)两种基本的组织结构形态的比较;

　　(8)直线型、职能型、矩阵型、动态网络型组织结构的比较;

　　(9)两种典型的组织单元的区别。

　　运用：(1)分析某个组织或部门的职权划分情况;

　　(2)分析某个组织的结构是否合适，根据某组织的情况应该建立什么样的组织结构;

　　(3)能够运用组织整合的内容和方法对并购/兼并企业进行组织整合。

　　第七章 人员配备

　　识记：(1)人员配备的任务;

　　(2)人员配备的工作内容;

　　(3)人员配备的原则;

　　(4)人员选聘的标准;

　　(5)人员选聘的途径与方法;

　　(6)人员选聘的程序;

　　(7)人事考评的功能与要素;

　　(8)人事考评的内容;

　　(9)人事考评的方法;

　　(10)人事考评的程序;

　　(11)人员培训的目标;

　　(12)人员培训的方法。

　　领会：(1)人员配备对管理工作的重要性;

　　(2)外部招聘与内部提升的优劣;

　　(3)人员选聘各环节之间的相互关系;

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