2024年湖南第一师范学院“专升本 ”选拔考试 《旅游管理综合》考试大纲

　　2024年湖南第一师范学院“专升本 ”选拔考试《旅游管理综合》考试大纲

　　(满分 200 分，时限 150 分钟)

　　一、选用教材

　　吴必虎、黄潇婷等，旅游学概论(第三版)，中国人民出版社，2019 年 10月。

　　马勇，旅游接待业(第二版)，华中科技大学出版社，2023 年 1 月。

　　二、考试范围和内容

　　(一)旅游学概论部分(100 分)

　　第一章 旅游活动

　　识记：(1)旅游、旅游活动的概念;

　　(2)旅游活动的特征;

　　(3)泛旅游活动的含义;

　　(4)19 世纪中叶现代旅游业出现的标志性事件;

　　领会：(1)旅游活动的识别;

　　(2)中国旅游业的发展过程;

　　(3)休闲、游憩和旅游的关系;

　　(4)托马斯库克组织的活动对现代旅游业的影响。

　　(5)产业革命对近代旅游发展的影响;

　　运用：(1)能利用相关知识分析旅游业对旅游目的地在经济、环境和社会

　　文化方面的影响。

　　第二章 访客与旅游需求

　　识记：(1)访客与旅游者的概念;

　　(2)旅游需求和旅游动机的定义;

　　(3)旅游需求、旅游动机的特征及分类;

　　(4)旅游消费行为的概念;

　　(5)旅游花费、旅游决策、出游率、重游率、游客满意度、旅游参与、

　　旅游体验、客源地等专业术语的含义。

　　领会：(1)旅游者身份识别;

　　(2)马斯洛的需要层次理论;

　　(3)旅游需求、旅游动机影响因素;

　　(4)旅游消费行为过程及特征;

　　(5)国际旅游者和国内旅游者的区别;

　　(6)旅游购买行为类型;

　　(7)常用的旅游需求衡量指标。

　　运用：(1)能根据世界旅游组织对旅游者的定义，判断旅游者和非旅游者。

　　(2)能够根据旅游需求的影响因素，分析如何刺激旅游消费需求。

　　(3)能根据旅游消费行为规律及特征，分析如何促成旅游消费行为的

　　有效达成。

　　第三章 旅游产品与供给

　　识记:(1)旅游产品的概念及特征;

　　(2)旅游产品质量及评价要素;

　　(3)旅游产品的分类;

　　(4)观光益智旅游、休闲旅游度假旅游、商务会展节事旅游、专项

　　旅游与特殊兴趣旅游的特点及主要内容。

　　领会：(1)旅游产品生命周期理论;

　　(2)旅游业与其他产业的区别;

　　(3)旅游产品树的分类方法;

　　(4)旅游业的性质;

　　(5)旅游业体系构成;

　　(6)旅游业整合的类型;

　　(7)旅游业供应链管理;

　　(8)新技术对旅游产品供给的影响。

　　运用：(1)能够利用所学知识，评判旅游产品质量，并能对如何提高旅游

　　产品质量提出建议。

　　(2)能够根据实际案例，分析旅游产业的整合方式，并能分析该整

　　合方式的利弊。

　　(3)能够根据现有技术条件，分析新技术在旅游业中的运用前景。

　　第四章 观光与度假吸引物

　　识记：(1)旅游资源的概念和分类;

　　(2) 自然旅游资源、文化旅游资源的概念及包含的类型;

　　(3)世界遗产的概念及中国世界遗产的最新数据;

　　(4)旅游吸引物的概念和功能;

　　(5)旅游景区、旅游地的概念;

　　(6)国家公园、主题公园、旅游度假区、创意景区的概念。

　　领会：(1)旅游资源评价的意义和方法;

　　(2)旅游资源开发模式;

　　(3)旅游吸引物的分类及主要内容;

　　(4)观光吸引物、度假吸引物的主要类别及内容。

　　运用：(1)能结合实际案例，分析某地旅游资源遭受破坏的类型和原因，并

　　能思考旅游资源开发和保护工作的可行性建议。

　　(2)能结合实际案例，分析遗产活化的必要性和方法。

　　(3)能根据实际情况，对某一酒店拟选择的主题进行可行性分析。

　　第五章 商务、会展与节事活动

　　识记：(1)商务旅游、会展旅游的概念;

　　(2)奖励旅游的概念;

　　(3)节事活动、节事旅游、地标节事的概念;

　　(4)节事产业的概念;

　　(5)节事管理的概念。

　　领会：(1)会展的特征及分类;

　　(2)会展与旅游业的关系;

　　(3)会展组织与管理;

　　(4)节事的分类及内容;

　　(5)节事影响与管理。

　　运用：(1)能运用所学知识，分析某一会展、节事活动对当地旅游业的影

　　响，以及如何利用会展、节事活动发展旅游业。

　　(2)分析城市开展会展旅游需要具备哪些条件?

　　第六章 旅游目的地与旅游城市

　　识记：(1)旅游目的地定义;

　　(2)景区型旅游目的地类型;

　　(3)全域旅游的含义。

　　领会：(1)城市型旅游目的地和景区型旅游目的地的特点;

　　(2)旅游信息咨询中心的类型及功能;

　　(3)城市的旅游功能;

　　(4)旅游城市的类型及特点;

　　(5)旅游目的地营销内容;

　　(6)游客中心在各类目的地中的地位和作用。

　　运用：(1)能利用所学知识，分析如何构建城市旅游产品结构。

　　(2)针对某一城市的特点，能分析其整体营销的思路和可行性做法。

　　第七章 移动性与旅游交通

　　识记：(1)旅游移动性的概念;

　　(2)旅行方式组合的概念;

　　(3)旅行通道的概念及组成;

　　(4)游径的概念。

　　领会：(1)旅游移动性的影响因素;

　　(2)现代大众旅行方式的优缺点;

　　(3)旅游交通的功能;

　　(4)旅游交通系统的组成;

　　(5)交通服务包含的内容;

　　(6)绿色交通、共享交通的含义及构成。

　　运用：(1)综合考虑出游时间、地点、旅游偏好和旅游预算等情况，设计

　　一套科学合理的旅行交通组合方式。

　　(2)能够根据不同旅游主体的特点，分析影响其旅行方式选择的主

　　要因素。

　　第八章 旅游中介服务

　　识记：(1)旅游经营商、旅游代理商的概念;

　　(2)包价旅游的类型;

　　(3)团队旅游的优缺点。

　　领会：(1)旅游中介的产生与发展;

　　(2)旅游经营商的功能;

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