2022年武汉设计工程学院专升本专业课《管理学原理》考试大纲

　　2.领会:(1)主要沟通形式的优缺点及其适用性;(2)主要沟通的方法运用注意事项。

　　(三)沟通障碍与沟通改善

　　1.掌握:有效沟通障碍;

　　2.领会与应用:沟通改善措施;

　　第十四章控制

　　一、考核知识点

　　(一)控制概述;

　　(二)控制类型;

　　(三)控制的过程;

　　(四)有效控制;

　　二、考核要求

　　(一)控制概述

　　1.掌握:(1)控制的含义;(2)控制的必要性。

　　2.领会:管理控制与一般控制的异同。

　　(二)控制类型

　　1.掌握:按照不同分类标准的控制类型。

　　2.领会:同一分类标准下的各控制类型间的联系。

　　(三)控制程序

　　1.领会：控制的一般程序及其各阶段的应用注意事项。

　　(四)有效控制的基本要求

　　2.领会：有效控制的特征。

　　第十五章控制方法

　　一、考核知识点

　　(一)预算控制;

　　(二)生产控制;

　　(三)其他控制方法;

　　二、考核要求

　　(一)预算控制

　　1.掌握：(1)预算、零基预算;(2)其他传统控制方法。

　　2.领会：(1)预算的种类;(2)预算的不足之处。

　　(二)综合控制

　　掌握：综合控制的方法。

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